Bereitstellungsarchitekt

Hauptsitz: Abgelegen (Nordamerika)

Über Hightouch

Hightouch ist eine Agentic-Marketing-Plattform, die auf dem branchenführenden Composable CDP basiert. Mit dem vollständigen Markenkontext, den Kundendaten und dem Leistungsverlauf an einem Ort hat jeder Vermarkter endlich die Möglichkeit, End-to-End-Kampagnen selbst zu erstellen und zu versenden. Teams kommen schneller voran, bleiben der Marke treu und erhalten KI-Marketing, das tatsächlich funktioniert.

Hightouch wurde 2019 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco. Es ermöglicht Marketingteams, die Leistung zu analysieren, Ideen zu sammeln und Kreativität in einer Geschwindigkeit und Qualität zu generieren, die zuvor nicht möglich war.

Hightouch wurde im Gartner® Magic Quadrant™ für Kundendatenplattformen 2026 als Leader ausgezeichnet und genießt das Vertrauen führender Unternehmen wie Domino's, Spotify, Aritzia, Cars.com, Ramp und PetSmart.

Unsere Mission bei Hightouch ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, Daten und KI zu nutzen, um ihr Geschäft auszubauen. Das Team ist ehrgeizig, wirkungsorientiert, effizient – ​​und wir glauben, dass Bescheidenheit, Freundlichkeit und Mitgefühl für unseren Erfolg von entscheidender Bedeutung sind. Wenn Sie von Geschwindigkeit angetrieben werden, davon besessen sind, die Messlatte höher zu legen, und mit Menschen zusammenarbeiten möchten, denen einander und unsere Kunden am Herzen liegen, würden wir Sie gerne kennenlernen.

Über die Rolle

Als Bereitstellungsarchitekt sind Sie die treibende Kraft hinter erfolgreichen Bereitstellungen bei Hightouch. In enger Zusammenarbeit mit einem Account-Team und dem Hightouch-Produktteam sind Sie für den gesamten Bereitstellungs- und Aktivierungslebenszyklus für Hightouch-Kunden verantwortlich. Sie sind während der Bereitstellung der Hauptansprechpartner für Kunden und sind für die Durchführung der technischen Aspekte des Kunden-Onboardings verantwortlich, um eine nahtlose Integration von Hightouch in die bestehende Dateninfrastruktur der Kunden sicherzustellen.

In dieser Rolle sind Sie der Produktexperte, der komplexe Kundenanforderungen in umsetzbare Umsetzungspläne übersetzt. Sie sollten über die natürliche Fähigkeit verfügen, technische Konzepte sowohl den Data-Engineering-Teams als auch den Geschäftsinteressenten klar zu vermitteln. Als Haupteigentümer des Bereitstellungslebenszyklus liegt Ihr Fokus auf der Erstellung wiederholbarer, effizienter Implementierungsprozesse, die sich über unseren gesamten Kundenstamm skalieren lassen und gleichzeitig die Flexibilität bewahren, auf individuelle Unternehmensanforderungen einzugehen.

Was Sie tun werden

• Den Onboarding-Prozess für Kunden vorantreiben und dabei eng mit dem Account-Team zusammenarbeiten, um die Übereinstimmung zwischen technischer Ausführung und Kundenerfolgszielen sicherzustellen

• Entwerfen und optimieren Sie Bereitstellungs-Frameworks, die sich über verschiedene Kundensegmente hinweg skalieren lassen und gleichzeitig unternehmensspezifische Anforderungen berücksichtigen

• Leitung technischer Entdeckungssitzungen und Implementierungsworkshops in Zusammenarbeit mit Kundendaten-Engineering-Teams und Geschäftsinteressenten

• Erstellen und pflegen Sie detaillierte technische Dokumentationen für Bereitstellungen, einschließlich Integrationsspezifikationen, Datenmodellen und Best Practices

• Entwicklung und Umsetzung von Implementierungsplänen, die die Wertschöpfungszeit minimieren und gleichzeitig robuste, nachhaltige Lösungen gewährleisten

• Arbeiten Sie mit der Produkt- und Technikabteilung zusammen, um technische Hindernisse zu identifizieren und zu beseitigen, die sich auf den Kundenerfolg auswirken könnten

• Bauen Sie Beziehungen zu technischen Stakeholdern innerhalb der Kundenorganisationen auf

• Tragen Sie zur Produktentwicklung bei, indem Sie unserem Engineering-Team Feedback geben

• Standardisieren und automatisieren Sie Implementierungsprozesse, um die Teameffizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern

Was wir suchen

• 5–10 Jahre Erfahrung in der technischen Implementierung, Lösungsarchitektur oder ähnlichen Rollen mit Unternehmenssoftware

• Starker technischer Hintergrund mit praktischer Erfahrung in Datenintegration, APIs und Unternehmensarchitektur

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Verwaltung komplexer technischer Implementierungen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer klaren Kommunikation mit einer Vielzahl von Interessengruppen

• Die Fähigkeit, die unklarsten Kundenprobleme (die „die nicht machbar“ sind) anzugehen und kreative Wege zur erfolgreichen Umsetzung zu finden

• Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von Implementierungsprozessen, die im gesamten Unternehmen skaliert werden können

• Exzellentes technisches Projektmanagement mit der Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Implementierungen zu verwalten

• Starke Präsentations- und Moderationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, einen Raum mit technischem und geschäftlichem Publikum zu beherrschen

• Erfahrung im Umgang mit Data Warehouses, ETL-Prozessen und Marketingtechnologie ist von Vorteil

• Bachelor-Abschluss (oder gleichwertige Erfahrung)

Die Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 140.000 und 180.000 USD pro Jahr und ist gemäß unserer Remote-First-Richtlinie ortsunabhängig. Wir bieten auch eine sinnvolle Aktienvergütung.
E-Verify-Erklärung

Hightouch nimmt an E-Verify teil. Nachdem Sie dem Team beigetreten sind, überprüfen wir Ihre Berechtigung, in den USA zu arbeiten, indem wir Informationen aus Ihrem Formular I-9 an die Sozialversicherungsbehörde und bei Bedarf an das Heimatschutzministerium übermitteln. Dieser Prozess findet erst nach der Einstellung statt – wir verwenden E-Verify niemals zur Vorabprüfung von Bewerbern.

E-Verify-Hinweis
E-Verify-Hinweis (Spanisch)
Hinweis zum Recht auf Arbeit
Hinweis zum Recht auf Arbeit (Spanisch)

Bewerbung: https://weworkremotely.com/remote-jobs/hightouch-deployment-architect

Quelle: Wir arbeiten remote (https://weworkremotely.com/remote-jobs/hightouch-deployment-architect)