Операційний менеджер

У Hive ми створюємо визначальну фізичну платформу ШІ наступного десятиліття.

Промислова праця є одним із найгостріших вузьких місць у світовій економіці. Оператори дорогі, їх важко утримувати, і вони працюють у дедалі небезпечніших умовах. Дефіцит має структурний характер. Зараз є вікно для вирішення проблеми.

Нашою відповіддю є платформа інтелекту, яка не залежить від машин, яка дозволяє будь-якій машині на будь-якому сайті сприймати, приймати рішення та діяти автономно. Одна платформа. Будь-яка машина. Без заміни автопарку.

Уже працюють на багатьох підприємствах і клієнтах у Європі – охоплюючи логістику та складування, промислове виробництво та великомасштабне хімічне виробництво – із розширенням у США.

Бачення: один оператор керує сотнями машин одночасно. Продуктивна машино-година зменшується у 80 разів, що відкриває наступну революцію продуктивності у фізичній роботі.

Місія — зробити продуктивність безмежною. Приходьте і допоможіть нам побудувати його.

Роль
Як операційний менеджер ви будете створювати та керувати операційною організацією, що стоїть за клієнтськими операціями Hive у Великобританії.
Після передачі розгортання ви будете володіти повсякденною операційною продуктивністю, включаючи операторів, роботу змін, навчання, якість, обслуговування клієнтів і постійне вдосконалення.
Спочатку роль ширша. Будучи одним із перших співробітників Hive у Великій Британії, ви також допоможете налагодити нашу локальну структуру, підтримаєте раннє розгортання та вирішите практичні проблеми, пов’язані зі створенням нового підрозділу з нуля.

Що ви будете робити

Власні операції з клієнтами в реальному часі

• Власна операційна продуктивність після передачі розгортання.

• Переконайтеся, що Hive надає безпечні, надійні та високоякісні послуги на сайтах клієнтів.

• Відстежуйте операційні KPI, якість обслуговування, інциденти та час безвідмовної роботи.

• Координуйте оперативні питання та ескалацію та забезпечуйте чітке спілкування з клієнтами.

• Проводити аналіз першопричин і коригувати дії для повторюваних операційних проблем.

Створіть і очоліть організацію операторів у Великобританії

• Набирайте, підключайте та розвивайте команду операторів Hive у Великобританії.

• Створіть потужну групу досвідчених операторів промислових машин.

• Власне навчання та кваліфікація операторів разом із відповідними командами Hive.

• Розробіть структуру змін, плани та графіки робочої сили.

• Навчайте операторів і встановлюйте чіткі очікування щодо безпеки, якості, продуктивності та професіоналізму.

• Слідкуйте за індивідуальними та командними показниками.

Власна якість роботи

• Встановлення та підтримка операційних стандартів і процедур.

• Забезпечте послідовне виконання у змінах і на підприємствах клієнтів.

• Розслідування інцидентів і відхилень і впровадження коригувальних дій.

• Створіть процедури, KPI та системи управління, необхідні для масштабування.

Підтримка ранніх розгортань у Великобританії

• Тісно співпрацюйте з командами розгортання, розробки та обслуговування під час запуску та гіперобслуговування.

• Набирайте та навчайте операторів перед запуском.

• Підтримка операційного тестування, готовності та переходу до стабільного режиму роботи.

• Забезпечити структурований перехід від розгортання до операцій.

Допоможіть побудувати Hive UK

• Підтримка створення початкової операційної бази Hive у Великобританії та практичної місцевої інфраструктури.

• Допомога у встановленні постачальників, обладнання, інструментів, інвентарю та місцевих робочих процедур.

• Підтримка найму персоналу, адаптації, HSE та інших практичних вимог нової операції.

• Створіть структуру без додавання непотрібної бюрократії.

Створіть потужну петлю зворотного зв’язку поля

• Систематично фіксуйте відгуки клієнтів і операторів.

• Перетворіть польовий досвід у ефективні вдосконалення продукту, проектування та доставки.

• Допоможіть визначити пріоритети вдосконалень, які підвищать безпеку, надійність, час безвідмовної роботи та якість роботи.

Що ми шукаємо

Необхідний

• Досвід управління промисловими, польовими, логістичними або сервісними операціями.

• Досвід керівництва змінними оперативними групами.

• Продемонстровані лідерські якості серед людей, включаючи підбір персоналу, адаптацію, коучинг та управління продуктивністю.

• Сильні навички оперативного планування та виконання.

• Комфортне володіння реальними операціями, де час безвідмовної роботи та досвід клієнтів мають значення.

• Стійке мислення щодо безпеки та якості.

• Практична та зручна робота безпосередньо з обладнанням, операторами та командами клієнтів.

• Здатність будувати структуру в середовищі, де процесів ще немає.

• Сильні навички спілкування з клієнтами.

• Готовність до поїздок, коли це необхідно.

• Професійне вільне володіння англійською мовою та дозвіл на роботу у Великобританії.

Настійно бажано

• Досвід роботи з важким обладнанням, складуванням, логістикою, обробкою матеріалів, видобутком корисних копалин, будівництвом, виробництвом, операціями з автопарком, обслуговуванням на місцях, промисловою автоматизацією чи робототехнікою.

• Досвід найму та керування операторами навантажувачів, колісних навантажувачів, важкого обладнання чи подібних операторів.

Як виглядає успіх

• Hive створив сильну початкову організацію операторів у Великобританії.

• Живі клієнти мають надійне оперативне покриття та чіткі шляхи ескалації.

• Оператори належним чином навчені, підтримуються та дотримуються чітких стандартів.

• Планування змін і персонал є передбачуваними та масштабованими.

• Операційні інциденти розглядаються швидко та систематично.

• Hive має основи операційної моделі Великобританії, яка масштабується до нових хабів.

Навіщо приєднуватися до Hive?
Приєднуйтесь до Hive на ключовому етапі, коли ми виходимо на територію Великобританії та створюємо нову категорію у Physical AI. Ви працюватимете з передовою технологією автономності та висококваліфікованою командою, щоб перевести автономні промислові машини після розробки в реальні комерційні операції.
Коли ми засновуємо та розширюємо наші операції у Великобританії, ви матимете можливість взяти на себе значну відповідальність з першого дня, допомогти сформувати нашу роботу у Великобританії та розробити методичні посібники для розгортання та експлуатації автономних машин у великих масштабах.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hive-autonomy/operations-manager-london-399527)