Pierwsze RevOps

W Parallel budujemy agentów AI, aby pomóc placówkom opieki zdrowotnej zautomatyzować procesy administracyjne i odblokować dodatkowe przychody, zaczynając od kodowania medycznego.

Obecnie aż 25% wydatków na opiekę zdrowotną jest tracone w wyniku ręcznej, powtarzalnej pracy administracyjnej. Starsze oprogramowanie nie pomogło, spowodowało, że wszystko stało się wolniejsze, bardziej złożone i bardziej frustrujące dla zespołów opiekuńczych.
Wierzymy, że agenci AI mogą to zmienić. Nasza technologia łączy modele wielkojęzykowe z automatyzacją na poziomie systemu, aby obsługiwać rzeczywistą pracę w ramach istniejących narzędzi szpitalnych. Żadnych integracji, żadnych zakłóceń.
Nasz pierwszy agent automatyzuje przebieg kodowania i pozwala personelowi medycznemu skupić się na pacjentach.
Rozpoczęliśmy działalność w 2024 r., wspierają nas czołowi inwestorzy (Index, Frst, Y Combinator, Hexa, Kima Ventures, Better Angle) i dopiero zaczynamy.

Przyszłość opieki zdrowotnej nie jest wyłącznie cyfrowa — jest zautomatyzowana. Przyjdź i pomóż nam to zbudować!
Kontekst
Nasz agent kodujący działa w 70 szpitalach w całej Francji. W marcu zebraliśmy 20 mln dolarów od Index Ventures, aby dalej działać i stworzyć to, co będzie dalej: rachunki, przyjęcia, dokumentację pacjentów.
Następne sześć miesięcy minie szybko. Podwoimy liczbę pracowników do +60, otworzymy Niemcy i potroimy wielkość naszego zespołu ds. przychodów. Dziś zbyt wiele tego, jak prowadzimy firmę, nadal zależy od pracy ręcznej i narzędzi, które ze sobą nie rozmawiają.
Nikt jeszcze nie ma tego problemu, będzie on Twój.

Twoja misja
Upewnij się, że praca równoległa może się podwoić, nie tonąc w pracy ręcznej.
Attio, nasz CRM, będzie Twoim głównym narzędziem, którym zajmiesz się od początku do końca. Usiądziesz także z każdym zespołem, zobaczysz, co nadal robią ręcznie i sam to zautomatyzujesz. Oprócz tego będziesz pracować nad tematami związanymi ze sprzedażą, marketingiem i finansami, takimi jak rozliczenia, śledzenie środków pieniężnych i prowizje.
Będziesz raportować do Clem, naszego kierownika operacyjnego i codziennie współpracować z założycielami i zespołami zajmującymi się wprowadzaniem produktów na rynek. Budujesz rzeczy, nie piszesz o nich talii. Na początku nie ma zespołu, którym można zarządzać, ale kształtowanie funkcji należy do Ciebie i zakładamy, że będzie się rozwijać.

Co zrobisz
Własne Attio, od końca do końca

• Administrowanie i konfigurowanie Attio: model danych, potoki, pola, widoki, prawa dostępu i przepływy pracy

• Wzbogać nasz CRM o dane cenne dla zespołów sprzedażowych, operacyjnych i finansowych, aby mógł być źródłem prawdy podczas skalowania

• Połącz Attio z resztą naszego stosu, aby procesy przebiegały bez ręcznych czynności

• Wspieraj użytkowników i zamieniaj ich problemy w lepsze konfiguracje

Zautomatyzuj naszą pracę wewnętrzną, korzystając ze sztucznej inteligencji tam, gdzie ma to sens

• Mapuj powtarzalne zadania w obszarach sprzedaży, marketingu, operacji i finansów i ustalaj ich priorytety według wpływu i wysiłku

• Samodzielnie twórz automatyzacje, integracje i przypadki użycia sztucznej inteligencji, korzystając z narzędzi niewymagających kodu lub z małą ilością kodu oraz interfejsów API, jeśli zajdzie taka potrzeba

• Wybierz prostą regułę lub sztuczną inteligencję w zależności od potrzeb, testuj na rzeczywistych przypadkach i informuj człowieka, gdy ma to znaczenie

• Chroń wrażliwe dane, kontroluj dostęp i mierz zaoszczędzony czas, błędy i koszty

