Kundendienstmitarbeiter

Werden Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in den USA! Wir bei Jerry haben es uns zur Aufgabe gemacht, Autobesitzern dabei zu helfen, bei einem ihrer teuersten und wartungsintensivsten Anlagen Zeit und Geld zu sparen. Seit der Einführung unserer mobilen App im Jahr 2019 haben wir über 4 Millionen Kunden gewonnen und uns über den Versicherungseinkauf hinaus auf Refinanzierung, Sicherheit und Reparaturen ausgeweitet, um die am besten bewertete AllCar-App im App Store zu werden.

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter zur Verstärkung unseres wachsenden Teams! In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, unseren bestehenden Kunden bei der Änderung ihrer aktuellen Versicherungspolicen bei einem der über 55 Versicherungsträgerpartner von Jerry zu helfen. Von der Bearbeitung von Serviceänderungen bis hin zur Beantwortung von Fragen zu Vertragsdetails unterstützen Sie unsere Kunden mit Begeisterung und Sorgfalt. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, das Leben von Millionen Menschen messbar zu verändern, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

So erzielen Sie Wirkung:

• Reagieren Sie auf eingehende Anrufe bestehender Kunden

• Verarbeiten Sie Serviceanfragen wie das Hinzufügen/Entfernen von Fahrzeugen und Fahrern, das Hinzufügen von Informationen zum Pfandgläubiger, das Versenden von Versicherungsdokumenten usw.

• Helfen Sie Kunden bei Fragen zu bestehenden Versicherungspolicen in Bezug auf Deckungen oder Versicherungsleistungen oder nehmen Sie Änderungen an bestehenden Policen vor

• Arbeiten Sie daran, Jerry-Versicherungsnehmer zu binden, indem Sie aktiv Lösungen für Kunden finden, bei denen das Risiko einer Kündigung besteht, um einen messbaren Unterschied im Leben von Millionen Menschen zu bewirken. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!

Wer du bist:

• Sie können Multitasking betreiben und mehrere konkurrierende Prioritäten verwalten

• Es liegt Ihnen am Herzen, anderen zu helfen

• Verfügt über mehr als zwei Jahre Erfahrung in einer Callcenter-Umgebung

Vergütung und Vergünstigungen:

• Stundenlohn: 19,00 – 21,00 $

• Wir bezahlen Ihre P&C-Lizenz (voraussichtlich innerhalb von 60 Tagen nach Beginn)

• Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, 401K-Vergleich

• Fähigkeit zur Remote-Arbeit (wir stellen Arbeitsmittel zur Verfügung)

• Kontinuierliche Schulung und Betreuung durch unser Führungsteam

• Ein herausragendes Portfolio an Versicherungsträgern und -produkten – wir arbeiten mit über 55 Trägern zusammen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden die besten Optionen für sie bieten können

Zeitplan:

• Montag bis Freitag 15:30 – 12:00 Uhr EST

Obwohl wir uns über Ihr Interesse und Ihre Bewerbung freuen, werden nur die in Frage kommenden Bewerber kontaktiert.

Jerry.ai ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bei der Beschäftigung bietet. Wir verbieten Diskriminierung aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Schwangerschaft, Entscheidungen zur reproduktiven Gesundheit oder damit verbundenen medizinischen Bedingungen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, genetischen Informationen oder anderen Merkmalen, die durch geltende lokale, staatliche oder bundesstaatliche Gesetze geschützt sind.

Jerry.ai ist bestrebt, in unserem Bewerbungsprozess angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen zu treffen. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder eine Unterkunft benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Das Einstiegsgehalt des erfolgreichen Bewerbers liegt innerhalb der in dieser Stellenausschreibung aufgeführten Gehaltsspanne und wird auf der Grundlage berufsbezogener Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fähigkeiten, Erfahrung, Qualifikationen, Arbeitsort und Marktbedingungen. Die Bereiche sind marktabhängig und können in Zukunft geändert werden. Neben dem Grundgehalt kann die Vergütung auch Möglichkeiten für Aktienzuschüsse umfassen.

Wir bieten regulären Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket, darunter Kranken-, Zahn- und Sehversicherung, bezahlte Freistellung, bezahlter Elternurlaub, 401(K)-Plan mit Arbeitgeberanpassung und Wellnessleistungen. Beteiligungsmöglichkeiten können ebenfalls Teil Ihres Gesamtprämienpakets sein. Teilzeit-, Vertrags- oder freiberufliche Stellen haben möglicherweise keinen Anspruch auf bestimmte Leistungen.

Über Jerry.ai:

Jerry.ai ist Amerikas erste und einzige Super-App, die den Autobesitz radikal vereinfacht. Wir definieren neu, wie Menschen mit dem Besitz eines Autos umgehen, einem ihrer teuersten und zeitaufwändigsten Vermögenswerte.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen vereinfacht und automatisiert Jerry.ai den Besitz und die Wartung eines Autos und bietet gleichzeitig personalisierte Dienste für die Bedürfnisse aller Autobesitzer. Wir verbringen jeden Tag damit, unsere KI-gestützte App zu erneuern und zu verbessern, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Von der Kfz-Versicherung und -Finanzierung bis hin zu Wartung und Sicherheit bietet Jerry.ai alles.

Mit einer Bewertung von 4,7 Sternen im App Store sind wir die am besten bewertete und am häufigsten heruntergeladene App in unserer Kategorie. Wir haben mehr als 5 Millionen Kunden – und wir fangen gerade erst an.

Jerry.ai wurde 2017 von Serienunternehmern gegründet und hat mehr als 240 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln eingesammelt.

Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie mit leidenschaftlichen, neugierigen und egolosen Menschen zusammen, die es lieben, reale Probleme zu lösen. Helfen Sie uns, ein revolutionäres Produkt zu entwickeln, das einen riesigen Markt revolutioniert.

Quelle: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/customer-service-agent-4/)