Менеджер програми GTM

Опис ролі

Як менеджер програми GTM, який зосереджується на організації GTM, ви перетворите стратегії отримання прибутку в оперативне виконання. Ви відіграватимете вирішальну роль у перетворенні бізнес-пріоритетів у системи, процеси та бізнес-правила, необхідні для втілення нових комерційних ініціатив у життя та масштабування існуючих рухів.

Ви керуватимете міжфункціональним плануванням, визначите бізнес-вимоги, об’єднаєте зацікавлених сторін і керуватимете доставкою з діловими та технічними партнерами. Ваша робота об’єднає команди протягом усього життєвого циклу клієнта, забезпечить готовність до роботи та визначить, чи досягають запроваджені рішення запланованих бізнес-результатів.

Ви відіграватимете вирішальну роль у допомозі організації реалізувати її стратегію зростання. Ви налагодите партнерські стосунки між функціями GTM і побачите прямий вплив своєї роботи на отримання прибутку та досвід клієнтів і продавців.

Обов'язки

• Перетворіть стратегію на виконання: перетворите стратегії отримання прибутку на дієві плани в системах GTM, процесах і бізнес-правилах.

• Визначте вимоги до бізнесу: співпрацюйте із зацікавленими сторонами, щоб зрозуміти потреби бізнесу, задокументувати вимоги та встановити чіткі критерії успіху.

• Керуйте міжфункціональною поставкою: керуйте програмами від відкриття до впровадження, координації масштабів, часових рамок, залежностей і відповідальних власників.

• Стимулюйте розробку рішень: співпрацюйте з діловими та технічними командами для оцінки варіантів, усунення прогалин і впровадження масштабованих рішень.

• Узгоджуйте зацікавлені сторони та ухвалюйте рішення: сприяйте обговоренню, з’ясовуйте компроміси та сприяйте згоді щодо пріоритетів, власності та невирішених рішень.

• Забезпечте експлуатаційну готовність: координуйте тестування, документацію та управління змінами для підтримки успішного запуску та впровадження.
• Вимірюйте результати та покращуйте: відстежуйте результати порівняно з бізнес-цілями, виявляйте операційні прогалини та сприяйте покращенню виконання та досвіду клієнтів і продавців.

Вимоги

• Мінімум 3 роки загального професійного досвіду.

• Понад 3 роки досвіду роботи з продуктами, надходженнями, продажами, комерційними операціями, бізнес-системами або на іншій посаді, що підтримує складні міжфункціональні ініціативи GTM.

• Досвід роботи в B2B SaaS або бізнесі на основі передплати з кількома продуктами, сегментами клієнтів або маршрутами до ринку.

• Здатність перетворювати неоднозначні потреби бізнесу в чіткі вимоги, робочі процеси та вимірювані критерії успіху.

• Досвід співпраці з технічними та бізнес-командами для оцінки рішень, оцінки компромісів і перевірки відповідності змін потребам бізнесу.

• Здатність визначати першопричини, використовувати дані для оцінки результатів і впроваджувати масштабні практичні вдосконалення.

• Розвинене системне мислення зі здатністю зрозуміти, як зміна в одній частині комерційного життєвого циклу може вплинути на процеси, системи, дані та досвід споживачів.

Бажані кваліфікації

• Досвід роботи з Salesforce, CPQ, виставленням рахунків, комерцією, забезпеченням, наданням прав або іншими системами, що підтримують життєвий цикл від пропозиції до готівки/клієнта.

• Розуміння життєвого циклу клієнта та того, як системи, процеси, дані та бізнес-правила підтримують комерційне виконання.

• Знайомство з можливостями автоматизації та ШІ, які можуть спростити збір вимог, керування залежностями, тестування та готовність до експлуатації.

Тривалі навички

Вільне володіння штучним інтелектом означає використання цих інструментів для посилення людського судження, а не заміни його. Ми віримо, що люди з такими навичками будуть процвітати, оскільки робота та технології продовжуватимуть розвиватися:

• Обізнаність: розумійте себе та інших.

• Судження: оцінюйте інформацію та приймайте рішення в складних ситуаціях.

• Адаптивність: навчайтеся, пристосовуйтеся та залишайтеся ефективними завдяки змінам.

• Зв’язок: спілкуйтеся, співпрацюйте та зміцнюйте довіру.

Щоб дізнатися більше про те, чому ці навички важливі та що показують дані щодо успіху завдяки змінам, прочитайте цю публікацію в блозі від Мелані Розенвассер, директора з персоналу.

Компенсація

Джерело: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/gtm-program-manager/)