Kierownik projektu wdrożeniowego

O Utajonym

Latent to platforma wywiadowcza dla farmacji dla przedsiębiorstw, oparta na silniku agenta klinicznego, która umożliwia systemom opieki zdrowotnej rozwijanie działalności aptecznej i obsługę większej liczby pacjentów. Jeden silnik współpracuje z apteką, identyfikując pacjentów kwalifikujących się do opieki, poprawiając dostęp do leków, rejestrując kwalifikujące się recepty i wspierając pacjentów przez cały okres leczenia.

Platforma Latent obsługuje ponad 60 wiodących systemów opieki zdrowotnej, które łącznie obsługują szacunkowo 70 milionów ludzi. Założona przez Sri Somasundarama i Rishabha Jaina firma Latent zebrała 80 milionów dolarów od Transformation Capital, Spark Capital, Conviction, General Catalyst, Y Combinator i innych.

Rola

Menedżer projektu wdrożeniowego jest odpowiedzialny za prowadzenie kompleksowych projektów onboardingowych i wdrożeniowych dla systemów opieki zdrowotnej wykorzystujących platformę Latent. Będziesz wyznaczać harmonogramy, koordynację, komunikację i skuteczną aktywację wśród interesariuszy klinicznych, informatycznych, integracyjnych i operacyjnych.

Ta rola wymaga wyjątkowej organizacji, kontaktu z klientem i umiejętności działania w dynamicznym środowisku szybko rozwijającego się start-upu SaaS w branży opieki zdrowotnej. Zadbasz o to, aby klienci mogli efektywnie funkcjonować, szybko osiągać wymierne wartości i być przygotowani na długoterminowy sukces.

Co zrobisz

Kierowanie projektem i dostawa do klienta

•
Kieruj projektami wdrożeniowymi w pełnym cyklu – od rozpoczęcia, poprzez uruchomienie i stabilizację – w portfelu klientów systemów opieki zdrowotnej.

•
Twórz szczegółowe plany projektów, harmonogramy, kamienie milowe i dzienniki ryzyka oraz zarządzaj nimi.

•
Ułatwiaj spotkania międzyfunkcyjne z działem IT klienta, zespołami operacyjnymi klinicznymi i zespołami technicznymi (np. integracja danych, logowanie jednokrotne, przepływy pracy EHR).

•
Pełnić rolę głównego punktu kontaktowego w projekcie, zapewniając wyjątkową komunikację i zgodność między wszystkimi stronami.

Koordynacja techniczna

•
Koordynowanie gromadzenia i walidacji wymaganych danych technicznych (specyfikacje integracji, źródła danych, wymagania konfiguracyjne).

•
Współpracuj z zespołami inżynieryjnymi, produktowymi i klinicznymi firmy Laten, aby zapewnić płynne przekazanie zleceń i terminową realizację.

•
Zrozum i przetłumacz wymagania techniczne na interesariuszy nietechnicznych (i odwrotnie).

•
Monitoruj postęp integracji (np. Epic, Cerner, Meditech) i proaktywnie eskaluj blokery.

Doskonałość operacyjna

•
Własna dokumentacja projektu, w tym śledzenie wymagań, decyzje, aktualizacje statusu, plany ograniczania ryzyka i materiały przekazania po uruchomieniu.

•
Twórz powtarzalne procesy i przyczyniaj się do ewolucji podręczników i najlepszych praktyk wdrożeniowych firmy Latent.

•
Śledź i raportuj wskaźniki KPI projektu (np. harmonogram aktywacji, przestrzeganie kamieni milowych, gotowość klienta).

•
Zapewnij płynne przejście do zespołów wsparcia po wdrożeniu.

Zarządzanie relacjami z klientami i zmianami

•
Buduj oparte na zaufaniu relacje z liderami klinicznymi i operacyjnymi w lokalizacjach klientów.

•
Prowadź klientów przez proces wdrażania przepływu pracy, gotowość do szkolenia i planowanie zarządzania zmianami.

•
Upewnij się, że interesariusze klienta rozumieją oczekiwania, obowiązki i harmonogram projektu.

•
Zwiększ odpowiedzialność klientów, aby projekty przebiegały zgodnie z planem i na czas.

Czego szukamy

Wymagane

•
3-7 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami w branży opieki zdrowotnej, wdrożeniach SaaS lub IT w służbie zdrowia.

•
Silne zrozumienie środowisk opieki zdrowotnej – operacji klinicznych, przepływów pracy IT, integracji danych.

•
Sprawdzona umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma złożonymi projektami.

•
Doskonała komunikacja, umiejętność facylitowania spotkań i zarządzania interesariuszami.

•
Wykazano zdolność do zwiększania odpowiedzialności i radzenia sobie z konkurencyjnymi priorytetami.

•
Doświadczenie z narzędziami do zarządzania projektami (np. Asana, Jira, Smartsheet, Monday.com).

•
Komfort pracy w dynamicznym, niejednoznacznym środowisku startupowym.

Preferowane

•
Doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań z systemami EHR (Epic, Cerner, Meditech).

•
Certyfikat PMP, CSM lub inny z zakresu zarządzania projektami.

•
Doświadczenie w optymalizacji przepływu pracy w klinice lub operacjach opieki zdrowotnej.

•
Wcześniejsze doświadczenie w Series AC SaaS lub firmach z branży technologii medycznych.

Wygląda na to, że sukces w tej roli

•
Klienci konsekwentnie wprowadzają na rynek produkty na czas, w ramach budżetu i z dużym zadowoleniem.

•
Jasna, proaktywna komunikacja minimalizuje niespodzianki i eskalacje.

•
Cykle wdrożeniowe skracają się w czasie ze względu na usprawnione procesy i gotowość klienta.

•
Zespoły interdyscyplinarne postrzegają Cię jako zaufanego koordynatora i osobę rozwiązującą problemy.

•
Klienci płynnie przechodzą do Sukcesu Klienta dzięki silnym wczesnym sygnałom przyjęcia.

Miło mieć

•
Zainteresowanie opieką zdrowotną, farmacją lub technologią medyczną

Dlaczego warto dołączyć do Utajonego

•
Wspierane przez czołowych inwestorów, w tym General Catalyst, Conviction i Y Combinator

•
Współpracuj z wysokiej klasy produktami do budowania zespołu, które uwielbiają nasi partnerzy z branży opieki zdrowotnej

•
Pracuj nad problemami o znaczeniu krytycznym na styku sztucznej inteligencji i opieki zdrowotnej

•
Prawdziwa własność i widoczność

•
Rola o dużym wpływie w małym, szybko rozwijającym się zespole

Korzyści

•
Konkurencyjne wynagrodzenie, w tym znaczący kapitał własny

•
Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne dla pracowników i osób na ich utrzymaniu

•
Elastyczna polityka WOM

•
Płatny urlop rodzicielski

•
Stypendium na rzecz płodności i budowania rodziny za pośrednictwem firmy Carrot

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/161170-implementation-project-manager)