Matching-Operations-Koordinator

Über Toptal

Toptal ist ein globales Netzwerk von Top-Talenten aus Wirtschaft, Design und Technologie, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Teams nach Bedarf zu skalieren. Mit einem Jahresumsatz von über 200 Millionen US-Dollar und Teammitgliedern rund um den Globus ist Toptal die weltweit größte vollständig remote arbeitende Belegschaft.

Wir nutzen die besten Elemente virtueller Teams und kombinieren sie mit einer Unterstützungsstruktur, die Innovation, soziale Interaktion und Spaß fördert. Wir kennen keine Grenzen, bewegen uns schnell und haben keine Angst davor, neue Maßstäbe zu setzen.

Jobzusammenfassung

Als Matching Operations Coordinator spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Erleichterung der Kommunikation zwischen Talenten und internen Teammitgliedern innerhalb unserer Organisation. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Einrichtung und Aufrechterhaltung effektiver Kommunikationskanäle mit Talenten und der Verwaltung verschiedener Verwaltungsaufgaben, um einen optimierten Betrieb und eine reibungslose Arbeitsleistung sicherzustellen. Wir suchen Personen, die über außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und Selbstvertrauen verfügen und über ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail verfügen.

Dies ist eine entfernte Position. Wir bieten kein Visa-Sponsoring oder Unterstützung an. Lebensläufe und Mitteilungen müssen in englischer Sprache eingereicht werden.

Verantwortlichkeiten:

Die folgenden Informationen sollen die allgemeine Art und den Umfang der ausgeführten Arbeiten beschreiben. Es handelt sich nicht um eine erschöpfende Liste aller Pflichten, Verantwortlichkeiten oder erforderlichen Fähigkeiten.

• Fungieren Sie als Hauptansprechpartner für die Kommunikation zwischen Talenten, die für Kundenaufträge eingestellt werden, und internen Toptal-Stakeholdern.

• Verwalten Sie die Kommunikation unabhängig über verschiedene Kanäle, um nahtlose Interaktionen und Informationsaustausch sicherzustellen. Besonders wichtig ist die schriftliche Kommunikation.

• Setzen Sie sich mit Talenten in den zugewiesenen Accounts in Verbindung, um den Projektstatus zu verstehen, Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren und zu verfolgen, Streitigkeiten proaktiv vorzubeugen und bei Bedarf relevante Aktualisierungen mit den Stakeholdern zu teilen.

• Verwalten und führen Sie verschiedene Aufgaben und Aktionen im Zusammenhang mit zugewiesenen Konten aus, um einen reibungslosen Betrieb und eine reibungslose Arbeitsleistung sicherzustellen.

• Aufrechterhaltung einer proaktiven und zeitnahen Kommunikation mit dem Team über Slack oder Zoom während der festgelegten Arbeitszeiten.

• Organisieren und aktualisieren Sie Prozessrichtlinien, sodass sie für das Team leicht zugänglich sind.

• Unterstützen Sie bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder, um einen reibungslosen Integrationsprozess sicherzustellen.

• Unterstützen Sie bei Bedarf den Abschluss strategischer Ad-hoc-Projekte.

Erwarten Sie in der ersten Woche Folgendes:

• Vollständiges Onboarding und Integration in Toptal.

• Machen Sie sich mit der Kultur, Geschichte und Vision von Toptal vertraut.

• Lernen Sie Teamtools, Prozesse und Berichtsmechanismen kennen.

• Machen Sie sich mit der Plattform von Toptal vertraut.

Erwarten Sie im ersten Monat Folgendes:

• Verstehen Sie Teamprozesse, Richtlinien und Content-Repository.

• Machen Sie sich mit den verschiedenen Teams bei Toptal und ihren Beiträgen zum Unternehmenserfolg vertraut.

• Beginnen Sie mit der Ausführung von Aufgaben mit Unterstützung anderer Teammitglieder.

Erwarten Sie in den ersten drei Monaten Folgendes:

• Unabhängige Ausführung verschiedener Aufgaben und Aktionen im Zusammenhang mit zugewiesenen Konten basierend auf definierten Prozessen.

Erwarten Sie in den ersten sechs Monaten Folgendes:

• Wenn Sie die Rolle vollständig verstehen, können Sie beginnen, Ihren eigenen Beitrag zu unseren Strategien zu leisten und dabei Diskretion und unabhängiges Urteilsvermögen an den Tag zu legen.

• Seien Sie ein wesentlicher Teil des Erfolgs des Matching-Teams.

Erwarten Sie im ersten Jahr Folgendes:

• Fungieren Sie als Fachexperte in der Rolle des Matching Operations Coordinators.

Qualifikationen und berufliche Anforderungen:

• Bachelor-Abschluss ist erforderlich.

• 2-3+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Koordination, Betriebsunterstützung oder Kundensupport.

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikations- und Stakeholder-Managementfähigkeiten. Gute Kommunikation steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Sie müssen in der Lage sein, eine klare, zeitnahe und reibungslose Kommunikation mit Talenten und internen Stakeholdern aufrechtzuerhalten, um eine Abstimmung sicherzustellen und Kommunikationslücken oder Missverständnisse zu vermeiden.

• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und viel Liebe zum Detail. Sie sind gut organisiert, wissen, wie man effizient arbeitet und legen Wert auf die Ausführung.

• Sie sollten ein Selbststarter sein, der von Verantwortungsbewusstsein und der Verwaltung Ihrer eigenen Arbeitsabläufe, Aufgaben und zugewiesenen Konten lebt.

• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten auf hohem fachlichem Niveau. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie die Verantwortung für Ihre Aufgaben übernehmen, Ihre Arbeitsbelastung effektiv verwalten, ein gesundes Urteilsvermögen an den Tag legen und bei begrenzter Aufsicht einen hohen Standard an Professionalität aufrechterhalten.

• Sie müssen in der Lage sein, Prozesse fachmännisch zu verfolgen. Wenn Sie mit begrenzten Daten konfrontiert werden, müssen Sie in der Lage sein, Entscheidungen zu treffen, die vorgegebenen Richtlinien folgen.

• Anpassungsfähigkeit. Unsere Prozesse und Prioritäten können sich schnell weiterentwickeln. Sie müssen in der Lage sein, schnell zu lernen und sich an Veränderungen anzupassen.

• Bereitschaft zur Zusammenarbeit, zum Wissensaustausch und zum Lernen von Teamkollegen.

• Kenntnisse in Google Sheets und Google Docs zur Datenverarbeitung und -präsentation.

• Datenanalyse und datengesteuerte Entscheidungsfindung. Erfahrung in der Analyse von Betriebsdaten, der Identifizierung von Trends und der Umsetzung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse ist von Vorteil.

• Kontinuierliche Verbesserung. Sie identifizieren proaktiv Möglichkeiten zur Prozessverbesserung, Steigerung der Effizienz und nutzen Daten und Feedback, um bessere Arbeitsweisen zu entwickeln.

• Projektmanagementerfahrung oder technischer Hintergrund sind von Vorteil.

• Fähigkeit, in einem schnelllebigen, schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten und eine Vielzahl von Herausforderungen, Fristen und vielfältigen Kontakten zu bewältigen.

• Sie müssen ein erstklassiger individueller Mitarbeiter sein, um bei Toptal erfolgreich zu sein. Sie werden nicht nur hier sein, um anderen Leuten zu sagen, was sie tun sollen.

Entschädigung

Zusätzliche Informationen

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152191-matching-operations-coordinator)