ServiceNow Platform Geliştiricisi (396)

GENEL BAKIŞ
iTech AG, federal bir ServiceNow programını desteklemek için bir ServiceNow Platform Geliştiricisi arıyor. Bu rol, uygulamalı platform tasarımına, yapılandırmaya, komut dosyası oluşturmaya, Değişiklik Yönetimi iyileştirmelerine ve Hizmet Portalından Çalışan Merkezine geçişe öncülük eder. Geliştirici, onaylanmış gereksinimleri platform operasyonlarını, kullanıcı deneyimini ve benimsemeyi geliştiren sürdürülebilir çözümlere dönüştürecektir.
Geliştirici ayrıca entegrasyonlar, ITOM ve CMDB desteği, test etme, sürüm uygulaması, teknik dokümantasyon, eğitim ve bilgi aktarımı konularında platform ekibi ve müşteri paydaşlarıyla işbirliği yapacak.
ROL VE SORUMLULUKLAR

• Değişim Yönetimi süreçlerini ve yönetişimini gözden geçirin; Risk, etki, aciliyet ve organizasyonel gereksinimlere dayalı olarak iyileştirmeler önermek.

• Geçerli FISMA sistemleri için onaylanmış iş akışlarını ve standart veya rutin değişiklik seçeneklerini yapılandırın. Değişiklikleri test edin ve belgeleyin, yönetici ve sistem sahibi eğitim kılavuzları ve hızlı referans materyalleri geliştirin.

• Hizmet sınıflandırması, içerik dağıtımı, kataloglar, katalog öğeleri, yeniden kullanılabilir akışlar ve widget'lar dahil olmak üzere mevcut Hizmet Portalının Çalışan Merkezine geçişine liderlik edin.

• Mobil yetenekleri yapılandırın ve kullanılabilirliği ve erişilebilirliği geliştirin. Müşteri deneyimi ve Çalışan Merkezi etkinliğine yönelik temel ve hedef önlemleri tanımlamak için paydaşlarla iş birliği yapın.

• ServiceNow en iyi uygulamalarını kullanarak iş kurallarını, istemci komut dosyalarını, kullanıcı arayüzü politikalarını, kullanıcı arayüzü eylemlerini, erişim kontrollerini, iş akışlarını, Akış Tasarımcısı akışlarını, kapsamlı uygulamaları ve entegrasyonları geliştirin ve sürdürün.

• Onaylanan gereksinimleri teknik hikayelere ve bakımı yapılabilir konfigürasyonlara dönüştürün. Standart yetenekleri ve yeniden kullanılabilir bileşenleri tercih edin ve teknik etkileri, bağımlılıkları ve güvenlik hususlarını değerlendirin.

• İlgili iş akışları, platform yapılandırmaları, entegrasyonlar ve operasyonel destek dahil olmak üzere Keşif, Hizmet Eşleme, CMDB ve CSDM etkinlikleri konusunda Veri Mimarını desteklemek.

• Yapılandırma öğeleri, hizmet ilişkileri, veri kalitesi ve devam eden platform operasyonları üzerindeki etkiler için geliştirme değişikliklerini inceleyin.

• Otomatik ve işlevsel testler geliştirin ve yürütün, UAT hazırlığını koordine edin, kusurları çözün ve FEMA kabulünü destekleyen test kanıtları sağlayın.

• Geçerli Bölüm 508 erişilebilirlik gereksinimlerini korurken platform sorunlarını giderin, meslektaş incelemeleri gerçekleştirin ve onaylı sürümleri, geliştirmeleri ve devam eden işlemleri destekleyin.

• Yapım aşamasındaki belgeleri, konfigürasyon kayıtlarını, teknik prosedürleri, yayın materyallerini, eğitim kılavuzlarını ve hızlı referans kartlarını oluşturun.

• Teknik gösterimler, kullanıcı ve yönetici eğitimi ve yapılandırılmış bilgi aktarımı sunun. Geçiş faaliyetlerini destekleyin ve riskleri, bağımlılıkları ve ilerlemeyi teslimat ekibine iletin.

