Операционный менеджер

В Hive мы создаем определяющую физическую платформу искусственного интеллекта следующего десятилетия.

Промышленный труд является одним из наиболее острых узких мест в мировой экономике. Операторы обходятся дорого, их трудно удержать, и они работают в условиях, которые становятся все более небезопасными. Дефицит носит структурный характер. Окно для решения этой проблемы наступило сейчас.

Наш ответ — независимая от машин интеллектуальная платформа, которая позволяет любой машине на любом объекте воспринимать, принимать решения и действовать автономно. Одна платформа. Любая машина. Без замены флота.

Уже существует множество площадок и клиентов в Европе – включая логистику и складирование, промышленное производство и крупномасштабное химическое производство – и в настоящее время расширяется в США.

Идея: один оператор одновременно управляет сотнями машин. Стоимость продуктивного машино-часа снижается в 80 раз и открывает новую революцию в производительности физического труда.

Миссия — сделать производительность безграничной. Приходите и помогите нам построить его.

Роль
В качестве операционного менеджера вы будете создавать и управлять оперативной организацией, обеспечивающей работу клиентов Hive в Великобритании.
После передачи управления вы будете контролировать повседневную производительность, включая работу операторов, сменность, обучение, качество, обслуживание клиентов и постоянное совершенствование.
Изначально роль шире. Будучи одним из первых сотрудников Hive в Великобритании, вы также поможете создать нашу локальную структуру, поддержать раннее развертывание и решить практические проблемы, возникающие при создании новой операции с нуля.

Что ты будешь делать

Собственные операции с клиентами в режиме реального времени

• Собственные операционные показатели после передачи развертывания.

• Убедитесь, что Hive предоставляет безопасные, надежные и высококачественные услуги на всех объектах клиентов.

• Отслеживайте операционные ключевые показатели эффективности, качество обслуживания, инциденты и время безотказной работы.

• Координировать операционные вопросы и их эскалацию, а также обеспечивать четкое общение с клиентами.

• Проведение анализа первопричин и корректирующих действий для повторяющихся эксплуатационных проблем.

Создайте и возглавьте операторскую организацию в Великобритании.

• Набирать, адаптировать и развивать команду операторов Hive в Великобритании.

• Создайте мощный штат опытных операторов промышленных машин.

• Собственная подготовка и квалификация операторов совместно с соответствующими командами Hive.

• Разработать структуру смен, планы и графики работы персонала.

• Обучайте операторов и устанавливайте четкие требования к безопасности, качеству, производительности и профессионализму.

• Отслеживайте индивидуальные и командные результаты.

Собственное качество работы

• Установить и поддерживать операционные стандарты и процедуры.

• Обеспечивать единообразную работу в сменах и на объектах клиентов.

• Расследовать инциденты и отклонения и осуществлять корректирующие действия.

• Создайте процедуры, ключевые показатели эффективности и системы управления, необходимые для масштабирования.

Поддержка ранних развертываний в Великобритании

• Тесно сотрудничать с командами развертывания, проектирования и обслуживания во время запуска и гиперобслуживания.

• Наймите и обучите операторов перед вводом в эксплуатацию.

• Поддержка эксплуатационных испытаний, готовности и перехода к устойчивым операциям.

• Обеспечить структурированный переход от развертывания к эксплуатации.

Помогите построить Hive UK

• Поддержка создания первоначальной операционной базы Hive в Великобритании и практической местной инфраструктуры.

• Помогите найти поставщиков, оборудование, инструменты, инвентарь и местные рабочие процедуры.

• Поддержка набора персонала, адаптации, HSE и других практических требований новой операции.

• Создайте структуру без добавления ненужной бюрократии.

Создайте сильную петлю обратной связи по полю

• Систематически собирайте отзывы от клиентов и операторов.

• Превратите практический опыт в практические улучшения продуктов, проектирования и доставки.

• Помогите определить приоритетность улучшений, повышающих безопасность, надежность, время безотказной работы и качество эксплуатации.

Что мы ищем

Существенный

• Опыт управления промышленными, полевыми, логистическими или сервисными операциями.

• Опыт руководства сменными оперативными группами.

• Демонстрация лидерства в сфере персонала, включая подбор, адаптацию, коучинг и управление производительностью.

• Сильные навыки оперативного планирования и исполнения.

• Комфортное управление реальными операциями, где важны время безотказной работы и качество обслуживания клиентов.

• Сильная установка на безопасность и качество.

• Практическая и удобная работа напрямую с оборудованием, операторами и командами клиентов.

• Способен построить структуру в среде, где процессы еще не существуют.

• Сильные навыки общения с клиентами.

• Готовность к командировкам, когда это необходимо.

• Профессиональное владение английским языком и разрешение на работу в Великобритании.

Настоятельно предпочтительно

• Опыт работы с тяжелым оборудованием, складированием, логистикой, погрузочно-разгрузочными работами, горнодобывающей промышленностью, строительством, производством, эксплуатацией автопарка, выездным обслуживанием, промышленной автоматизацией или робототехникой.

• Опыт подбора и управления вилочными погрузчиками, колесными погрузчиками, тяжелой техникой или аналогичными операторами.

Как выглядит успех

• Hive создал сильную операторскую организацию в Великобритании.

• Действующие клиенты имеют надежное операционное покрытие и четкие пути эскалации.

• Операторы проходят надлежащее обучение, получают поддержку и обязаны соблюдать четкие стандарты.

• Планирование смен и укомплектование персоналом предсказуемы и масштабируемы.

• Эксплуатационные инциденты решаются быстро и систематически.

• Hive имеет основу масштабируемой операционной модели Великобритании для новых центров.

Зачем присоединяться к Hive?
Присоединяйтесь к Hive на решающем этапе нашего расширения в Великобритании и создания новой категории в области физического ИИ. Вы будете работать с передовыми технологиями автономности и высококвалифицированной командой, чтобы вывести автономные промышленные машины из стадии разработки и использовать их в реальных коммерческих операциях.
По мере того, как мы создаем и масштабируем нашу деятельность в Великобритании, у вас будет возможность с первого дня взять на себя значительную ответственность, помочь сформировать то, как мы работаем в Великобритании, и создать сценарии для развертывания и эксплуатации автономных машин в больших масштабах.…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hive-autonomy/operations-manager-london-399527).