Koordynator członkostwa

Siedziba: Stany Zjednoczone

Adres URL: https://coaching.com

Koordynator członkostwa

INFORMACJE OGÓLNE

Dział

Członkostwo

Raportowanie do

Menedżer i dyrektor ds. członkostwa

Data rozpoczęcia

Natychmiastowe

Wynagrodzenie

28 000,00 USD rocznie

CZY TO TY?

•
Czy Twoi przyjaciele i rodzina regularnie zwracają się do Ciebie po porady dotyczące organizacji?

•
Czy jadąc w podróż to Ty masz przygotowane wskazówki, playlistę i plan awaryjny na siedzeniu pasażera?

•
Czy Twoi znajomi naśmiewają się z Twoich list kontrolnych, oznaczonych kolorami kalendarzy lub obsesji na punkcie śledzenia celów?

•
Czy Mel Robins znajduje się na szczycie Twojej playlisty podcastów?

•
Czy mikro-menedżerowie was irytują?

•
Czy jesteś przyjacielem, który pamięta o urodzinach, wysyła przemyślane wiadomości i informuje wszystkich na bieżąco?

•
Czy jesteś osobą, która czyta całą instrukcję obsługi przed złożeniem czegoś, a potem uczy innych, jak to zrobić?

•
Czy ludzie w twoim życiu byli na ciebie lekko zirytowani z powodu twoich nieustannych obserwacji i wiadomości „tylko potwierdzających”?

•
Czy kiedykolwiek zauważyłeś błąd w udostępnionym dokumencie, który przeoczył każdy inny?

•
Czy denerwuje Cię, gdy pliki są zapisywane w niewłaściwym folderze lub mają niespójne nazwy?

•
Szukasz firmy, która uzna Twoją niezależność i odpowiednio Cię wynagrodzi?

CEL ROLI

Jesteśmy globalną firmą edukacyjną, a naszą misją jest wykorzystanie mocy coachingu na całym świecie. Osiągamy to poprzez naszą Platformę Coaching Enablement, oferującą kompleksowy pakiet usług mających na celu wspieranie i przyspieszanie rozwoju coachów. Nasze usługi obejmują Coaching Center of Excellence (centrum rozwoju zawodowego i edukacji), oprogramowanie do zarządzania coachingiem i Coaching Marketplace. Dzięki tym platformom umożliwiamy trenerom kształtowanie swoich umiejętności i wywieranie głębokiego wpływu na życie ludzkie.

Jako Koordynator ds. członkostwa będziesz odgrywać kluczową rolę w zarządzaniu i koordynowaniu różnych aspektów naszych programów członkowskich i inicjatyw angażujących społeczność. Ta rola jest idealna dla osoby proaktywnej, pewnej siebie i zorientowanej na szczegóły, której pasją jest wspieranie rozwoju zawodowego i budowanie poczucia wspólnoty wśród naszych członków.

JAK WYGLĄDA SUKCES:

W ciągu pierwszych 90 dni Koordynator ds. członkostwa:

•
Dostarczaj cykliczne komunikaty dotyczące członkostwa, przypomnienia, logistykę sesji i działania następcze dokładnie i zgodnie z harmonogramem.

•
Utrzymuj terminową, przejrzystą komunikację z członkami, moderatorami, prelegentami i zespołem członkowskim.

•
Upewnij się, że wszystkie łącza sesji, ustawienia rejestracji/dostępu, automatyzacje i zasoby zostały przetestowane przed udostępnieniem ich na zewnątrz.

•
Utrzymuj kompletną, dokładną i dostępną dokumentację programu, raporty i SOP.

•
Aktywnie zaznaczaj ryzyko, blokady, niejasną własność lub przekroczone terminy, zanim dotkną one członków lub moderatorów.

•
Ustal jasny, spójny rytm działania, aby menedżer ds. członkostwa i dyrektor zawsze mieli wgląd w postęp i pewność, że praca została wykonana kompletna i dokładna.

