IT-Spezialist

Chainguard ist die vertrauenswürdige Quelle für Open Source. Durch die Bereitstellung gehärteter, sicherer und produktionsbereiter Builds aller Open-Source-Softwareentwickler und KI-Agenten unterstützt Chainguard Unternehmen dabei, schneller zu bauen, konform zu bleiben und Risiken zu eliminieren.

Zu unseren Kunden zählen Fortune-500-Unternehmen und globale Branchenführer, darunter Anduril, Canva, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, OpenAI, Snap Inc. und Snowflake.

Chainguard wird von führenden Investoren unterstützt, darunter Amplify, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Mantis VC, Redpoint Ventures, Sequoia Capital und Spark Capital.

Die Rolle in Kürze:

Als IT-Spezialist ist Ihre Rolle entscheidend für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur des Unternehmens und die Unterstützung aller Chainguardians. Sie sind für die Verwaltung und Fehlerbehebung verschiedener IT-Systeme verantwortlich, bieten den Mitarbeitern einfühlsamen, detaillierten und zeitnahen technischen Support, implementieren/sicherstellen die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und arbeiten mit dem gesamten Unternehmen zusammen. Diese Rolle erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten, Selbstdisziplin und die Fähigkeit, effektiv mit internen Stakeholdern über viele verschiedene Zeitzonen hinweg zusammenzuarbeiten.

Was Sie tun werden:

• Exzellenten Kundenservice für die Mitarbeiter priorisieren; schnelle Reaktion und angemessenes und genaues Feedback zu technischen Problemen

• Seien Sie unser Vor-Ort-Support für unser Londoner Büro, indem Sie unser Netzwerk, A/V pflegen und unsere IT-Ressourcen unterstützen/Fehler beheben

• Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen, um Hardware weltweit zu bestellen, zu verwalten und zu versenden, und fungieren Sie als lokaler Ansprechpartner für in London ansässige Anbieter

• Verwalten Sie den Mitarbeiterlebenszyklus durch die Einarbeitung neuer Chainguardians mit Tools, Systemen und Hardware und arbeiten Sie eng mit dem HR-/Recruiting-Team von Chainguard zusammen

• Erhalten Sie Anfragen über das IT-Ticketsystem, per E-Mail oder Slack für Unterstützung bei Computerproblemen, einschließlich Hardware, Software, Peripheriegeräten und zugehörigen Geräten; Bestimmen Sie die Schwere der Probleme. Fehler beheben, lösen oder ggf. an das entsprechende technische Personal eskalieren

• Bieten Sie Unterstützung auf Abruf (an manchen Feiertagen)

Was wir suchen:

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Remote- oder Startup-Umgebung

• Erfahrung mit MacOS und Linux

• Erfahrung mit Mobile Device Management (MDM)

• Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung mit Neat Hardware

• Ein ausgeprägtes Verständnis der Best Practices für die IT-Sicherheit und der Wunsch, diese zu verbessern

• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowohl mit technischem als auch nichttechnischem Publikum

• Einige Reisen erforderlich

• Möglichkeit, an zwei Tagen in der Woche in unserem Londoner Büro zu sein (in der Nähe des Bahnhofs Farringdon), mit der Möglichkeit, bei Bedarf auch täglich vorbeizukommen

• Proaktive Eigenmotivation und Eigeninitiative – Sie können selbstständig und mit minimaler Aufsicht Maßnahmen ergreifen

• Starke Fähigkeit, zwischen unabhängiger Arbeit und Teamarbeit zu wechseln

• Motiviert und bereit, sich an wachsenden und sich verändernden Umgebungen zu beteiligen (häufig „in vielen Rollen“)

• Der Wunsch, zu wachsen und ein Unternehmen aufzubauen, das ein wichtiges Problem löst

Grundgehaltsspanne

47.501 £ – 55.665 GBP

Über uns

Wir leben unsere Unternehmenswerte:

• Wir sind kundenorientiert – Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden Lösungen zu liefern, die Mehrwert schaffen und ihr Leben verbessern.

• Wir neigen zu bewusstem Handeln – wir setzen Prioritäten, planen, probieren Dinge aus und scheitern schnell.

• Wir nehmen uns selbst nicht zu ernst (aber wir leisten ernsthafte Arbeit) – Wir lösen ein wichtiges Problem, das Konzentration erfordert, aber wir genießen auch gerne die Reise.

• Wir vertrauen einander und gehen von guten Absichten aus – Wir sind bei Entscheidungen transparent, um Teammitgliedern die Möglichkeit zu geben, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Einige der Vorteile, die wir bieten:

• Flexible und Remote-First-Kultur: Arbeiten Sie aus der Ferne mit Teamtreffen, halbjährlichen Zielgipfeln und einem monatlichen Stipendium für Coworking Spaces sowie Telefon- und Internetkosten.

• Unser Eigenkapitalansatz: Erhalten Sie Aktienoptionen bei Einstellung und Beförderung. Außerdem können Sie an Zweitangeboten teilnehmen und haben 10 Jahre Zeit, Ihre Optionen auszuüben (ja, Sie haben richtig gelesen: 10 Jahre!).

• 100 % gedeckte Krankenversicherung: Wir übernehmen 100 % Ihrer Kranken-, Sehkraft- und Zahnversicherungsprämien für Sie und Ihre Angehörigen. Von Ihrem Gehaltsscheck kommt nichts heraus.

• ∞ Flexible Freizeit: Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen – um unsere beste Arbeit zu leisten, müssen wir neue Kraft tanken und neu starten.

• 18 Wochen bezahlter Elternurlaub: Wir bieten 18 Wochen für gebärende Eltern und 12 Wochen für nicht gebärende Eltern, mit der Option, alles auf einmal oder während des ersten Lebensjahres Ihres Kindes zu nutzen.

Wenn Ihre Erfahrung nah dran ist, aber nicht alle Anforderungen erfüllt, bewerben Sie sich bitte. Wir bauen das beste Team im Technologiebereich auf und konzentrieren uns auf die Einstellung von „Chainguardians“ mit einzigartigem Hintergrund, Perspektiven und Erfahrungen.

Chainguard ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Entscheidungen zur reproduktiven Gesundheit oder verwandten Erkrankungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit einer Behinderung, genetischen Informationen, politischen Ansichten oder Aktivitäten oder anderen anwendbaren gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber mit krimineller Vorgeschichte im Einklang mit geltendem Bundes-, Landes- und Kommunalrecht.

Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung erkennen Sie an, dass Chainguard Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit Chainguards globaler Datenschutzerklärung für Kandidaten verarbeitet.

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Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156145-it-specialist)