Ingeniero de soporte

Als Support Engineer los je technische vraagstukken van klanten op en zorg je dat IT-beheer y connectiviteit optimaal blijven functioneren. Bij Fivespark krijg je de ruimte om je verder te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en direct impact te maken bij onze klanten.
Maak kennis conoció a Fivespark
Fivespark asesora y ondersteunt bedrijven y overheden met strategische ICT‑oplossingen. Onze missie: de creatieve y technische partner zijn voor de ICT‑uitdagingen van onze klanten. Allí conocimos a un equipo de 70 trabajadores proactivos y entusiastas del trabajo médico, además de especialistas de Ervaren.
¿Qué ga je hecho?
También el ingeniero de soporte técnico es un experto en la tecnología. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische vragen y zorgt dat incidenten escritorion y klantgericht worden opgelost. Afhankelijk van jouw achtergrond y ontwikkelwensen, ligt de nadruk in jouw werk op IT-beheer, connectiviteit of een combinatie daarvan.
Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je helpt klanten via teléfono y mail en legt meldingen nauwkeurig vast in ons ticketsysteem

• Je analyseert problemen, stelt de juiste vragen y begeleidt klanten naar een passende oplossing

Para la conectividad, la luz de enfoque es:

• Je ondersteunt bij het opleveren, configureren y beheren van internet- and telefoniediensten

• Je geeft advies op locatie e voert Voert-installaties y actualizaciones zorgvuldig uit

• Trabajamos con plataformas como Broadsoft y aparatos como Draytek/Mikrotik/SonicWall

Para TI-beheer ligt de focus op:

• Je helpt gebruikers bij werkplekvraagstukken, incidentes en la instalación de hardware y software

• Je draagt zorg voor de installatie, documentatie en het onderhoud van ICT-middelen

¿Qué neem je mee?
También el ingeniero de soporte de Fivespark quiere saber cómo hacerlo. Je werkt in een omgeving waar jouw expert wordt gewaardeerd y waar je kunt groeien. ¿Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan es lo que puedes hacer:

• Je hebt werkervaring in een soortgelijke rol (bij voorkeur 2 tot 4 jaar)

• Je hebt ervaring met serviceverlening (cara a cara, digital y telefónicamente)

• Ervaring met ticketsystemen zoals Freshservice de Topdesk es un pré

• Je werkt nauwkeurig, documenteert holdinger en houdt overzicht

• Je denkt mee met de klant en pakt problemen actief op

• Je hebt ervaring met TIC, telecomunicaciones y VoIP. Binnen Telecom heb je in ieder geval ervaring with Broadsoft, Draytek y Mikrotik. Kennis van SonicWall es un pré

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk

¿Qué quieres decir?
Fivespark ofrece un buen trabajo, un lugar perfecto para los profesionales más grandes. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast kun je rekenen op de volgende voordelen:

• Salaris de 3.010€ a 4.487€ brutos por mes

• Reiskostenvergoeding voor kilómetros de OV

• Vakantiegeld en 25 vacaciones

• Laptop van de zaak

• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd

• Pensiones sólidas

• Personal opleidingsbudget en ruimte voor Trainingen

• Gezellige teamuitjes, huiselijke sfeer y alles wat je nodig hebt

• Un equipo informal waarin iedereen zichzelf kan zijn

Solicitante
Solicite ahora una oferta para Fivespark. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
¿Heb je vragen sobre el proceso de desocupación? Neem gerust contactó con Staffplanning. Puede hacerlo por correo electrónico al teléfono 073-7505000.
Encuentre más trabajos de habla inglesa en Países Bajos en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/staffplanning-bv/support-engineer-amstelveen-149592)