Inżynier wsparcia

Als Support Engineer los je technische vraagstukken van klanten op en zorg je dat IT-beheer en connectiviteit optimaal blijven funkcjonalnyeren. Bij Fivespark krijg je de ruimte om je verder te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en direct Impact te maken bij onze klanten.
Maak Kennis spotkał Fivespark
Fivespark Advisorert en ondersteunt bedrijven en overheden met strategische ICT-oplossingen. Onze missie: de creatieve en technische partner zijn voor de ICT-uitdagingen van onze klanten. Tak się stało, że spotkaliśmy zespół van ruim 70 proactieve en enthousiaste medewerkers, waaronder ervaren specialen.
Co robisz?
Als Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische vragen en zorgt dat incydenten deskundig en klantgericht worden opgelost. Afhankelijk van jouw achtergrond en ontwikkelwensen, ligt de nadruk in jouw werk op IT-beheer, connectiviteit of een Combinatie daarvan.
Najlepszy sposób działania:

• Pomagamy klantenowi przez telefon, e-mail, en legt meldingen nauwkeurig rozległy w systemie biletów

• Je analyseert problemen, stelt de juiste vragen en begeleidt klanten naar een passende oplossing

Voor connectiviteit ligt de focus op:

• Je ondersteunt bij het opleveren,configureen en beheren van internet- en mobilnydiensten

• Możesz uzyskać porady dotyczące lokalizacji i wyboru instalacji VoIP oraz aktualizacji zorgvuldig uit

• Pracują z platformami Broadsoft i urządzeniami Draytek/Mikrotik/SonicWall

Voor IT-beheer ligt de focus op:

• Je helpt gebruikers bij werkplekvraagstukken, incydenten en de installatie van hardware en software

• Je draagt zorg voor de installatie, documentatie en het onderhoud van ICT-middelen

Wat neem je mee?
Als Support Engineer bij Fivespark krijg jest ruimte om verschil te maken. Je werkt in een omgeving waar jouw expert wordt gewaardeerd en waar je kunt groeien. Herken jij jezelf w miejscu, w którym się znajdujesz? Dan jest dla ciebie:

• Je hebt werkervaring in een soortgelijke rol (bij voorkeur 2 do 4 jaar)

• Je hebt ervaring met serviceverlening (twarzą w twarz, cyfrowo i telefonisch)

• Ervaring met Ticketsystemen zoals Freshservice Topdesk jest już gotowy

• Je werkt nauwkeurig, documenteert holder en houdt overzicht

• Je denkt mee met de klant en pakt problemen actief op

• Je hebt ervaring met ICT, telekomunikacja i VoIP. Binnen telecom heb je in ieder geval ervaring met Broadsoft, Draytek en Mikrotik. Kennis van SonicWall jest już gotowy

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk

Wat bieden wij?
Fivespark biedt een fijne werkomgeving, een plek waar jij als professional kunt groeien. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast kun je rekenen op de volgende voordelen:

• Salaris od 3,010 EUR do 4,487 EUR Bruto za osobę

• Reiskostenvergoeding voor kilometrów OV

• Vakantiegeld en 25 vakantiedagen

• Laptop van de zaak

• Uitzicht op een kontrakt voor onbepaalde tijd

• Solide pensioenregeling

• Persoonlijk opleidingsbudget en ruimte voor Trainingen

• Gezellige teamuitjes, huiselijke sfeer en alles wat je nodig hebt

• Een informeel zespół waarin iedereen zichzelf kan zijn

Sołtys
Solliciteer nu en maak deel przez Fivespark. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Heb je vragen nad procesem de vacature? Potrzebujesz kontaktu z personelem planowania. Można to zrobić za pośrednictwem poczty telefonicznej pod numerem 073-7505000
Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Holandii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/staffplanning-bv/support-engineer-amstelveen-149592)