Первый RevOps

В компании Parallel мы создаем агентов искусственного интеллекта, которые помогают медицинским учреждениям автоматизировать свои административные процессы и получать дополнительный доход, начиная с медицинского программирования.

Сегодня до 25% расходов на здравоохранение теряется из-за ручной, повторяющейся административной работы. Устаревшее программное обеспечение не помогло, оно сделало работу медленнее, сложнее и еще больше разочаровывало медицинские бригады.
Мы верим, что агенты ИИ могут это изменить. Наша технология сочетает в себе модели большого языка с автоматизацией на уровне системы для выполнения реальной работы внутри существующих больничных инструментов. Никаких интеграций, никаких сбоев.
Наш первый агент автоматизирует рабочие процессы кодирования и освобождает время медицинскому персоналу, чтобы он мог сосредоточиться на пациентах.
Мы запустились в 2024 году, нас поддерживают ведущие инвесторы (Index, Frst, Y Combinator, Hexa, Kima Ventures, Better Angle), и мы только начинаем.

Будущее здравоохранения не просто цифровое — оно автоматизировано. Приходите, помогите нам построить его!
Контекст
Наш агент по кодированию работает в 70 больницах по всей Франции. В марте мы привлекли 20 миллионов долларов от Index Ventures, чтобы продвинуться дальше и построить то, что будет дальше: выставление счетов, прием, записи пациентов.
Следующие шесть месяцев пройдут быстро. Мы удвоим число сотрудников до 60, откроем Германию и утроим численность нашей команды по доходам. Сегодня слишком многое в том, как мы управляем компанией, по-прежнему зависит от ручной работы и инструментов, которые не взаимодействуют друг с другом.
Эта проблема пока никому не принадлежит, она будет вашей.

Ваша миссия
Убедитесь, что Parallel может удвоиться, не утонув в ручной работе.
Attio, наша CRM, станет вашим основным инструментом, и вы будете использовать его от начала до конца. Вы также посидите с каждой командой, посмотрите, что они еще делают вручную, и автоматизируете это самостоятельно. Кроме того, вы будете работать над темами продаж, маркетинга и финансов, такими как выставление счетов, отслеживание денежных средств и комиссионные.
Вы будете подчиняться Клему, нашему руководителю отдела эксплуатации, и каждый день работать с основателями и командами по выводу на рынок. Вы строите вещи, а не пишете о них колоды. Поначалу у вас нет команды, которой можно было бы управлять, но функцию формируете вы, и мы предполагаем, что она будет расти.

Что ты будешь делать
Собственный Аттио, от начала до конца

• Администрирование и настройка Attio: модель данных, конвейеры, поля, представления, права доступа и рабочие процессы.

• Обогатите нашу CRM данными, ценными для отделов продаж, эксплуатации и финансов, чтобы они могли быть источником достоверной информации при масштабировании.

• Подключите Attio к остальной части нашего стека, чтобы процессы выполнялись без ручных действий.

• Поддерживайте пользователей и превращайте их болевые точки в более эффективные конфигурации.

Автоматизируйте нашу внутреннюю работу с помощью ИИ там, где это имеет смысл.

• Составьте карту повторяющихся задач по продажам, маркетингу, эксплуатации и финансам и расставьте их приоритеты по степени воздействия и усилиям.

• Самостоятельно создавайте варианты автоматизации, интеграции и использования искусственного интеллекта, используя инструменты без или с минимальным кодированием, а также API, когда это необходимо.

• Выбирайте простое правило или искусственный интеллект в зависимости от необходимости, тестируйте на реальных случаях и держите человека в курсе, когда это важно.

• Защищайте конфиденциальные данные, контролируйте доступ и измеряйте экономию времени, количество ошибок и затрат.

Сделайте управление продажами и операциями надежным

• Помогите определить приоритетные показатели и согласовать общие определения.

• Выполняйте анализ, SQL-запросы и информационные панели самостоятельно.

• Автоматизируйте сбор и обновление данных, чтобы отказаться от создания отчетов вручную.

Создавайте процессы, которые сохранятся при удвоении

• Документируйте правила, владельцев, ограничения на использование ИИ и действия, если что-то сломается.

• Структурируйте передачу данных между командами, обучайте пользователей и проверяйте реальное внедрение на местах.

Результаты
Вы отправляете продукт с первой недели: автоматизация ожидается в первый месяц, а не в шесть.
Месяц 1: диагностика и доставка первой победы

• Вы запускаете Attio автономно, проверяете его конфигурацию и данные и вносите первые улучшения, которые чувствуют команды.

• Приоритетный список возможностей автоматизации и искусственного интеллекта, а также 90-дневный план, утвержденный Клемом.

• Ваша первая система автоматизации уже запущена в эксплуатацию, протестирована на пользователях и измерена базовая линия для отслеживания выигрыша.

Месяц 2: развертывание и измерение

• Команды используют несколько средств автоматизации, что позволяет экономить время и отслеживать качество результатов в реальных случаях.

• Приоритетные показатели доступны в реальном времени и тестируются командами.

Месяц 3: стабилизация и стимулирование внедрения

• В производстве работает несколько систем автоматизации, которые используются регулярно, с контролем ошибок и четким владельцем технического обслуживания.

• Attio и наши данные достаточно надежны для приоритетных процессов, а общие показатели используются для принятия решений.

• Пользователи обучены, а ваш шестимесячный план продления утвержден Clem.

Месяц 6: масштабируйте то, что работает

• Работающие решения расширяются, документируются и контролируются.

• Ключевые передачи между командами структурированы и приняты, что соответствует темпам роста нашей команды примерно до 60 человек и открытия Германии.

Ты
Не подлежащий обсуждению

• Вы сами запустили CRM, а не просто использовали ее. Вы лично администрировали, настраивали и оптимизировали его: модель данных, конвейеры, разрешения, рабочие процессы, интеграцию. Опыт работы в Attio будет плюсом; если вы пришли из другой CRM, вы можете показать, что быстро освоите Attio. Сильная автоматизация или навыки искусственного интеллекта этого не компенсируют.

Также важно

• 3–5 лет опыта RevOps, SalesOps или BizOps в B2B-стартапе с системами автоматизации бизнеса, которые вы создали и реализовали самостоятельно.

• Реальное использование ИИ для внутренней работы и понимание того, когда простое правило помогает лучше.

• Легко работаете с данными: вы пишете SQL, проводите собственный анализ и создаете информационные панели; вы быстро выпускаете рабочую версию 1, а затем улучшаете ее

• Автономность и прагматичность: вам не нужно ждать подробной спецификации, вы решаете серьезные проблемы и предлагаете простые и удобные решения.

• Строгость: вы проверяете свою работу, настраиваете средства контроля и документируете, чтобы процессы были воспроизводимы.

• Вы просто объясняете технические темы бизнес-командам, помогаете им согласовать правила и фактически принять их.

Приятно иметь

• Глубокое понимание того, как работает бизнес SaaS, от цикла продаж до операций и выставления счетов.

И вы разделяете наши ценности

• Играйте на победу: вы ставите амбициозные, измеримые цели и контролируете результат.

• Высокое доверие, высокие стандарты: вы выполняете свои обязательства, заранее повышаете риски и держите высокую планку качества…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/parallel/first-revops-paris-449905)