Betriebsleiter

Bei Hive bauen wir die entscheidende physische KI-Plattform des nächsten Jahrzehnts.

Industriearbeit ist einer der größten Engpässe in der Weltwirtschaft. Bediener sind teuer, schwer zu halten und arbeiten in zunehmend unsicheren Umgebungen. Der Mangel ist struktureller Natur. Das Zeitfenster zur Lösung des Problems ist jetzt.

Unsere Antwort ist eine maschinenunabhängige Intelligenzplattform, die es jeder Maschine an jedem Standort ermöglicht, autonom wahrzunehmen, zu entscheiden und zu handeln. Eine Plattform. Jede Maschine. Kein Flottenersatz.

Wir leben bereits an mehreren Standorten und Kunden in Europa – von Logistik und Lagerhaltung über die industrielle Fertigung bis hin zur Großchemieproduktion – und eine Expansion in den USA ist im Gange.

Die Vision: ein Bediener, der Hunderte von Maschinen gleichzeitig verwaltet. Die Kosten für produktive Maschinenstunden sinken um das 80-fache und ermöglichen die nächste Produktivitätsrevolution bei der körperlichen Arbeit.

Die Mission besteht darin, die Produktivität grenzenlos zu machen. Kommen Sie und helfen Sie uns beim Aufbau.

Die Rolle
Als Operations Manager bauen Sie die operative Organisation hinter den Live-Kundenoperationen von Hive im Vereinigten Königreich auf und leiten diese.
Nach der Übergabe des Einsatzes sind Sie für die tägliche Betriebsleistung verantwortlich, einschließlich Bedienern, Schichtabdeckung, Schulung, Qualität, Kundenservice und kontinuierlicher Verbesserung.
Zunächst ist die Rolle umfassender. Als einer der ersten operativen Mitarbeiter von Hive in Großbritannien helfen Sie außerdem dabei, unsere lokale Struktur aufzubauen, frühe Einsätze zu unterstützen und die praktischen Herausforderungen zu lösen, die mit dem Aufbau eines neuen Betriebs von Grund auf einhergehen.

Was Sie tun werden

Eigener Live-Kundenbetrieb

• Eigene Einsatzleistung nach Einsatzübergabe.

• Stellen Sie sicher, dass Hive an allen Kundenstandorten einen sicheren, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service bietet.

• Überwachen Sie betriebliche KPIs, Servicequalität, Vorfälle und Betriebszeit.

• Koordinieren Sie betriebliche Probleme und Eskalationen und sorgen Sie für eine klare Kundenkommunikation.

• Vorantreiben der Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen für wiederkehrende Betriebsprobleme.

Aufbau und Leitung der Betreiberorganisation im Vereinigten Königreich

• Rekrutieren, integrieren und entwickeln Sie das britische Betreiberteam von Hive.

• Bauen Sie eine starke Pipeline erfahrener Industriemaschinenbediener auf.

• Eigene Bedienerschulung und -qualifizierung zusammen mit relevanten Hive-Teams.

• Entwickeln Sie Schichtstrukturen, Personalpläne und Zeitpläne.

• Schulung der Betreiber und Festlegung klarer Erwartungen an Sicherheit, Qualität, Leistung und Professionalität.

• Verfolgen Sie die Leistung von Einzelpersonen und Teams.

Eigene betriebliche Qualität

• Betriebliche Standards und Verfahren etablieren und aufrechterhalten.

• Sorgen Sie für eine konsistente Ausführung über Schichten und Kundenstandorte hinweg.

• Vorfälle und Abweichungen untersuchen und Korrekturmaßnahmen umsetzen.

• Erstellen Sie die für die Skalierung erforderlichen Routinen, KPIs und Managementsysteme.

Unterstützen Sie frühe Bereitstellungen im Vereinigten Königreich

• Arbeiten Sie während der Einführung und Hypercare eng mit den Bereitstellungs-, Technik- und Serviceteams zusammen.

• Rekrutieren und schulen Sie Bediener vor dem Go-Live.

