Gerente de programas de socios, EDU

CrossFit busca un gerente de programas de socios, EDU. Usted será propietario de las relaciones comerciales y el desempeño contractual de los socios de CrossFit Education. Esta función lidera las negociaciones con los socios, la gestión de contratos, la incorporación, la gestión continua de las relaciones, las renovaciones y las salidas. El Gerente de Programas de Socios trabaja de manera interdisciplinaria para garantizar que se cumplan las obligaciones, que los programas de socios funcionen según lo planificado y que los problemas se aborden con prontitud.

Responsabilidades

Contratos y Negociación:

• Desarrollar e impulsar la finalización de acuerdos de socios en colaboración con el liderazgo de EDU y Legal.

• Realice un seguimiento de los compromisos que cubren tarifas o participación en los ingresos, impartición de cursos, cancelaciones, informes, marketing y uso de las marcas comerciales de CrossFit.

• Gestionar modificaciones de contratos, renovaciones y salidas de socios.

Gestión de relaciones con socios:

• Servir como contacto principal de EDU durante la contratación, incorporación, operaciones en curso, renovación o salida de los socios.

• Mantener relaciones sólidas con los socios, resolver inquietudes y establecer revisiones comerciales periódicas y puntos de contacto operativos.

Entrega y cumplimiento del contrato:

• Coordinar las obligaciones de CrossFit con Operaciones, Análisis, Producto, Contenido, Marketing, Finanzas y Asuntos Legales de EDU.

• Realice un seguimiento de los compromisos de los socios, incluidos los cambios en el calendario de cursos, informes, comentarios de los participantes, obligaciones promocionales y pagos.

• Incrementar las obligaciones incumplidas y coordinar acciones correctivas o salir cuando sea necesario.

Estándares y comentarios de los participantes:

• Implementar encuestas a los participantes para los cursos asociados; monitorear e informar NPS, tendencias de retroalimentación y planes de acción correctivas.

• Revisar periódicamente los sitios web y las plataformas de los socios para comprobar el uso adecuado de los nombres, marcas y estándares de CrossFit.

• Remitir las inquietudes sobre la calidad del contenido al Administrador de contenido de EDU para su revisión y resolución.

Rendimiento e informes del programa:

• Realice un seguimiento de las inscripciones, los ingresos, el volumen de cursos, las renovaciones y el rendimiento general de la asociación con EDU Finance and Analytics.

• Identificar brechas de desempeño, recomendar mejoras y mantener registros centralizados de acuerdos, obligaciones, contactos, métricas y fechas de renovación.

Conocimientos y habilidades

• Fuertes habilidades de negociación de contratos, juicio comercial y gestión de relaciones con socios.

• Capacidad para traducir los términos del acuerdo en obligaciones, hitos y medidas de desempeño claras.

• Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas, resolución de problemas y negociación.

• Comodidad al analizar la economía de los socios, los registros, los ingresos, las renovaciones y los datos de satisfacción de los participantes.

• Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples socios y plazos.

• Capacidad para influir en equipos multifuncionales sin autoridad directa y gestionar cuestiones delicadas de los socios de forma profesional.

• Conocimiento práctico de las operaciones de los socios, cumplimiento de marcas/marcas y procesos del ciclo de vida de los contratos.

Educación y experiencia

• Licenciatura en negocios, marketing, educación o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.

• Más de 5 años de experiencia en asociaciones, desarrollo empresarial, gestión de cuentas, gestión de proveedores o administración de contratos.

• Experiencia demostrada negociando acuerdos y gestionando relaciones con socios externos desde la incorporación hasta la renovación.

• Experiencia en el seguimiento de obligaciones contractuales, desempeño del programa y satisfacción de los socios.

• Se prefiere experiencia en educación, aprendizaje profesional, certificación, licencia o un entorno de programa relacionado impartido por un socio.

• Familiaridad con el ecosistema CrossFit y los programas educativos. Se prefiere credencial de entrenador de CrossFit Nivel 1 o superior.

Compensación

Información adicional

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158179-partner-programs-manager-edu)