Support-Ingenieur

Als Support-Ingenieur müssen Sie die technischen Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen und sicherstellen, dass das IT-System und die Konnektivität optimal funktionieren. Bei Fivespark ist es wichtig, dass Sie sich darauf einlassen, dass Sie keine direkten Auswirkungen auf unsere Kunden haben müssen.
Maak Kennis traf Fivespark
Fivespark berät und unterstützt Sie bei der strategischen IKT-Versicherung. Unser Auftrag: Der kreative und technische Partner für die ICT-Entwicklung unserer Kunden. Wir haben ein Team von 70 proaktiven und begeisterten Medizinern getroffen, die auf der Suche nach Spezialisten waren.
Was hast du gemacht?
Als Support-Ingenieur benötige ich eine Antwort für unseren Kunden. Ich unterstütze die Benutzer bei der Durchführung technischer Prüfungen und vergewissere mich, dass Vorfälle des Sachkundigen und des Kundengerichts verloren gegangen sind. Wenn Sie Ihren Hintergrund und Ihre Umgebung kennen, müssen Sie sich mit der Arbeit an Ihrem IT-System befassen und eine Verbindung zu einer Kombination daraus herstellen.
Ich arbeite am besten aus:

• Ich helfe Kunden per Telefon und Post und melde mich über unser Ticketsystem

• Wenn Sie Probleme analysieren, müssen Sie die richtigen Probleme lösen und Kunden zu einem geeigneten Verlust befragen

Für die Konnektivität leuchtet der Fokus auf:

• Ich brauche die Dienste, die Konfiguration und die Einhaltung von Internet- und Telefondiensten

• Wir empfehlen Ihnen, Ihren Standort zu finden und VoIP-Installationen durchzuführen sowie Aktualisierungen vorzunehmen

• Ich arbeite mit Plattformen wie Broadsoft und Geräten wie Draytek/Mikrotik/SonicWall

Für den IT-Beheer liegt der Fokus auf:

• Ich helfe den Benutzern bei der Arbeit, bei Vorfällen und bei der Installation von Hardware und Software

• Ich habe für die Installation, Dokumentation und den Support von ICT-Medien gearbeitet

Was nimmst du mir?
Als Support-Ingenieur bei Fivespark müssen Sie sich die Mühe machen, sie zu erstellen. Ich habe in einem Jahr daran gearbeitet, mein Fachwissen zu nutzen und es mir zunutze zu machen. Wie sieht es mit jemandem aus, der sich in einer schwierigen Situation befindet? Dan sagt:

• Ich habe in einer bestimmten Rolle gearbeitet (vor 2 bis 4 Jahren)

• Je hebt ervaring met serviceverlening (persönlich, digital und telefonisch)

• Ervaring met Ticketsysteme zoals Freshservice von Topdesk ist ein Pre

• Ich arbeite aufrichtig, dokumentiere es und habe es nicht im Blick

• Ich denke, dass der Kunde und die Paktprobleme aktiv auftauchen

• Ich habe Erfahrung mit IKT, Telekommunikation und/oder VoIP. Bei der Telekommunikationsbranche habe ich Erfahrung mit Broadsoft, Draytek und Mikrotik gesammelt. Kennis van SonicWall ist ein Pré

• Ich benötige die niederländische Sprache, um sie in der Schrift zu lesen

Was haben wir getan?
Fivespark bietet ein professionelles Team, ein professionelles Unternehmen. Ich frage mich, ob es mir wichtig ist, die Sicherheit zu gewährleisten, ich muss darüber nachdenken und mich auf die Suche machen.
Darum muss ich mich auf die folgenden Vorgänge verlassen:

• Salaris von 3.010 € bis 4.487 € Brutto pro Monat

• Reisekostenvergütung für OV-Kilometer

• Vakantiegeld und 25 Vakantietage

• Laptop-Computer

• Sehen Sie sich einen Vertrag für den Bestellvorgang an

• Solide Pensionsregelung

• Persönliches Schulungsbudget und Trainingsgebühren

• Gezellige Teammitglieder, hauseigene Sicherheitskräfte und alles, was ich brauche

• Ein informelles Team wartet darauf, dass Sie sich selbst helfen können

Solliciteer
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Heb ich mich über den Prozess der Räumung ärgern? Bitte wenden Sie sich an Staffplanning. Dies kann per E-Mail oder telefonisch unter 073-7505000 erfolgen
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/staffplanning-bv/support-engineer-amstelveen-149592)