Spraw, aby zarządzanie sprzedażą i operacjami było niezawodne

• Pomóż zdefiniować metryki priorytetów i uzgodnij wspólne definicje

• Samodzielnie wykonuj analizy, zapytania SQL i dashboardy

• Automatyzuj gromadzenie danych i aktualizacje, aby wyeliminować ręczne raportowanie

Twórz procesy, które działają, gdy się podwajamy

• Udokumentuj zasady, właścicieli, ograniczenia wykorzystania AI i co zrobić, gdy coś się zepsuje

• Ustrukturyzuj przekazy między zespołami, szkol użytkowników i sprawdzaj rzeczywiste wykorzystanie w terenie

Wyniki
Wysyłasz już od pierwszego tygodnia: automatyzacji oczekujesz w pierwszym miesiącu, a nie w sześciu.
Miesiąc 1: zdiagnozuj i wyślij pierwszą wygraną

• Autonomicznie uruchamiasz Attio, przeprowadzasz audyt jego konfiguracji i danych oraz wprowadzasz pierwsze ulepszenia, jakie czują zespoły

• Priorytetowa lista możliwości w zakresie automatyzacji i sztucznej inteligencji oraz 90-dniowy plan zatwierdzony przez Clem

• Twoja pierwsza automatyzacja jest już wdrożona, przetestowana z użytkownikami i mierzona w celu śledzenia zysków

Miesiąc 2: wdrożenie i pomiar

• Zespoły stosują kilka automatyzacji, oszczędzając czas i śledząc jakość wyników na rzeczywistych przypadkach

• Metryki priorytetowe są aktualizowane na bieżąco i testowane z zespołami

Miesiąc 3: ustabilizuj i zwiększ adopcję

• W produkcji działa kilka automatyzacji, regularnie używanych, z monitorowaniem błędów i wyraźnym właścicielem konserwacji

• Attio i nasze dane są wystarczająco wiarygodne dla procesów priorytetowych, a wspólne metryki służą do podejmowania decyzji

• Użytkownicy zostali przeszkoleni, a Twój 6-miesięczny plan przedłużenia został zatwierdzony w Clem

Miesiąc 6: skaluj to, co działa

• Rozwiązania, które działają, są rozszerzane, dokumentowane i monitorowane

• Kluczowe przekazania między zespołami są zorganizowane i przyjęte, dotrzymując kroku w miarę naszego wzrostu do około 60 osób i otwierania Niemiec

Jesteś
Niepodlegające negocjacjom

• Sam uruchomiłeś CRM, a nie tylko z niego korzystałeś. Osobiście administrowałeś, konfigurowałeś i optymalizowałeś: model danych, potoki, uprawnienia, przepływy pracy, integracje. Doświadczenie Attio będzie dodatkowym atutem; jeśli pochodzisz z innego CRM, możesz pokazać, że szybko opanujesz Attio. Silna automatyzacja ani umiejętności AI tego nie zrekompensują

Również niezbędne

• 3-5 lat doświadczenia w RevOps, SalesOps lub BizOps w startupie B2B, z automatyzacją biznesową, którą sam zbudowałeś i dostarczyłeś

• Rzeczywiste wykorzystanie sztucznej inteligencji w pracy wewnętrznej i umiejętność oceny, kiedy prosta zasada sprawdzi się lepiej

• Swobodnie operujesz danymi: piszesz SQL, przeprowadzasz własne analizy i budujesz dashboardy; szybko wysyłasz działającą wersję v1, a następnie ją ulepszasz

• Autonomiczny i pragmatyczny: nie czekasz na szczegółową specyfikację, zajmujesz się poważnymi problemami i dostarczasz proste, użyteczne rozwiązania

• Rygorystyczne: sprawdzasz swoją pracę, konfigurujesz kontrole i dokumentujesz, aby procesy były powtarzalne

• Po prostu wyjaśniasz tematy techniczne zespołom biznesowym i zachęcasz je do uzgodnienia zasad i faktycznego ich przyjęcia

Miło mieć

• Solidne zrozumienie, jak działa biznes SaaS, od cyklu sprzedaży, przez operacje, aż po rozliczenia

Podzielasz nasze wartości

• Graj, aby wygrać: wyznaczasz ambitne, mierzalne cele i jesteś właścicielem wyniku

• Wysokie zaufanie, wysokie standardy: dotrzymujesz swoich zobowiązań, wcześnie podnosisz ryzyko i utrzymujesz poprzeczkę wysokiej jakości…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/parallel/first-revops-paris-449905)