• Unterstützen Sie Betriebstests, Bereitschaft und Übergang in den stationären Betrieb.

• Sorgen Sie für eine strukturierte Übergabe von der Bereitstellung in den Betrieb.

Helfen Sie beim Aufbau von Hive UK

• Unterstützen Sie den Aufbau der ersten britischen Betriebsbasis von Hive und der praktischen lokalen Infrastruktur.

• Helfen Sie bei der Einrichtung von Lieferanten, Ausrüstung, Werkzeugen, Lagerbeständen und lokalen Betriebsabläufen.

• Unterstützen Sie Recruiting, Onboarding, HSE und andere praktische Anforderungen eines neuen Betriebs.

• Schaffen Sie Struktur ohne unnötige Bürokratie.

Erstellen Sie eine starke Feld-Feedback-Schleife

• Feedback von Kunden und Betreibern systematisch erfassen.

• Setzen Sie Felderfahrungen in umsetzbare Verbesserungen für Produkt, Technik und Lieferung um.

• Helfen Sie dabei, Verbesserungen zu priorisieren, die Sicherheit, Zuverlässigkeit, Betriebszeit und Betriebsqualität erhöhen.

Was wir suchen

Unverzichtbar

• Erfahrung in der Leitung von Industrie-, Außendienst-, Logistik- oder Servicebetrieben.

• Erfahrung in der Leitung schichtbasierter Betriebsteams.

• Nachgewiesene Personalführung, einschließlich Rekrutierung, Onboarding, Coaching und Leistungsmanagement.

• Starke operative Planungs- und Ausführungsfähigkeiten.

• Bequemer Betrieb in der Praxis, bei dem Betriebszeit und Kundenerlebnis wichtig sind.

• Starkes Sicherheits- und Qualitätsdenken.

• Praktisches und komfortables Arbeiten direkt mit Geräten, Bedienern und Kundenteams.

• Fähigkeit, Strukturen in einer Umgebung aufzubauen, in der es noch keine Prozesse gibt.

• Starke Fähigkeiten in der Kundenkommunikation.

• Bereitschaft zu Reisen, wenn dies betrieblich erforderlich ist.

• Professionelle Englischkenntnisse und Arbeitserlaubnis im Vereinigten Königreich.

Stark bevorzugt

• Erfahrung in den Bereichen Schwermaschinenbetrieb, Lagerhaltung, Logistik, Materialtransport, Bergbau, Bauwesen, Fertigung, Flottenbetrieb, Außendienst, Industrieautomation oder Robotik.

• Erfahrung in der Rekrutierung und Verwaltung von Gabelstaplern, Radladern, Schwermaschinen oder ähnlichen Bedienern.

Wie Erfolg aussieht

• Hive hat eine starke erste britische Betreiberorganisation aufgebaut.

• Live-Kunden verfügen über eine zuverlässige Betriebsabdeckung und klare Eskalationspfade.

• Die Bediener werden ordnungsgemäß geschult, unterstützt und unterliegen klaren Standards.

• Schichtplanung und Personalbesetzung sind vorhersehbar und skalierbar.

• Betriebsvorfälle werden schnell und systematisch bearbeitet.

• Hive verfügt über die Grundlagen eines skalierbaren britischen Betriebsmodells für neue Hubs.

Warum Hive beitreten?
Treten Sie Hive in einer entscheidenden Phase bei, in der wir nach Großbritannien expandieren und eine neue Kategorie in der physischen KI aufbauen. Sie arbeiten mit modernster Autonomietechnologie und einem äußerst erfahrenen Team, um autonome Industriemaschinen aus der Entwicklung in den realen kommerziellen Betrieb zu bringen.
Während wir unsere Aktivitäten im Vereinigten Königreich aufbauen und skalieren, haben Sie die Möglichkeit, vom ersten Tag an erhebliche Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, wie wir im Vereinigten Königreich agieren, und die Spielpläne für die Bereitstellung und den Betrieb autonomer Maschinen in großem Maßstab zu erstellen.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hive-autonomy/operations-manager-london-399527)