Destek Mühendisi (AMER)

Supabase, geliştiriciler tarafından geliştiriciler için oluşturulan Postgres geliştirme platformudur. Veritabanı, Kimlik Doğrulama, Depolama, Uç İşlevleri, Gerçek Zamanlı ve Vektör Aramayı içeren eksiksiz bir arka uç çözümü sunuyoruz. Tüm hizmetler derinlemesine entegre edilmiştir ve büyüme için tasarlanmıştır.

Supabase'i kullanırken sorun yaşayan veya rehberlik arayan herkese birinci sınıf geliştirici desteği sağlamak için Destek Mühendisleri arıyoruz. Destek ekibi, düzeltme süresini en aza indirmeye güçlü bir şekilde odaklanarak dünya çapında dağılmıştır ve ürün mühendisliği ve büyüme ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışır.

Şunları yapacaksınız:

•
Faturalandırma veya satış öncesi taleplerden optimizasyon veya uygulama sorularına kadar çeşitli konulardaki tüm destek vakalarına ilk ve zamanında yanıtlar sağlayın.

•
Kullanıcıları önceki yanıtlara, kod örneklerine, belgelere yönlendirme veya belirli teknik veya iş ekibi üyelerine iletme dahil olmak üzere destek vakalarını önceliklendirin.

•
Birden fazla geri bildirim kanalını izleyin; Github Sorunları ve Tartışmaları (burada kontrol edin: https://github.com/supabase/supabase/issues).

•
Destek verimliliğini artırmak için dahili araçların nerede geliştirilebileceğini veya elde edilebileceğini belirleyin.

•
Test etme deneyiminiz varsa sorunları yeniden oluşturun, test senaryoları oluşturun ve test kapsamını iyileştirin.

Siz:

•
Teknik müşterilere geliştirici desteği sağlamada 3 yıldan fazla deneyime sahip, müşteri desteği konusunda deneyimli.

•
SQL (tercihen PostgreSQL) konusunda uzman. Karmaşık SQL sorgularında kendinizi rahat hissedersiniz. Veritabanı yönetimi deneyiminiz varsa bu bir artıdır.

•
Mükemmel iletişim becerileri ve akıcı İngilizce.

•
Linux/Unix işletim sistemlerini ve komut satırını kullanma becerisine sahip.

•
GitHub Sorunları ve Tartışmaları ile çalışma konusunda deneyimli.

•
React, Vue ve Svelte gibi popüler JavaScript çerçevelerine aşinaysanız ve Node.js konusunda biraz deneyiminiz varsa bonus puan kazanırsınız.

•
Bilgisayar Bilimleri diplomasına sahip olmak da bir artıdır.

Saat Dilimleri ve Lojistik

•
Bu, Kuzey Amerika saat dilimlerinde gerekli bir konuma sahip, tam zamanlı bir pozisyondur (gece vardiyalarının sürdürülebilirliğine inanmıyoruz).

Ne Sunuyoruz?

•
Tamamen Uzaktan

Küresel çapta işe alım yapıyoruz. En iyi işinizi her yerden yapabileceğinize inanıyoruz. Supabase ofisi yok ancak dünyanın her yerinde kullanabileceğiniz bir WeWork üyeliği veya ortak çalışma ödeneği sağlıyoruz.

•
ÇSOP

Her ekip üyesi şirkette ESOP (özsermaye sahipliği) alır. Herkesin birlikte inşa ettiğimiz şeyin olumlu yönlerini paylaşmasını istiyoruz.

•
Teknoloji Ödeneği

İdeal çalışma ortamınızı (dizüstü bilgisayar, monitör, kulaklık veya en iyi çalışmanızı yapmanıza yardımcı olan her şey) oluşturmak için bu bütçeyi kullanın.

•
Sağlık Faydaları

Supabase, nerede olursanız olun, çalışanların sağlık sigortasının %100'ünü, bakmakla yükümlü oldukları kişilerin ise %80'ini karşılar. Sizin refahınız ve ailenizin sağlığı bizim için önemlidir.

•
Yıllık Tesis Dışı Siteler

Yılda bir kez, tüm şirket bir hafta boyunca bağlantı, işbirliği ve eğlence için yeni bir şehirde toplanır. Bu yılımızın önemli bir olayı.

•
Esnek Çalışma

Asenkron çalışıyoruz ve kendi zamanınızı yöneteceğinize güveniyoruz. Neyin ne zaman yapılması gerektiğini biliyorsunuz.

•
Mesleki Gelişim

Her ekip üyesine, öğrenime (kurslara, kitaplara, konferanslara veya büyümenizi destekleyen herhangi bir şeye) harcamak üzere yıllık bir eğitim ödeneği verilir.

Takım Hakkında

Supabase, uzaktan ve açık kaynak öncelikli olarak doğdu. Küresel olarak dağılmış ekibimizin, geliştiricilerin sevdiği araçları oluşturma konusundaki gizli silahımız olduğuna inanıyoruz.

•
~400 ekip üyesi

•
60'tan fazla ülke

•
20'den fazla dil konuşuluyor

•
1 Milyar Doların üzerinde bağış toplandı (500 Milyon Dolarlık F Serisi dahil)

•
540.000+ topluluk üyesi

Hızlı hareket ediyoruz, halka açık inşa ediyoruz ve gönderdiklerimizi kullanıyoruz. Eğer sizin projenizde varsa muhtemelen biz de kendi projemizde kullanırız. Açık kaynak ekosistemine derinden inanıyoruz ve mevcut araçları ve toplulukları değiştirmeye değil, desteklemeye çalışıyoruz.

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/151300-support-engineer-amer)