Менеджер программы GTM

Описание роли

Будучи менеджером программы GTM, специализирующимся на организации GTM, вы превратите стратегии увеличения прибыли в оперативное исполнение. Вы будете играть решающую роль в преобразовании бизнес-приоритетов в системы, процессы и бизнес-правила, необходимые для реализации новых коммерческих инициатив и масштабирования существующих мероприятий.

Вы будете руководить межфункциональным планированием, определять бизнес-требования, согласовывать действия заинтересованных сторон и обеспечивать доставку вместе с деловыми и техническими партнерами. Ваша работа объединит команды на протяжении всего жизненного цикла клиента, обеспечит операционную готовность и позволит оценить, достигают ли внедренные решения запланированных бизнес-результатов.

Вы сыграете решающую роль, помогая организации реализовать стратегию роста. Вы наладите партнерские отношения по всем функциям GTM и увидите прямое влияние вашей работы на получение доходов и качество обслуживания клиентов и продавцов.

Обязанности

• Превратите стратегию в реализацию: превратите стратегии увеличения прибыли в действенные планы для систем, процессов и бизнес-правил GTM.

• Определите бизнес-требования: сотрудничайте с заинтересованными сторонами, чтобы понять потребности бизнеса, документировать требования и установить четкие критерии успеха.

• Руководить межфункциональной поставкой: управлять программами от открытия до реализации, координируя объем, сроки, зависимости и подотчетных владельцев.

• Стимулируйте разработку решений: сотрудничайте с бизнес- и техническими командами для оценки вариантов, устранения пробелов и внедрения масштабируемых решений.

• Согласуйте заинтересованные стороны и решения: содействуйте дискуссиям, уточняйте компромиссы и добивайтесь согласия по приоритетам, ответственности и нерешенным решениям.

• Обеспечьте эксплуатационную готовность: координируйте тестирование, документацию и управление изменениями для поддержки успешного запуска и внедрения.
• Измеряйте результаты и улучшайте их: отслеживайте результаты в соответствии с бизнес-целями, выявляйте операционные пробелы и улучшайте качество исполнения и качество обслуживания клиентов и продавцов.

Требования

• Общий профессиональный опыт не менее 3 лет.

• Более 3 лет опыта работы в сфере управления продуктами, управления доходами, продажами, коммерческих операций, бизнес-систем или другой роли, поддерживающей сложные межфункциональные инициативы GTM.

• Опыт работы в бизнесе B2B SaaS или на основе подписки с несколькими продуктами, сегментами клиентов или маршрутами выхода на рынок.

• Способность преобразовать неоднозначные потребности бизнеса в четкие требования, рабочие процессы и измеримые критерии успеха.

• Опыт партнерства с техническими и бизнес-командами для оценки решений, оценки компромиссов и проверки соответствия изменений потребностям бизнеса.

• Способность выявлять коренные причины, использовать данные для оценки результатов и внедрять масштабируемые практические улучшения.

• Сильное системное мышление со способностью понимать, как изменение в одной части коммерческого жизненного цикла может повлиять на последующие процессы, системы, данные и качество обслуживания клиентов.

Предпочтительные квалификации

• Опыт работы с системами Salesforce, CPQ, выставления счетов, коммерции, обеспечения, предоставления прав или другими системами, поддерживающими жизненный цикл «от предложения до наличных»/клиента.

• Понимание жизненного цикла клиента и того, как системы, процессы, данные и бизнес-правила поддерживают коммерческое исполнение.

• Знакомство с возможностями автоматизации и искусственного интеллекта, которые могут упростить сбор требований, управление зависимостями, тестирование и готовность к эксплуатации.

Прочные навыки

Свободное владение искусственным интеллектом означает использование этих инструментов для усиления человеческого суждения, а не для его замены. Мы считаем, что люди с этими навыками будут процветать по мере развития работы и технологий:

• Осведомленность: Понимайте себя и других.

• Суждение: Оценивайте информацию и принимайте решения в сложных ситуациях.

• Адаптивность: учитесь, приспосабливайтесь и оставайтесь эффективными, несмотря на изменения.

• Связь: общайтесь, сотрудничайте и укрепляйте доверие.

Чтобы узнать больше о том, почему эти навыки важны и что данные показывают о процветании благодаря переменам, прочитайте эту публикацию в блоге нашего директора по персоналу Мелани Розенвассер.

Компенсация

Источник: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/gtm-program-manager/).