Agent obsługi klienta

Dołącz do jednego z najszybciej rozwijających się startupów fintech w USA! W Jerry mamy misję pomagania właścicielom samochodów w oszczędzaniu czasu i pieniędzy na jednym z najdroższych i wymagających konserwacji aktywów. Od uruchomienia naszej aplikacji mobilnej w 2019 roku pozyskaliśmy ponad 4 miliony klientów i rozszerzyliśmy działalność poza zakupy ubezpieczeniowe o refinansowanie, bezpieczeństwo i naprawy, aby stać się aplikacją AllCar nr 1 w App Store.

Poszukujemy Agenta Obsługi Klienta, który dołączy do naszego rosnącego zespołu! Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za pomaganie naszym obecnym klientom we wprowadzaniu zmian w ich bieżących polisach ubezpieczeniowych u jednego z ponad 55 partnerów ubezpieczeniowych Jerry’s. Od przetwarzania zmian w usługach po odpowiadanie na pytania dotyczące szczegółów polisy – będziesz wspierać naszych klientów z entuzjazmem i troską. Jeśli szukasz możliwości dokonania wymiernej zmiany w życiu milionów ludzi, chętnie się z Tobą skontaktujemy!

Jak wywrzesz wpływ:

• Odpowiadaj na połączenia przychodzące od istniejących klientów

• Przetwarzanie żądań usług, takich jak dodawanie/usuwanie pojazdów i kierowców, dodawanie informacji o zastawnikach, wysyłanie dokumentów polisowych itp.

• Pomagaj klientom w przypadku pytań dotyczących istniejących polis ubezpieczeniowych w związku z zakresem ubezpieczenia lub świadczeniami z tytułu polis lub wprowadzaj zmiany w istniejącej polisie

• Pracuj nad zatrzymaniem ubezpieczających Jerry'ego, aktywnie znajdując rozwiązania dla klientów, którym grozi ryzyko anulowania ubezpieczenia, aby wymiernie zmienić życie milionów osób. Bardzo chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!

Kim jesteś:

• Możesz wykonywać wiele zadań jednocześnie i zarządzać wieloma konkurującymi ze sobą priorytetami

• Pasjonujesz się pomaganiem innym

• Ma ponad 2-letnie doświadczenie w pracy w środowisku call center

Wynagrodzenie i dodatki:

• Stawka godzinowa: 19,00 – 21,00 dolarów

• Zapłacimy za Twoją licencję P&C (oczekiwane w ciągu 60 dni od rozpoczęcia)

• Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, okulistyczne, mecz 401 tys

• Możliwość pracy zdalnej (zapewniamy sprzęt do pracy)

• Ciągłe szkolenia i mentoring ze strony naszego zespołu kierowniczego

• Wyjątkowy portfel ubezpieczycieli i produktów – współpracujemy z ponad 55 przewoźnikami, aby mieć pewność, że możemy zaoferować naszym klientom najlepsze dla nich opcje

Harmonogram:

• Od poniedziałku do piątku w godzinach 15:30–12:00 czasu wschodniego

Jesteśmy wdzięczni za zainteresowanie i zgłoszenie, skontaktujemy się wyłącznie z kandydatami, których dotyczy wniosek.

Jerry.ai jest dumny z tego, że jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia. Zabraniamy dyskryminacji ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, ciążę, decyzje dotyczące zdrowia reprodukcyjnego lub powiązane schorzenia, orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status weterana, niepełnosprawność, informacje genetyczne lub inne cechy chronione przez obowiązujące przepisy lokalne, stanowe lub federalne.

Jerry.ai stara się zapewniać rozsądne udogodnienia osobom niepełnosprawnym w procesie ubiegania się o pracę. Jeśli potrzebujesz pomocy lub zakwaterowania ze względu na niepełnosprawność, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Wynagrodzenie początkowe wybranego kandydata będzie mieścić się w przedziale wynagrodzeń podanym w ogłoszeniu o pracę, określonym na podstawie czynników związanych ze stanowiskiem pracy, w tym między innymi umiejętności, doświadczenia, kwalifikacji, miejsca pracy i warunków rynkowych. Zakresy zależą od rynku i mogą ulec zmianie w przyszłości. Oprócz wynagrodzenia podstawowego wynagrodzenie może obejmować możliwość otrzymania dotacji kapitałowych.

Oferujemy kompleksowy pakiet świadczeń dla stałych pracowników, obejmujący między innymi opiekę zdrowotną, stomatologiczną i okulistyczną, płatny urlop, płatny urlop rodzicielski, plan 401(K) z dopasowaniem pracodawcy oraz świadczenia zdrowotne. Możliwości kapitałowe mogą również stanowić część całkowitego pakietu nagród. Praca w niepełnym wymiarze godzin, umowa lub praca na zlecenie mogą nie kwalifikować się do niektórych świadczeń.

O Jerry.ai:

Jerry.ai to pierwsza i jedyna superaplikacja w Ameryce, która radykalnie upraszcza posiadanie samochodu. Na nowo definiujemy sposób, w jaki ludzie radzą sobie z posiadaniem samochodu, jednego z najdroższych i najbardziej czasochłonnych aktywów.

Wspierany przez sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, Jerry.ai upraszcza i automatyzuje posiadanie i konserwację samochodu, zapewniając jednocześnie spersonalizowane usługi odpowiadające potrzebom wszystkich właścicieli samochodów. Każdego dnia wprowadzamy innowacje i ulepszamy naszą aplikację opartą na sztucznej inteligencji, aby zapewnić naszym klientom możliwie najlepsze doświadczenia. Od ubezpieczenia samochodu i finansowania po konserwację i bezpieczeństwo, Jerry.ai zajmuje się wszystkim.

Jesteśmy numerem 1 ocenianą i najczęściej pobieraną aplikacją w naszej kategorii z oceną 4,7 gwiazdek w App Store. Mamy ponad 5 milionów klientów — a dopiero zaczynamy.

Jerry.ai zostało założone w 2017 roku przez seryjnych przedsiębiorców i zebrało ponad 240 milionów dolarów finansowania.

Dołącz do naszego zespołu i pracuj z ludźmi pełnymi pasji, ciekawymi świata i pozbawionymi ego, którzy uwielbiają rozwiązywać rzeczywiste problemy. Pomóż nam zbudować rewolucyjny produkt, który zakłóca ogromny rynek.

Źródło: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/customer-service-agent-4/)