RMA Sistem Mühendisi

Biz Kimiz

Vultr, yüksek performanslı bulut altyapısını dünya çapındaki kuruluşlar ve yapay zeka yenilikçileri için kullanımı kolay, uygun maliyetli ve yerel olarak erişilebilir hale getirme misyonundadır. 33 küresel bulut veri merkezi konumuyla Vultr'a, esnek, ölçeklenebilir, küresel Bulut Bilişim, Bulut GPU, Bare Metal ve Bulut Depolama çözümleri nedeniyle 185 ülkede yüz binlerce aktif müşteri güveniyor. Aralık 2024'te Vultr, 3,5 milyar dolarlık değerlemeyle özsermaye finansmanı duyurdu. David Aninowsky tarafından kurulan ve on yılı aşkın süredir kendi kendini finanse eden Vultr, büyüyerek dünyanın en büyük özel bulut altyapı şirketi haline geldi.

Vultr'un Önem verdiği

•
Çalışanların tıbbi, dişçilik ve görme planları için %100 şirket tarafından ödenen sigorta primleri.

•
Anında hak kazanma ile %100'den %4'e kadar eşleşen 401(k) planı

•
Her yıl 2.500$ Mesleki Gelişim Geri Ödemesi

•
11 Tatil + Ücretli İzin Tahakkukları + Devir Planı

•
Bağlılık Vultr için önemlidir! 3. ve 10. yıl dönümlerinde artırılmış PTO + her 5 yılda bir 1 aylık ücretli izin + her yıl Yıldönümü Bonusu

•
İlk yıl uzak ofis kurulumu için 500 ABD Doları burs + sonraki her yıl 400 ABD Doları

•
Aylık 75$'a kadar internet geri ödemesi

•
Ayda 50$'a kadar spor salonu üyelik geri ödemesi

•
Şirket tarafından ödenen Wellable aboneliği

Vultr'a katılın

Vultr, bulut altyapı platformumuzda karmaşık donanım ve sistem düzeyindeki arızaları analiz etmek, teşhis etmek ve çözmek için yüksek vasıflı ve deneyimli bir RMA Sistem Mühendisi arıyor. Bu rol, GPU, CPU ve sunucu ortamlarındaki arıza modellerini değerlendirmekten, uygun iyileştirme stratejilerini belirlemekten ve Vultr'un donanım yaşam döngüsünü ve satıcı etkileşimlerini yönetme biçimini geliştirmekten sorumludur. İdeal aday, sistem düzeyinde güçlü sorun giderme uzmanlığı ve rutin olmayan teknik sorunları analiz etme, temel nedeni belirleme ve onarım, değiştirme veya yükseltme yolları hakkında bilinçli kararlar alma becerisini beraberinde getirir.

Bu, sistem güvenilirliğini ve Vultr'un RMA süreçlerinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak için Altyapı, Mühendislik ve satıcı ekipleriyle yakın işbirliği içinde olan, oldukça görünür bir roldür. Aynı zamanda en son teknolojiye uyum sağlama, daha önce görülmemiş sorunların çözümlenmesine yardımcı olma ve teknoloji geliştikçe dokümantasyon geliştirme becerisini de gerektirecektir. Bu, hızla büyüyen ekibimize katılma ve Vultr'a ve Bulut Altyapısının geleceğine damga vurma fırsatınızdır.

Temel Sorumluluklar

•
Temel nedeni belirlemek için sistem günlüklerini, performans verilerini, ürün yazılımı davranışını ve iş yükü etkileşimlerini değerlendirerek GPU/CPU donanım arızalarını analiz edin.

•
Hataları doğrulamak ve uygun düzeltme yollarını belirlemek için donanım, ürün yazılımı ve işletim sistemi katmanlarında gelişmiş sorun giderme işlemleri gerçekleştirin.

•
Ayrıntılı tanılama verileri sağlayarak, satıcı yanıtlarını yorumlayarak ve çözüm stratejilerini etkileyerek donanım satıcılarıyla teknik irtibat görevi yapın.

•
Satıcılara ve dahili ekiplere uygun onarım veya değiştirme eylemleri konusunda rehberlik etmek de dahil olmak üzere, teknik analize, sistem etkisine ve önceliğe dayalı olarak yerinde donanım iyileştirme faaliyetlerini belirleyin ve koordine edin.

•
Uyumluluk sorunlarını veya sistem arızalarına katkıda bulunan faktörleri belirlemek için yazılım ve ürün yazılımı sürümlerini değerlendirin.

•
Donanımı üretim ortamlarına iade etmeden önce sistem kararlılığını ve hazırlığını doğrulayın ve onaylayın.

•
Yinelenen arıza kalıplarını belirleyin ve RMA iş akışları, satıcı süreçleri ve donanım yaşam döngüsü yönetimi için iyileştirmeler önerin.

•
Arıza analizi, sorun giderme metodolojileri ve çözüm sonuçları dahil olmak üzere ayrıntılı teknik belgeler oluşturun ve sürdürün.

•
Satıcı portalları içindeki teknik vaka belgelerini yönetin ve katkıda bulunarak doğruluğu, eksiksizliği ve teşhis bulgularıyla uyumu sağlayın.

Nitelikler

•
Doğru ve denetime hazır vaka kayıtlarının tutulması da dahil olmak üzere teknik sorunları, RMA vakalarını ve tedarikçi üst kademelerine iletmeyi yönetmek, izlemek ve belgelemek için Jira'yı kullanma deneyimini yaşayın.

•
Bir veri merkezi veya altyapı ortamındaki karmaşık donanım ve sistem düzeyindeki sorunları teşhis etme ve giderme deneyimini yaşayın.

•
RMA iş akışları, donanım yaşam döngüsü yönetimi veya altyapı desteği konusunda deneyim.

•
NVIDIA ve/veya AMD GPU teknolojilerinde uygulamalı deneyim.

•
Temel nedeni belirlemek için sistem günlüklerini, ürün yazılımı davranışını ve performans ölçümlerini analiz etme konusunda bilgi sahibi olmak.

•
Donanım satıcılarıyla çalışma ve teknik yükseltmeleri veya destek vakalarını yönetme deneyimi.

•
Sunucu donanımı, sistem mimarisi ve veri merkezi operasyonları konusunda güçlü anlayış.

•
Teknik sorunları analiz etme, karar verme ve uygun çözüm yollarını belirleme becerisi.

•
Özellikle teknik bulguları belgeleme ve işlevler arası ekiplerle işbirliği yapma konusunda güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.

•
JIRA, Confluence ve satıcı destek portalları gibi araçlarla ilgili deneyim.

•
Sistem mimarisi ve donanım entegrasyonunun anlaşılması da dahil olmak üzere mikro bulut veya dağıtılmış altyapı ortamlarıyla çalışmayı deneyimleyin.

•
Donanım yaşam döngüsü, performans ve güvenilirlik hususları dahil olmak üzere veri merkezi ortamlarındaki sistemleri destekleme veya analiz etme deneyimini yaşayın.

Tazminat

75.000 $ - 90.000 $

Nihai tazminat, yılların deneyimine, geçmişe/beceri setine, konuma ve geçerli yasalara bağlı olarak değişecektir.

[Şu anda aşağıdaki eyaletlerde ikamet eden adayların başvurularını kabul ediyoruz: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Kuzey Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, Güney Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Wisconsin.]

Katılım ve Gizlilik…

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156342-rma-systems-engineer)