Інженер підтримки

Als Support Engineer los je technische vraagstukken van klanten op en zorg je dat IT-beheer en connectiviteit optimaal blijven functioneren. Bij Fivespark krijg je de ruimte om je verder te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en direct impact te maken bij onze klanten.
Маак Кенніс зустрів Файвспарка
Fivespark consultert en ondersteunt bedrijven en overheden met strategische ICT‑oplossingen. Onze missie: de creatieve en technische partner zijn voor de ICT‑uitdagingen van onze klanten. Тут ми зустріли команду з 70 проактивних і ентузіастів медиків, які є спеціалістами.
Що зробив?
Als Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische vragen en zorgt dat incidenten deskundig en klantgericht worden opgelost. Afhankelijk van jouw achtergrond en ontwikkelwensen, ligt de nadruk in jouw werk op IT-beheer, connectiviteit of een combinatie daarvan.
Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je helpt klanten via telefoon en mail en legt meldingen nauwkeurig vast on on ticket system

• Je analyseert problemen, stelt de juiste vragen en begeleidt klanten naar een passende oplossing

Для підключення до фокусу:

• Je ondersteunt bij het opleveren, configureren en beheren van internet-en telefoniediensten

• Я geeft advies op locatie en voert VoIP-installaties en updates zorgvuldig uit

• Працює з платформами Broadsoft і апаратами Draytek/Mikrotik/SonicWall

Voor IT-beheer ligt de focus op:

• Je helpt gebruikers bij werkplekvraagstukken, incidenten en de installatien hardware and software

• Je draagt zorg for de installatie, documentatie en het onderhoud van ICT-middelen

Wat Neem Je Mee?
Als Support Engineer bij Fivespark krijg je de ruimte om verschil te maken. Je werkt in een omgeving waar jouw expertise wordt gewaardeerd en waar je kunt groeien. Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan is dit jouw kans:

• Je hebt werkervaring in een soortgelijke rol (bij voorkeur 2 tot 4 jaar)

• Je hebt ervaring met serviceverlening (face-to-face, digital en telefonisch)

• Ознайомтеся з системою квитків Freshservice of Topdesk є першим

• Je werkt nauwkeurig, documenteertholder en houdt overzicht

• Je denkt mee met de klant en pakt problemen actief op

• Він працює з ІКТ, телекомунікаціями та VoIP. Binnen telecom heb je in ieder geval ervaring met Broadsoft, Draytek en Mikrotik. Кенніс ван SonicWall є een pré

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel modeling als schriftelijk

Wat bieden wij?
Fivespark biedt een fijne werkomgeving, een plek waar jij als professional kunt groeien. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast kun je rekenen op de volgende voordelen:

• Зарплата від €3,010 до €4,487 bruto за людину

• Reiskostenvergoeding voor кілометри OV

• Vakantiegeld en 25 vakantiedagen

• Ноутбук van de zaak

• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd

• Solide pensioenregeling

• Persoonlijk opleidingsbudget en ruimte voor trainingen

• Gezellige teamuitjes, huiselijke sfeer en alles wat je nodig hebt

• Een informeel team waarin iedereen zichzelf kan zijn

Соліцитер
Solliciter nu en maak deel uit van Fivespark. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Heb je vragen over het process of de vacature? Нім Геруст зв’яжіться з командою планування персоналу. Можна за телефоном 073-7505000
Знайдіть більше англомовних вакансій у Нідерландах на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/staffplanning-bv/support-engineer-amstelveen-149592)