Eşleştirme Operasyonları Koordinatörü

Toptal Hakkında

Toptal, şirketlerin ekiplerini isteğe bağlı olarak ölçeklendirmelerine olanak tanıyan, iş, tasarım ve teknoloji alanındaki en iyi yeteneklerden oluşan küresel bir ağdır. Yıllık 200 milyon dolardan fazla geliri ve dünya çapındaki ekip üyeleriyle Toptal, dünyanın en büyük tamamen uzaktan çalışan iş gücüdür.

Sanal ekiplerin en iyi unsurlarını alıp bunları yeniliği, sosyal etkileşimi ve eğlenceyi teşvik eden bir destek yapısıyla birleştiriyoruz. Sınır görmüyoruz, hızlı hareket ediyoruz ve kalıpları kırmaktan asla korkmuyoruz.

İş Özeti

Eşleştirme Operasyonları Koordinatörü olarak, organizasyonumuz içindeki yetenekler ve dahili ekip üyeleri arasındaki iletişimi kolaylaştırmada çok önemli bir rol oynayacaksınız. Öncelikli odak noktanız, akıcı operasyonlar ve iş performansı sağlamak için çeşitli idari görevleri yönetirken yeteneklerle etkili iletişim kanallarına sahip olmak ve bunu sürdürmek olacaktır. Olağanüstü organizasyon becerileri, güven sergileyen, güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip, ayrıntılara büyük önem veren bireyler arıyoruz.

Bu uzak bir konumdur. Vize sponsorluğu veya yardımı sunmuyoruz. Özgeçmişler ve iletişim İngilizce olarak sunulmalıdır.

Sorumluluklar:

Aşağıdaki bilgiler, gerçekleştirilen işin genel niteliğini ve düzeyini tanımlamayı amaçlamaktadır. Tüm görevlerin, sorumlulukların veya gerekli becerilerin kapsamlı bir listesi olması amaçlanmamıştır.

• Müşteri sözleşmelerinde işe alınan yetenekler ile dahili Toptal paydaşları arasındaki iletişim için birincil iletişim noktası olarak hareket etmek.

• Sorunsuz etkileşimler ve bilgi paylaşımı sağlamak için çeşitli kanallar aracılığıyla iletişimi bağımsız olarak yönetin. Yazılı iletişim özellikle önemlidir.

• Proje durumunu anlamak, üst satış ve çapraz satış fırsatlarını belirlemek ve takip etmek, anlaşmazlıkları proaktif olarak önlemek ve gerektiğinde ilgili güncellemeleri paydaşlarla paylaşmak için atanmış hesaplardaki yetenekleri takip edin.

• Sorunsuz operasyonlar ve iş performansı sağlamak için, atanan hesaplarla ilişkili çeşitli görevleri ve eylemleri yönetin ve yürütün.

• Belirlenen çalışma saatleri boyunca Slack veya Zoom aracılığıyla ekiple proaktif ve zamanında iletişim kurun.

• Süreç yönergelerini düzenleyin ve güncelleyin, böylece ekip referansı için kolayca erişilebilir hale getirin.

• Sorunsuz bir entegrasyon süreci sağlamak için yeni ekip üyelerinin katılımına yardımcı olun.

• Gerektiğinde geçici stratejik projelerin tamamlanmasını destekleyin.

İlk haftada şunları bekleyebilirsiniz:

• Toptal'a katılımı ve entegrasyonu tamamlayın.

• Toptal'ın kültürünü, tarihini ve vizyonunu öğrenin.

• Ekip araçlarını, süreçlerini ve raporlama mekanizmalarını öğrenin.

• Toptal platformunda yeterlilik kazanın.

İlk ayda şunları bekleyebilirsiniz:

• Ekip süreçlerini, politikalarını ve içerik havuzunu anlayın.

• Toptal'daki çeşitli ekipler ve onların şirket başarısına katkıları hakkında bilgi edinin.

• Diğer ekip üyelerinin desteğiyle görevleri yerine getirmeye başlayın.

İlk üç ayda şunları bekleyebilirsiniz:

• Tanımlanan süreçlere dayalı olarak atanmış hesaplarla ilişkili çeşitli görevleri ve eylemleri bağımsız olarak yürütün.

İlk altı ayda şunları bekleyebilirsiniz:

• Rolü tam olarak kavrayarak, takdir ve bağımsız muhakeme gücünü kullanarak stratejilerimize kendi katkılarınızı yapmaya başlayın.

• Eşleştirme takımının başarısının ayrılmaz bir parçası olun.

İlk yılda şunları bekleyebilirsiniz:

• Eşleştirme Operasyonları Koordinatörü rolünde konunun uzmanı olarak hareket etmek.

Nitelikler ve İş Gereksinimleri:

• Lisans diploması zorunludur.

• Koordinasyon, operasyon desteği veya müşteri destek rollerinde 2-3 yıldan fazla deneyim.

• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim ve paydaş yönetimi becerileri. Yaptığımız her şeyin temelinde iyi iletişim vardır. Yeteneklerle ve iç paydaşlarla açık, zamanında ve sorunsuz iletişim kurabilmeniz, uyum sağlamanız ve iletişim boşluklarını veya yanlış anlamaları önlemeniz gerekir.

• Mükemmel organizasyon becerileri ve detaylara güçlü dikkat. Son derece organizesiniz, nasıl verimli çalışacağınızı biliyorsunuz ve uygulamaya öncelik veriyorsunuz.

• Sorumluluk alma ve kendi iş akışınızı, görevlerinizi ve atanmış hesaplarınızı yönetme konusunda başarılı olan, kendi kendine başlayan biri olmalısınız.

• Yüksek mesleki düzeyde bağımsız çalışabilme becerisi. Sizden sorumluluklarınızın sorumluluğunu üstlenmeniz, iş yükünüzü etkili bir şekilde yönetmeniz, sağduyulu muhakeme yeteneği göstermeniz ve sınırlı denetimle yüksek profesyonellik standardını korumanız bekleniyor.

• Süreçleri ustalıkla takip edebilmeniz gerekiyor. Sınırlı verilerle karşı karşıya kaldığınızda, verilen yönergeleri takip ederek kararlar verebilmeniz gerekir.

• Uyarlanabilirlik. Süreçlerimiz ve önceliklerimiz hızla gelişebilir. Hızlı bir şekilde öğrenmeniz ve değişime uyum sağlamanız gerekir.

• İşbirliği yapma, bilgiyi paylaşma ve ekip arkadaşlarından öğrenme isteği.

• Veri işleme ve sunum için Google E-Tablolar ve Google Dokümanlar'da yeterlilik.

• Veri analizi ve veriye dayalı karar verme. Operasyonel verileri analiz etme, eğilimleri belirleme ve verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürme deneyimi bir artıdır.

• Sürekli İyileştirme. Proaktif olarak süreçleri iyileştirme, verimliliği artırma fırsatlarını belirler ve daha iyi çalışma yöntemleri sağlamak için verileri ve geri bildirimleri kullanırsınız.

• Proje yönetimi deneyimi veya teknik geçmişi avantajlıdır.

• Hızlı tempolu, hızla büyüyen bir şirkette çalışma ve çok çeşitli zorluklarla, son teslim tarihleriyle ve çeşitli temaslarla başa çıkma becerisi.

• Toptal'da başarılı olabilmek için birinci sınıf bir bireysel katılımcı olmanız gerekir. Başkalarına ne yapmaları gerektiğini söylemek için burada olmayacaksınız.

Tazminat

Ek Bilgiler

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152191-matching-operations-coordinator)