Агент із обслуговування клієнтів

Приєднуйтесь до одного з найшвидше зростаючих фінтех-стартапів у США! Ми в Jerry прагнемо допомогти власникам автомобілів заощадити час і гроші на одному з найдорожчих активів, які потребують технічного обслуговування. З моменту запуску нашого мобільного додатка в 2019 році ми зібрали понад 4 мільйони клієнтів і вийшли за рамки страхування на рефінансування, безпеку та ремонт, щоб стати додатком AllCar №1 в App Store.

Ми шукаємо агента з обслуговування клієнтів, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди! На цій посаді ви відповідатимете за допомогу нашим існуючим клієнтам у внесенні змін до їхніх поточних страхових полісів від одного з 55+ страхових партнерів Jerry. Ви підтримуватимете наших клієнтів з ентузіазмом і турботою: від обробки змін у послугах до відповідей на запитання щодо деталей політики. Якщо ви шукаєте можливість помітно змінити життя мільйонів, ми будемо раді почути від вас!

Як ви вплинете:

• Відповідайте на вхідні дзвінки від існуючих клієнтів

• Обробляти запити на послуги, такі як додавання/видалення транспортних засобів і водіїв, додавання інформації про заставодержателя, надсилання полісних документів тощо.

• Допомагайте клієнтам із запитаннями щодо існуючих страхових полісів щодо покриття чи переваг полісу або вносьте зміни до існуючого полісу

• Працюйте над тим, щоб утримати страхувальників Джеррі, активно знаходячи рішення для клієнтів, яким загрожує скасування, щоб значно змінити життя мільйонів, ми будемо раді почути від вас!

хто ти:

• Ви можете виконувати кілька завдань одночасно та керувати кількома конкуруючими пріоритетами

• Ви прагнете допомагати іншим

• Має 2+ роки досвіду роботи в кол-центрі

Компенсації та пільги:

• Погодинна оплата: $19.00 – 21.00

• Ми оплатимо вашу ліцензію P&C (очікується протягом 60 днів після початку)

• Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, 401 тис. матчів

• Можливість працювати віддалено (надаємо робоче обладнання)

• Постійне навчання та наставництво від нашої команди лідерів

• Видатний портфель страхових компаній і продуктів – ми працюємо з понад 55 компаніями, щоб гарантувати, що ми можемо запропонувати нашим клієнтам найкращі варіанти для них

Розклад:

• З понеділка по п’ятницю з 15:30 до 12:00 за східним стандартним часом

Хоча ми цінуємо ваш інтерес і вашу заявку, ми зв’яжемося лише з заявниками, які розглядаються.

Jerry.ai пишається тим, що є роботодавцем із рівними можливостями працевлаштування. Ми забороняємо дискримінацію на основі раси, релігії, кольору шкіри, національного походження, статі, вагітності, рішень щодо репродуктивного здоров’я або пов’язаних із цим захворювань, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, гендерного вираження, віку, статусу ветерана, інвалідності, генетичної інформації чи інших характеристик, які захищаються відповідними місцевими, державними чи федеральними законами.

Jerry.ai прагне забезпечити розумне пристосування для людей з обмеженими можливостями в процесі подання заявки на роботу. Якщо вам потрібна допомога або житло через інвалідність, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]

Початкова заробітна плата успішного кандидата відповідатиме діапазону заробітної плати, зазначеному в цьому оголошенні про роботу, визначеному на основі факторів, пов’язаних з роботою, включаючи, але не обмежуючись, навички, досвід, кваліфікацію, місце роботи та ринкові умови. Діапазони залежать від ринку та можуть бути змінені в майбутньому. Крім базової зарплати, винагорода може включати можливість отримання грантів на акціонерний капітал.

Ми пропонуємо комплексний пакет пільг для звичайних працівників, включаючи охорону здоров’я, лікування зубів і зору, оплачувану відпустку, оплачувану відпустку по догляду за дитиною, план 401(K) із підбором роботодавця та оздоровчі переваги тощо. Можливості акцій також можуть бути частиною вашого загального пакету винагород. Роботи за сумісництвом, за контрактом або позаштатні працівники можуть не мати права на певні переваги.

Про Jerry.ai:

Jerry.ai — перший і єдиний в Америці супердодаток, який радикально спрощує володіння автомобілем. Ми переосмислюємо те, як люди керують володінням автомобілем, одним із їхніх найдорожчих і трудомістких активів.

Завдяки штучному інтелекту та машинному навчанню Jerry.ai спрощує та автоматизує володіння та обслуговування автомобіля, надаючи персоналізовані послуги для всіх потреб власників автомобілів. Ми щодня впроваджуємо інновації та вдосконалюємо нашу програму на основі штучного інтелекту, щоб забезпечити найкращий досвід для наших клієнтів. Від страхування автомобіля та фінансування до технічного обслуговування та безпеки, Jerry.ai робить усе.

Ми займаємо перше місце в рейтингу та найбільше завантажуваних програм у нашій категорії з рейтингом 4,7 зірки в App Store. У нас понад 5 мільйонів клієнтів — і ми тільки починаємо.

Jerry.ai був заснований у 2017 році серійними підприємцями та залучив понад 240 мільйонів доларів фінансування.

Приєднуйтесь до нашої команди та працюйте з пристрасними, допитливими та позбавленими его самолюбства людьми, які люблять вирішувати реальні проблеми. Допоможіть нам створити революційний продукт, який підриває величезний ринок.

Джерело: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/customer-service-agent-4/)