Responsable des programmes partenaires, EDU

CrossFit recherche un responsable des programmes partenaires, EDU. Vous serez propriétaire des relations commerciales et des performances contractuelles des partenaires CrossFit Education. Ce rôle dirige les négociations avec les partenaires, la gestion des contrats, l'intégration, la gestion des relations continues, les renouvellements et les sorties. Le responsable des programmes partenaires travaille de manière interfonctionnelle pour garantir que les obligations sont respectées, que les programmes partenaires fonctionnent par rapport au plan et que les problèmes sont résolus rapidement.

Responsabilités

Contrats et négociation :

• Développer et piloter la conclusion d'accords de partenariat en collaboration avec la direction de l'EDU et le service juridique.

• Suivez les engagements concernant les frais ou le partage des revenus, la prestation des cours, les annulations, les rapports, le marketing et l'utilisation des marques CrossFit.

• Gérer les modifications de contrat, les renouvellements et les sorties de partenaires.

Gestion des relations partenaires :

• Servir de contact principal EDU tout au long de l'engagement du partenaire, de l'intégration, des opérations en cours, du renouvellement ou de la sortie.

• Entretenir des relations solides avec les partenaires, résoudre les problèmes et établir des examens commerciaux réguliers et des points de contact opérationnels.

Livraison et conformité du contrat :

• Coordonner les obligations CrossFit avec les opérations EDU, les analyses, les produits, le contenu, le marketing, les finances et les services juridiques.

• Suivez les engagements des partenaires, y compris les modifications du calendrier des cours, les rapports, les commentaires des participants, les obligations promotionnelles et les paiements.

• Escalader les obligations non remplies et coordonner les mesures correctives ou la sortie si nécessaire.

Normes et commentaires des participants :

• Mettre en œuvre des enquêtes auprès des participants pour les cours partenaires ; surveiller et signaler le NPS, les tendances des commentaires et les plans d'actions correctives.

• Examinez périodiquement les sites Web et les plateformes partenaires pour vérifier l'utilisation appropriée des noms, marques et normes CrossFit.

• Référez les problèmes de qualité du contenu au gestionnaire de contenu EDU pour examen et résolution.

Performance du programme et rapports :

• Suivez les inscriptions, les revenus, le volume de cours, les renouvellements et les performances globales du partenariat avec EDU Finance and Analytics.

• Identifiez les écarts de performance, recommandez des améliorations et maintenez des enregistrements centralisés des accords, des obligations, des contacts, des mesures et des dates de renouvellement.

Connaissances et compétences

• Solides compétences en négociation de contrats, en jugement commercial et en gestion des relations avec les partenaires.

• Capacité à traduire les termes de l'accord en obligations, jalons et mesures de performance clairs.

• Excellentes compétences en communication, en gestion des parties prenantes, en résolution de problèmes et en négociation.

• Être à l'aise dans l'analyse des données économiques des partenaires, des inscriptions, des revenus, des renouvellements et de la satisfaction des participants.

• Solides compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer plusieurs partenaires et délais.

• Capacité à influencer des équipes interfonctionnelles sans autorité directe et à gérer les problèmes sensibles des partenaires de manière professionnelle.

• Connaissance pratique des opérations des partenaires, de la conformité des marques et des processus de cycle de vie des contrats.

Formation et expérience

• Baccalauréat en commerce, marketing, éducation ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.

• Plus de 5 ans d'expérience en partenariats, développement commercial, gestion de comptes, gestion de fournisseurs ou administration de contrats.

• Expérience démontrée dans la négociation d'accords et la gestion des relations avec des partenaires externes, de l'intégration au renouvellement.

• Expérience dans le suivi des obligations contractuelles, des performances du programme et de la satisfaction des partenaires.

• Expérience dans l'éducation, l'apprentissage professionnel, la certification, l'octroi de licences ou dans un environnement de programme connexe offert par un partenaire, de préférence.

• Familiarité avec l'écosystème CrossFit et les programmes éducatifs. Diplôme d’entraîneur CrossFit niveau 1 ou supérieur préféré.

Rémunération

Informations supplémentaires

Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158179-partner-programs-manager-edu)