Kompleksowa obsługa wynajmu kredytów

Naszym celem jest ułatwienie migracji.

Zaczęliśmy tworzyć Marshmallow w 2017 r. Od tego czasu rozrośliśmy się z 3 do 700+ osób, uzyskaliśmy status jednorożca, zebraliśmy około 140 mln funtów w trzech rundach finansowania, staliśmy się rentowni, ubezpieczyliśmy miliony kierowców i pożyczyliśmy miliony w postaci kredytów samochodowych.

Ale dopiero zaczynamy. Naszym celem jest stać się jednym z największych dostawców usług finansowych na świecie. W ciągu najbliższych 10 lat będziemy się rozwijać wykładniczo, nie tylko poprzez skalowanie naszych istniejących produktów, ale także poprzez budowanie nowych.

Aby osiągnąć nasze cele, potrzebujemy niezwykle ambitnych ludzi nastawionych na komercję, którzy nigdy nie zadowalają się tym, co „wystarczająco dobre”. Marshmallowers są głodni autonomii i własności i wolą ulepszać niż wycofywać się. Każdy podnosi standardy i ma wpływ, kładąc nacisk na zbiorowy sukces ponad własny interes.

Stworzyliśmy środowisko, w którym ciekawi i wytrwali ludzie odnoszą sukcesy i wspólnie się rozwijają. Jeśli to brzmi motywująco, to może być miejsce dla Ciebie.

O zespole
Osoba na tym stanowisku posiada zróżnicowany portfel, w tym roszczenia dotyczące specjalistycznych wynajmu kredytów, takich jak wynajem taksówek i motocykli, zapewniając badanie odpowiedzialności i odszkodowania, ustalanie dokładnych rezerw i negocjowanie ugody.

Wspiera nasze cele związane z uczciwymi, skutecznymi wynikami roszczeń i wysokim wskaźnikiem szkodowości.

Co będziesz robić

• Zarządzaj portfelem roszczeń z tytułu szkód majątkowych osób trzecich (TPPD) i roszczeń z tytułu wynajmu kredytu, efektywnie realizując je zgodnie z naszymi procesami.

• Obsługuj roszczenia związane z wynajmem kredytu w przypadku specjalistycznych typów pojazdów, w tym wynajmu taksówek i motocykli, stosując odpowiednie stawki, okresy wynajmu i umowy.

• Segreguj i skutecznie zarządzaj komunikacją przychodzącą, kierując prace w celu wsparcia terminowego rozstrzygania roszczeń.

• Dochodzenie roszczeń oraz ocena odpowiedzialności i odszkodowania wraz z ubezpieczającymi, świadkami i stronami trzecimi w celu określenia możliwości odzyskania odszkodowania i podjęcia właściwych decyzji.

• Informuj ubezpieczających za pomocą jasnej, empatycznej komunikacji na całej drodze do roszczenia.

• Ustanawiaj i utrzymuj rezerwy na roszczenia oraz przetwarzaj płatności zgodnie z naszym podejściem do rezerwacji.

• Szczegółowe notatki pozostawione w systemie roszczeń, wyjaśniające działanie, przebieg i kolejne kroki.

• Dokładne ustawienie rezerwy w plikach odzwierciedlające oczekiwane wypłaty.

• Utrzymanie porządku w celu zapewnienia dokładności naszego systemu roszczeń.

• Profesjonalna komunikacja z klientem lub przedstawicielami strony trzeciej.

Oferujemy elastyczny hybrydowy model pracy, w którym zespół spotyka się w naszym biurze w Londynie raz na dwa tygodnie.

Twoja wiedza

• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu roszczeniami z tytułu wynajmu kredytu i szkód majątkowych osób trzecich (TPPD), w tym trudnych okresów wynajmu, stawek i umów wynajmu kredytu.

• Doświadczenie w obsłudze roszczeń związanych z wynajmem kredytu w przypadku pojazdów specjalistycznych, w tym wynajmu taksówek i motocykli.

• Pewność w negocjowaniu ugody przez telefon i e-mail.

• Solidne zrozumienie odpowiedniego orzecznictwa i tego, kiedy je stosować, oraz pewność podczas omawiania decyzji dotyczących odpowiedzialności i odszkodowań.

• Wygodne tworzenie i utrzymywanie rezerw oraz przetwarzanie płatności w ramach uzgodnionych poziomów uprawnień, z doświadczeniem w zakresie rzetelnego, niezależnego podejmowania decyzji.

• Przyzwyczajony do szybkiego zarządzania różnorodną liczbą spraw, skutecznego ustalania priorytetów i ciągłego informowania wnioskodawców i osób trzecich.

Kim jesteś

• Łączysz ocenę handlową z podejściem skupionym na kliencie.

• Pewnie podejmujesz decyzje i wiesz, kiedy eskalować, aby uzyskać inny punkt widzenia.

• Utrzymujesz porządek i dobrze ustalasz priorytety, zarządzając wieloma sprawami w szybkim tempie.

• Szukasz lepszych sposobów pracy i wspierasz szersze cele zespołu, a nie tylko własne sprawy.

Korzyści i korzyści

• System premiowy mający na celu nagradzanie wysokich wyników

• Prywatne ubezpieczenie medyczne w Vitality, wsparcie psychiczne w Oliwie

• Osobisty budżet na naukę i 2 dni poświęcone nauce i rozwojowi w roku

• Miesięczny elastyczny budżet świadczeń do wykorzystania według własnego uznania

• 25 dni urlopu plus święta państwowe

• 4 tygodnie pracy z dowolnego miejsca w roku

Nasz proces

• Pierwsza rozmowa telefoniczna z członkiem naszego zespołu ds. pozyskiwania talentów.

• Wywiad z dwoma członkami zespołu ds. roszczeń.

Rozpatrujemy każdy wniosek i zawsze poinformujemy Cię o wyniku, chociaż nie jesteśmy w stanie przekazać indywidualnej opinii na etapie składania wniosku.
#LI-PT1
Różnorodność myśli
Wiemy, że najlepsze pomysły rodzą się dzięki różnym perspektywom w zespole – dlatego staramy się zatrudniać uczciwie, niezależnie od pochodzenia, tożsamości czy doświadczenia. Jeśli widzisz siebie na tym stanowisku, zachęcamy Cię do aplikowania.
Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/marshmallow/complex-credit-hire-handler-london-424349)