Starszy menedżer ds. inżynierii rozwiązań - DocV

Dlaczego Socure?

Socure buduje infrastrukturę zaufania tożsamości dla gospodarki cyfrowej — weryfikuje 100% dobrych tożsamości w czasie rzeczywistym i powstrzymuje oszustwa przed ich rozpoczęciem. Misja jest duża, problemy złożone, a skutki tego działania odczuwają każdego dnia przedsiębiorstwa, rządy i miliony ludzi.

Zatrudniamy osoby, którym zależy na takim poziomie odpowiedzialności. Ludzie, którzy działają szybko, krytycznie myślą, zachowują się jak właściciele i bardzo zależy im na precyzyjnym rozwiązywaniu problemów klientów. Jeśli chcesz przewidywalności lub wąskiego zakresu, to nie będzie twoje miejsce. Jeśli chcesz pomóc w budowaniu przyszłości tożsamości z zespołem, który stawia sobie wysoko poprzeczkę – czytaj dalej.

O roli

DocV Solution Engineering jest częścią organizacji Product Engineering i odgrywa kluczową rolę w przyspieszaniu przyjęcia rozwiązań przez klientów, usprawnianiu pracy w terenie i poprawie niezawodności systemu. Poszukujemy starszego menedżera, który będzie kierował zespołem inżynierii rozwiązań DocV i będzie ściśle współpracował z zespołami ds. sukcesu klienta, handlowym, produktowym i inżynieryjnym.

Ta rola koncentruje się na krótkoterminowych, skutecznych pracach technicznych, które umożliwiają uzyskanie przychodów, przyspieszają wdrażanie nowych funkcji DocV i poprawiają stabilność platformy, podczas gdy główne zespoły backendowe i frontendowe pozostają skupione na dostarczaniu długoterminowego planu działania produktu.

Co zrobisz

•
Zbuduj i kieruj zespołem inżynierów rozwiązań osadzonym w inżynierii produktu.

•
Ściśle współpracuj z zespołami ds. sukcesu klienta i zespołami handlowymi, aby odblokować wdrożenia i przyspieszyć wyniki klientów.

•
Realizuj krótkoterminowe inicjatywy techniczne, które umożliwiają zespołom terenowym i wspierają aktywne zaangażowanie klientów.

•
Współpracuj bezpośrednio z klientami w zakresie złożonych integracji DocV i wyzwań związanych z wdrażaniem.

•
Opracuj ukierunkowane funkcje, prototypy i integracje, które przyspieszają wdrażanie nowych możliwości DocV.

•
Identyfikuj i eliminuj dług techniczny związany z integracją, aby poprawić niezawodność, stabilność i niezawodność operacyjną.

•
Ustanów silną pętlę informacji zwrotnej pomiędzy klientami, zespołami ds. sukcesu klienta, produktami i inżynierami.

•
Współpracuj z zespołami Backend i Frontend, aby w stosownych przypadkach przenieść sprawdzone rozwiązania do planu działania produktu podstawowego.

•
Przewiduj powtarzające się potrzeby klientów i potrzeb terenowych oraz twórz skalowalne, powtarzalne rozwiązania.

Co przynosisz

•
Ponad 8 lat doświadczenia w inżynierii, inżynierii rozwiązań lub doradztwie technicznym.

•
Co najmniej 3 lata doświadczenia w kierowaniu zespołami zajmującymi się obsługą klienta lub inżynierami hybrydowymi.

•
Dobra znajomość interfejsów API, zestawów SDK i wzorców integracji przedsiębiorstwa.

•
Zdolność do dostarczania rozwiązań o jakości produkcyjnej w dynamicznych, niejednoznacznych środowiskach.

•
Silne umiejętności komunikacyjne i doświadczenie w pracy z interesariuszami technicznymi i nietechnicznymi.

Socure jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i ceniącym różnorodność we wszystkich jej postaciach w naszej firmie. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, status weterana lub niepełnosprawność.
Jeśli potrzebujesz zakwaterowania na dowolnym etapie aplikacji lub procesu rekrutacji – w tym rozmowy kwalifikacyjnej lub wsparcia podczas wdrażania – skontaktuj się bezpośrednio ze swoim partnerem rekrutacyjnym Socure.

Śledź nas!

YouTube | Linkedin | X (Twitter) | Facebooku

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/153882-senior-manager-solution-engineering-docv)