Gerente Senior de Programa Técnico de Clientes - Centro de Datos

NVIDIA está buscando un gerente sénior de programas técnicos de clientes experto para impulsar la planificación y ejecución de programas de implementación de infraestructura sofisticados y multidisciplinarios con empresas de terceros. Esperamos que usted prospere en un entorno con visión de futuro donde constantemente equilibramos el proceso, la calidad y la velocidad de ejecución. Debe tener un historial en la entrega de soluciones empresariales de centros de datos con planificación, ejecución de proyectos, informes periódicos de nivel ejecutivo y habilidades técnicas. Esos programas tendrán que lograr aspectos de la estrategia más amplia de una empresa. Como tal, la pasión por la planificación de alto nivel y el pensamiento crítico es la piedra angular de este puesto.

El éxito dependerá de una mentalidad basada en datos, excelentes habilidades de gestión de programas, un informe ejecutivo y un nivel de comunicación extraordinarios, y una motivación para lograr resultados en un entorno acelerado. El puesto requiere un líder fuerte que pueda priorizar bien, comunicarse de manera clara y convincente y que sepa cómo impulsar un alto nivel de enfoque y excelencia dentro de un equipo con un conocimiento sólido de las tecnologías del centro de datos, como servidores, CPU, memoria, interconexión, redes y almacenamiento.

Lo que harás:
Defina la estrategia y las tácticas para la integración exitosa de plataformas y soluciones de software de NVIDIA para implementaciones complejas de IA, desde la evaluación/prueba de concepto hasta el diseño/desarrollo/calificación/validación, hasta la aceptación del cliente y el inicio del servicio.
Implemente el plan que elabore: determinando el alcance del proyecto, identificando y reuniendo el equipo de soporte central, iniciando formalmente el proyecto con los clientes, desarrollando un cronograma conjunto del proyecto, apoyando el esfuerzo de diseño proporcionando herramientas/colateral técnico, liderando revisiones de diseño de ingeniería, asegurando la implementación de cualquier característica requerida por el cliente, impulsando la resolución de cualquier problema/error de bloqueo y asegurando la implementación de producción oportuna.

• La traducción de los requisitos del cliente en tareas específicas y la asignación de esas tareas a áreas funcionales relevantes debería ser algo natural para usted.

• Recopilar, priorizar, rastrear e impulsar los problemas informados por los clientes hasta su resolución o cierre es un enfoque clave de esta función.

• Comunicar de forma clara y cuidadosa el estado del problema al cliente y a los equipos ejecutivos senior internos.

• Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería, operaciones, calidad, gestión de productos y ventas para resolver problemas técnicos y logísticos, establecer expectativas correctas y mantener el alcance de los proyectos encaminados hacia una ejecución exitosa.

• Organizar y liderar eficazmente debates técnicos complejos entre ingeniería (hardware y software).

• Representar correctamente la urgencia de los temas y plantearlos (interna y/o externamente) según corresponda.

• Comunicar periódicamente a la dirección el estado del informe del programa a nivel ejecutivo y las cuestiones clave.

• Desarrollar una estrecha relación de trabajo con los equipos de desarrollo de clientes y utilizar la creatividad para encontrar soluciones a sus problemas.

Lo que necesitamos ver:

• Licenciatura/Maestría en Ingeniería o Ciencias de la Computación (o experiencia equivalente).

• Más de 8 años en una industria electrónica de alta tecnología con un enfoque en la gestión de programas/proyectos complejos de clientes.

• Experiencia y, por lo tanto, profundo conocimiento del cliente, fruto de la ejecución de importantes y complejos programas de centros de datos, especialmente con clientes estratégicos con grandes implementaciones de centros de datos.

• Fuerte conocimiento técnico, incluido el desarrollo de servidores y la calificación/implementación del centro de datos.

• Habilidades de liderazgo supremas en equipos funcionales amplios y diversos.

• Sólida formación técnica y experiencia trabajando con clientes en el entorno de desarrollo/implementación de Data Center/Edge Cloud.

• Debe dominar el japonés y el inglés.

• Experiencia liderando proyectos estratégicos clave.

• La certificación PMP, Scrum Master es una ventaja.

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/150288-senior-customer-technical-program-manager-data-center)