Старший менеджер технической программы для клиентов – Центр обработки данных

NVIDIA ищет опытного старшего менеджера технических программ по работе с клиентами, который будет управлять планированием и выполнением сложных междисциплинарных программ развертывания инфраструктуры совместно со сторонними компаниями. Мы ожидаем, что вы будете преуспевать в дальновидной среде, где мы постоянно балансируем между процессом, качеством и скоростью выполнения. У вас должен быть опыт предоставления корпоративных решений для центров обработки данных, включая планирование, выполнение проектов, регулярные отчеты для руководителей и технические навыки. Эти программы должны будут реализовать аспекты более широкой стратегии бизнеса. Таким образом, краеугольным камнем этой должности является страсть к планированию на высоком уровне и критическому мышлению.

Успех будет зависеть от менталитета, ориентированного на данные, отличных навыков управления программами, выдающегося исполнительного отчета и уровня общения, а также мотивации для достижения результатов в быстро меняющейся среде. Эта роль требует сильного лидера, который может хорошо расставлять приоритеты, четко и убедительно общаться и который понимает, как добиться высокого уровня сосредоточенности и совершенства в команде, с хорошим глубоким пониманием технологий центров обработки данных, таких как серверы, процессоры, память, межсоединения, сети и системы хранения данных.

Что вы будете делать:
Определите стратегию и тактику успешной интеграции платформ NVIDIA и программных решений для сложных развертываний искусственного интеллекта, от оценки/проверки концепции до проектирования/разработки/квалификации/валидации, вплоть до принятия заказчиком и начала обслуживания.
Реализуйте план, который вы разработали, путем: определения масштаба проекта, определения и формирования основной группы поддержки, официального запуска проекта вместе с клиентами, разработки совместного графика проекта, поддержки усилий по проектированию путем предоставления технического обеспечения/инструментов, проведения экспертизы инженерного проекта, обеспечения реализации любых функций, требуемых клиентом, решения любых блокирующих проблем/ошибок и обеспечения своевременного развертывания производства.

• Преобразование требований клиентов в конкретные задачи и распределение этих задач по соответствующим функциональным областям должно стать для вас второй натурой.

• Сбор, приоритезация, отслеживание и доведение до решения/закрытия проблем, о которых сообщили клиенты, является ключевым направлением этой роли.

• Четко и вдумчиво сообщать статус проблемы клиенту и внутреннему высшему руководству.

• Тесно сотрудничать с командами проектирования, эксплуатации, качества, управления продукцией и продажами для решения технических и логистических проблем, определения правильных ожиданий и поддержания масштабов проектов на пути к успешному выполнению.

• Эффективно организовывать и вести сложные технические обсуждения (аппаратное и программное обеспечение).

• Правильно представлять актуальность проблем и поднимать их (внутри и/или снаружи) по мере необходимости.

• Регулярно доводить до сведения руководства статус отчета о программе и ключевые вопросы на уровне исполнительного руководства.

• Развивайте тесные рабочие отношения с командами развития клиентов и используйте творческий подход для поиска решений их проблем.

Что нам нужно увидеть:

• Бакалавр/магистр инженерных наук или компьютерных наук (или аналогичный опыт).

• Более 8 лет работы в сфере высокотехнологичной электроники с упором на управление сложными клиентскими программами/проектами.

• Опыт и, следовательно, глубокая подкованность в работе с клиентами, возникшая в результате реализации важных и сложных программ для центров обработки данных, особенно со стратегическими клиентами с крупными развертываниями центров обработки данных.

• Высокая техническая подкованность, включая разработку серверов и квалификацию/развертывание центров обработки данных.

• Высшие лидерские качества в широких и разнообразных функциональных командах.

• Большой технический опыт и опыт работы с клиентами в среде разработки/развертывания центров обработки данных/периферийных облаков.

• Необходимо свободно владеть японским и английским языками.

• Опыт руководства ключевыми стратегическими проектами.

• Сертификация PMP, Scrum Master является плюсом.

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/150288-senior-customer-technical-program-manager-data-center).