OBOWIĄZKI

Koordynator ds. członkostwa podlega bezpośrednio Menedżerowi ds. członkostwa i dyrektorowi ds. członkostwa, aby wspierać szkolenia i edukację naszych członków.

Twoim głównym obowiązkiem jest wspieranie, koordynowanie i wykonywanie zadań administracyjnych związanych z realizacją członkostwa, zapewniając osiągnięcie uzgodnionych kamieni milowych programu. Rola ta koncentruje się również szczególnie na zarządzaniu koordynatorami wolontariuszy, prowadzeniu i zapewnianiu wsparcia technicznego podczas sesji na żywo oraz koordynowaniu comiesięcznego biuletynu.

•
Zarządzanie projektami członkostwa:

•
Zarządzaj codzienną koordynacją przypisanych programów członkowskich, projektów, komunikacji i powtarzających się procesów administracyjnych.

•
Twórz, utrzymuj i aktualizuj plany projektów, listy zadań, terminy, właścicieli, zależności i aktualizacje statusu w Asanie.

•
Upewnij się, że każde przydzielone zadanie ma jasnego właściciela, termin, zamierzony wynik i udokumentowany status ukończenia.

•
Dostarczaj codzienne aktualizacje cotygodniowych priorytetów, postępów, zagrożeń, blokad i kolejnych kroków w wyznaczonym kanale zespołu członkowskiego lub w systemie zarządzania projektami.

•
Zaplanuj spotkania; przygotować agendy, materiały i linki; przechwytuj decyzje i elementy działania; i niezwłocznie rozpowszechniaj notatki uzupełniające.

•
Prowadź dokładny kalendarz działań związanych z członkostwem, obejmujący sesje, zobowiązania moderatorów, zobowiązania prelegentów, komunikację z członkami, przypomnienia, terminy i wymagania dotyczące dalszych działań.

•
Identyfikuj powtarzalną pracę ręczną i zalecaj lub wdrażaj zatwierdzone automatyzacje w celu poprawy dokładności, terminowości i wydajności.

•
Dostawa członkostwa:

•
Współpraca z zespołem ds. członkostwa w zakresie procesów dostaw, projektowania i rozwoju.

•
Potwierdź wszystkie e-maile członków, moderatorów, prelegentów i wewnętrzne e-maile w ciągu 24–48 godzin roboczych, nawet jeśli pełne rozwiązanie wymaga więcej czasu.

•
Niezwłocznie przekazuj wrażliwe kwestie członkowskie, skargi, problemy związane ze zwrotem środków/płatnością, problemy z dostępem lub nierozwiązane prośby do Menedżera ds. członkostwa.

•
Koordynuje realizację operacyjną sesji członkowskich, kręgów coachingowych, doświadczeń edukacyjnych, warsztatów i szczytów.

•
Pełne zapewnienie jakości przed jakimkolwiek uruchomieniem lub wysłaniem skierowanym do członka, w tym testowanie linków rejestracyjnych, uprawnień dostępu, linków z zaproszeniami, przypomnienia, automatyzacje, linki do quizów, nagrania i pobieranie zasobów na konto testowe, jeśli ma to zastosowanie.

•
Koordynuj i kompiluj dane dotyczące nowych członków i anulowań, zapewniając terminową wymianę odpowiednich informacji między zespołami.

•
Wspieraj realizację sesji członkostwa na żywo w Zoom, w tym obsługę sesji, hosting sesji, koordynację logistyczną, planowanie i przygotowywanie treści.

•
Przesyłaj, tytułuj, oznaczaj i publikuj nagrania i zasoby w zasobach członkowskich i bibliotece nagrań w Circle zgodnie z ustalonymi standardami.

•
Aktualizuj SOP niezwłocznie za każdym razem, gdy zmienia się przepływ pracy, platforma, automatyzacja, sekwencja komunikacji lub model własności.…

Źródło: Pracujemy zdalnie (https://weworkremotely.com/remote-jobs/coaching-com-membership-coordinator-1)