MİNİMUM NİTELİKLER

• Bilgi Teknolojisi, Bilgisayar Bilimi, Bilgi Sistemleri, İşletme veya ilgili alanda lisans derecesi

• Karmaşık kurumsal ortamlarda teslimat da dahil olmak üzere minimum beş yıllık uygulamalı ServiceNow geliştirme deneyimi.

• ITSM Değişiklik Yönetimi iş akışlarını, onaylarını, iş kurallarını ve ilgili yönetişim kontrollerini yapılandırma konusunda kanıtlanmış deneyim.

• Kataloglar, katalog öğeleri, özel widget'lar, yeniden kullanılabilir akışlar ve kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri dahil olmak üzere Hizmet Portalı ve Çalışan Merkezi ile uygulamalı deneyim.

• JavaScript, Glide API'leri, Flow Designer, IntegrationHub, iş kuralları, kullanıcı arayüzü politikaları, kullanıcı arayüzü eylemleri, erişim kontrolleri ve kapsamlı uygulamalar konusunda uzmanlık.

• Veri kalitesi, hizmet ilişkileri ve entegrasyon etkileri üzerinde işbirliği yapma becerisiyle birlikte ITOM Keşfi, Hizmet Haritalama, CMDB ve CSDM hakkında çalışma bilgisi.

• Gereksinimleri teknik çözümlere dönüştürme, test yapma ve UAT desteği sağlama, sorunları giderme ve sürümleri yönetme deneyimini yaşayın.

• Teknik dokümantasyon, paydaş çalıştayları, gösteriler, eğitim ve bilgi aktarımı dahil olmak üzere güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.

EĞİTİM VE SERTİFİKALAR

• Bilgisayar Bilimi, Bilgi Teknolojisi veya ilgili bir alanda lisans derecesi veya eşdeğer ilgili deneyim.

• ServiceNow Sertifikalı Sistem Yöneticisi (CSA).

• ServiceNow Sertifikalı Uygulama Geliştiricisi (CAD).

TERCİH EDİLEN NİTELİKLER

• Daha önce FEMA, DHS veya diğer federal ServiceNow teslimat deneyimi.

• Hizmet Portalını Çalışan Merkezine taşıma ve Bölüm 508 erişilebilirlik gerekliliklerini uygulama deneyimi.

• ITSM veya ITOM ile ilgili ServiceNow Sertifikalı Uygulama Uzmanı kimlik bilgileri; ITIL sertifikası; ilgili ServiceNow mikro sertifikaları.

• ATF, Çevik teslimat, teknik liderlik, kod incelemeleri, platform yönetimi ve gereksiz özelleştirmenin azaltılması konularında deneyim.

• Kapsamlı uygulama geliştirmeleri ve çift yönlü kurumsal entegrasyonlar konusunda deneyim.

GÜVENLİK GÜVENLİĞİ
DHS MBI alabilme yeteneği
iTech AG, Fırsat Eşitliği Sağlayan bir İşverendir. Nitelikli tüm başvuru sahipleri, ırk, renk, din, cinsiyet, yaş, ulusal köken, genetik bilgi, engellilik, korunan gazilik statüsü veya federal, eyalet veya yerel yasalarla korunan diğer özelliklere bakılmaksızın istihdam için değerlendirilecektir.
iTech AG, engelli bireylerle çalışmaya ve onlara makul kolaylıklar sağlamaya kararlıdır. İstihdam sürecinin herhangi bir kısmı için konaklama talep etmek isteyen engelli kişiler, konaklama talebinin konu satırını Konaklama Talebi olarak yazarak talep adresine e-posta göndermeli ve adınızı, iletişim bilgilerinizi ve konaklama talebinizin açıklamasını eklemelidir.
İlk olarak Himalayalar üzerinde paylaşıldı

Kaynak: Himalayalar (https://himalayas.app/companies/itech-ag/jobs/servicenow-platform-developer-396?utm_source=api)