Menedżer programów partnerskich, EDU

CrossFit poszukuje Menedżera Programów Partnerskich, EDU. Będziesz właścicielem relacji biznesowych i wyników umów partnerów CrossFit Education. Ta rola prowadzi negocjacje z partnerami, zarządzanie umowami, wdrażanie, bieżące zarządzanie relacjami, odnowienia i wyjścia. Menedżer programów partnerskich współpracuje między różnymi funkcjami, aby zapewnić wywiązanie się ze zobowiązań, realizację programów partnerskich zgodnie z planem i szybkie rozwiązywanie problemów.

Obowiązki

Umowy i negocjacje:

• Opracowywanie i realizowanie umów partnerskich we współpracy z kierownictwem EDU i działem prawnym.

• Śledź zobowiązania obejmujące opłaty lub udział w przychodach, realizację kursów, anulowanie, raportowanie, marketing i wykorzystanie znaków towarowych CrossFit.

• Zarządzaj zmianami, odnowieniami i odejściem partnerów z umowy.

Zarządzanie relacjami partnerskimi:

• Pełnić rolę głównego kontaktu w ramach EDU podczas nawiązywania współpracy z partnerami, wdrażania, bieżących operacji, odnawiania lub wycofywania się z umowy.

• Utrzymuj silne relacje partnerskie, rozwiązuj problemy i ustanawiaj regularne przeglądy biznesowe i operacyjne punkty kontaktowe.

Dostawa i zgodność z umową:

• Koordynuj obowiązki CrossFit z działem operacyjnym EDU, analityką, produktem, treścią, marketingiem, finansami i prawem.

• Śledź zobowiązania partnerów, w tym zmiany w harmonogramie kursów, raportowanie, opinie uczestników, zobowiązania promocyjne i płatności.

• Eskaluj niezaspokojone zobowiązania i koordynuj działania naprawcze lub wyjdź, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Standardy i opinie uczestników:

• Wdrożenie ankiet wśród uczestników kursów partnerskich; monitoruj i raportuj NPS, trendy w zakresie informacji zwrotnych i plany działań naprawczych.

• Okresowo przeglądaj witryny i platformy partnerów pod kątem prawidłowego wykorzystania nazw, znaków i standardów CrossFit.

• Wątpliwości dotyczące jakości treści należy kierować do Menedżera treści EDU w celu sprawdzenia i rozwiązania.

Wydajność programu i raportowanie:

• Śledź rejestracje, przychody, liczbę kursów, odnowienia i ogólną wydajność partnerstwa za pomocą EDU Finance and Analytics.

• Identyfikuj luki w wydajności, rekomenduj ulepszenia i prowadź scentralizowaną ewidencję umów, zobowiązań, kontaktów, wskaźników i dat odnowień.

Wiedza i umiejętności

• Silne umiejętności negocjowania umów, oceny komercyjnej i zarządzania relacjami partnerskimi.

• Możliwość przełożenia warunków umowy na jasne zobowiązania, kamienie milowe i mierniki wyników.

• Doskonała komunikacja, zarządzanie interesariuszami, rozwiązywanie problemów i umiejętności negocjacyjne.

• Komfort analizujący ekonomię partnerów, rejestracje, przychody, odnowienia i dane dotyczące zadowolenia uczestników.

• Silne umiejętności organizacyjne, dbałość o szczegóły oraz umiejętność zarządzania wieloma partnerami i terminami.

• Możliwość wpływania na zespoły interdyscyplinarne bez bezpośredniego upoważnienia i profesjonalnego zarządzania drażliwymi kwestiami partnerów.

• Praktyczna wiedza na temat działalności partnerów, zgodności ze znakami towarowymi/marką oraz procesów cyklu życia umów.

Edukacja i doświadczenie

• Licencjat z biznesu, marketingu, edukacji lub pokrewnej dziedziny lub równoważne doświadczenie praktyczne.

• Ponad 5 lat doświadczenia w zakresie partnerstwa, rozwoju biznesu, zarządzania klientami, zarządzania dostawcami lub administrowania umowami.

• Udokumentowane doświadczenie w negocjowaniu umów i zarządzaniu relacjami z partnerami zewnętrznymi od momentu wdrożenia po odnowienie.

• Doświadczenie w śledzeniu zobowiązań umownych, wyników programu i zadowolenia partnerów.

• Preferowane doświadczenie w edukacji, kształceniu zawodowym, certyfikacji, licencjonowaniu lub powiązanym środowisku programu realizowanego przez partnera.

• Znajomość ekosystemu CrossFit i programów edukacyjnych. Mile widziane uprawnienia trenera CrossFit Level 1 lub wyższe.

Kompensacja

Dodatkowe informacje

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158179-partner-programs-manager-edu)