Teknik Hesap Yöneticisi

Genel Merkez: Uzaktan

Kariyerinizi güvenlik ekiplerinin teknolojilerinden daha fazla yararlanmasına yardımcı olmak için harcadınız. Güvenlik araçlarını bir kuruluş genelinde operasyonel hale getirmek için ne gerektiğini anlıyorsunuz ve müşteriler nezdindeki güvenilirliğiniz teknik derinlikten ve uygulamalı sorun çözmeden geliyor. Expel'de Teknik Hesap Yöneticisi olarak, kurumsal güvenlik programları portföyünün özel teknik danışmanısınız. Platformun benimsenmesini teşvik eder, müşterilerinizin güvenlik ekosistemlerine entegrasyonları derinleştirir ve Expel'in yönetilen tespit ve yanıt hizmetine yaptıkları yatırımlardan tam değer elde etmelerini sağlarsınız.

Ticari ilişki ve elde tutma sonuçlarının sahibi olan Müşteri Başarısı Yöneticileri ile yakın işbirliği içinde olursunuz. Rolünüz, CSM'lerin stratejik ve idari ilişkilere odaklanmasını sağlayan teknik derinlik ve uzmanlık sunmaktır. Olaylar meydana geldiğinde müşterilerle teknik müdahale koordinasyonu size aittir. Entegrasyon veya sorun giderme sorunları ortaya çıktığında bunları çözmeye çalışırsınız ve gerektiğinde kıdemli ekip üyelerine iletirsiniz.

Başarınız, hesaplarınızdaki teknik değerin gerçekleştirilmesiyle ölçülür: benimseme ölçümleri, değere ulaşma süresi, müşteri teknik sağlık puanları ve CSM ortaklarınızla birlikte elde tutma sonuçlarına katkınız. Teknik karmaşıklığın ve yatırım düzeyinin özel teknik danışmanlık desteğini gerektirdiği kurumsal hesaplarla çalışırsınız.

Expel'in sizin için yapabilecekleri

• Güvenlik liderleri ağınızı çok çeşitli sektörlere genişletin

• Sizi önemli müşteri görevlerine dahil edin: insanları güvende tutmak ve hayat kurtarmak

• Güvenlik pazarındaki ve özellikle güvenlik operasyonlarındaki uzmanlığınızı derinleştirin

• Danışmanlık amaçlı risk yönetimi ve güvenlik stratejisi kaslarınızı esnetmeye hazır olun

• Piyasadaki en iyi güvenlik operasyonları platformuna doğrudan erişim sağlayın

• Güvenlik teknolojileri ve metodolojileri konusunda deneyim kazanmaya devam etmenize yardımcı olun

Expel için neler yapabilirsiniz?

• Atanmış hesaplar için platformun benimsenmesini ve teknik sağlık ölçümlerini destekleyerek müşterilerin Expel'in yeteneklerinden tam olarak yararlanmasını sağlayın

• Platformun benimsenmesi ve entegrasyon kararlarını etkileyen güvenlik uygulayıcıları, mimarlar ve teknik liderlerle derin teknik ilişkiler kurun

• Müşterilere güvenlik programı iyileştirmeleri, tespit stratejileri ve teknoloji yatırımlarından nasıl daha fazla değer elde edebilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunmak

• Entegrasyonları genişleterek ve yapılandırmalarını optimize ederek müşterilerin Expel kullanımlarını zaman içinde olgunlaştırmalarına yardımcı olun. CSM liderliğindeki üç aylık iş incelemeleri için teknik içerik ve destek sağlayın

• Gerektiğinde TSE'ler, Tespit ve Yanıt, Mühendislik ve Ürün ekipleriyle ortaklık kurarak sorun giderme ve entegrasyon zorluklarını ele alın; karmaşık sorunları kıdemli TAM'lere iletmek

• Müşterilerle kendi teknik olay müdahale koordinasyonu, CSM'ler yönetici iletişimini yönetirken güvenlik olaylarının teknik yönlerini yönetmek

• Teknik genişleme fırsatlarını belirleyin (yeni entegrasyonlar, ek kapsam)

• En karmaşık teknik zorluklar konusunda daha kıdemli ekip üyelerini destekleyin ve onlardan bilgi alın

Yanınızda getirmeniz gerekenler

• 5 yılı aşkın güvenlik sektörü deneyimi, çoğunluk müşteriyle yüz yüze danışmanlık rollerinde

• İki veya daha fazla güvenlik ürünü alanında (EDR, NDR, SIEM, Bulut güvenliği, IAM vb.) ve ilgili tespit stratejilerinde derin teknik uzmanlık

• Müşteriyle yüz yüze kalan teknik rollerde deneyim (çözüm mühendisliği, profesyonel hizmetler, teknik danışmanlık). Kurumsal güvenlik operasyonlarının ve güvenlik ekiplerinin karşılaştığı zorlukların anlaşılması

• Güçlü danışmanlık becerileri; Dinleyerek liderlik eder, çözüm önermeden önce müşteri bağlamını anlar. SOC analistlerinden güvenlik yöneticilerine kadar çeşitli hedef kitlelere karmaşık teknik kavramları aktarabilme becerisi

Ek Notlar

Bu rol için temel maaş aralığı 114.300 ABD Doları ile 165.700 ABD Doları artı değişken ücret ve özsermayedir. Tam maaş aralığı uzun vadeli ücret çerçevemizi yansıtsa da, deneyim, beceri ve piyasa verilerine dayanarak öncelikle 130.000 ila 155.000 ABD Doları arasındaki adayları hedefliyoruz. Bu rolün 85/15 maaş karışımı vardır ve bu da yaklaşık 152.941 ABD Doları ile 182.352 ABD Doları arasında hedeflenen yolda kazanç (OTE) ile sonuçlanır.

Şeffaf ve adil ödeme yapılması gerektiğine inanıyoruz. Maaşınız sonuçta deneyiminiz, becerileriniz, ekip eşitliğiniz ve piyasa verileriniz gibi faktörlere dayanacaktır. Ayrıca sınırsız PTO (modellediğimiz ve teşvik ettiğimiz), çalışma yeri esnekliği, 24 haftaya kadar ebeveyn izni ve gerçekten mükemmel sağlık avantajlarından yararlanma hakkına da sahip olacaksınız.

Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışma yetkisi olan kişileri işe alıyoruz.

Eşit Fırsatlara Sahip Bir İşvereniz: Irk, cinsiyet, renk, din, cinsel yönelim, cinsel kimlik, ulusal köken, korunan gazilik statüsü veya engellilik esasına bakılmaksızın istihdam için değerlendirme alacaksınız.

Engelli bireylerin iş başvurusu veya mülakat sürecine katılmaları, önemli iş işlevlerini yerine getirebilmeleri ve istihdamın diğer fayda ve ayrıcalıklarından yararlanabilmeleri için makul koşulların sağlanmasını sağlayacağız. Herhangi bir konaklamaya ihtiyacınız varsa lütfen bize bildirin.

#LI-uzaktan kumanda
Maaş Aralığı
114.300 ABD Doları — 165.700 ABD Doları

Başvurmak için: https://weworkremotely.com/remote-jobs/expel-technical-account-manager

Kaynak: Uzaktan Çalışıyoruz (https://weworkremotely.com/remote-jobs/expel-technical-account-manager)