Responsable de la pratique mondiale

Aidez-nous à utiliser la technologie pour faire une grande brèche verte dans l’univers !
Kraken est à l'origine de certains des développements énergétiques mondiaux les plus innovants.
Nous créons la technologie qui redéfinit les services publics et ouvre la voie à un nouveau système énergétique du futur. En optimisant la production renouvelable, en construisant un réseau plus intelligent et en permettant aux services publics d'offrir une expérience client exceptionnelle, notre système d'exploitation transforme l'industrie dans le monde entier.
C’est une période incroyablement excitante pour travailler dans le domaine de l’énergie. Rejoignez-nous dans notre mission visant à améliorer la vie d’UN MILLIARD d’humains au cours de la décennie et à façonner un avenir plus propre et meilleur pour tous.

🐙 Client Kraken
Ce que nous faisons : créer une plate-forme innovante et avant-gardiste basée sur l'IA pour la gestion de l'énergie. De l'optimisation des ressources à la fourniture d'expériences client exceptionnelles et rentables grâce à des systèmes d'information client (CIS) avancés, à la facturation, à la gestion des données de compteurs, au CRM et aux communications basées sur l'IA, Kraken alimente la prochaine vague d'innovation dans le secteur de l'énergie.
Pourquoi nous le faisons : l’énergie du futur ne ressemblera pas à l’énergie telle que nous la connaissons aujourd’hui. Nous ne devons pas seulement penser à notre avenir, mais aussi le construire. Maintenant.

🏠 Votre place : l'équipe de livraison
Nous détenons une licence Kraken depuis 2019. Tout au long de cette période, l'équipe de livraison a été à l'avant-garde des migrations de pointe du secteur, établissant une nouvelle norme sur ce à quoi peut ressembler la transformation commerciale. Ces transformations vont bien au-delà de la technologie : nous travaillons avec nos clients pour repenser leurs modèles opérationnels et leurs méthodes de travail, tout en tirant continuellement le meilleur parti des capacités évolutives de Kraken.
La livraison client est au cœur des parcours de transformation de Kraken, à l'intersection de nos clients et des équipes de produits et d'ingénierie qui construisent Kraken. 🚀 Nous menons des conversations autour des besoins les plus importants de nos clients, les aidons à libérer la valeur de Kraken et à transformer les défis complexes en opportunités pour faire évoluer la plateforme, gardant Kraken innovant, pertinent et en avance sur l'évolution du marché de l'énergie.
Il s'agit d'une équipe pratique à fort impact dans laquelle vous influencerez à la fois la transformation de nos clients et ce que Kraken deviendra ensuite. 💡 En tant que responsable de la pratique mondiale, vous façonnerez et dirigerez votre pratique à l'échelle mondiale, en travaillant en étroite collaboration avec les responsables de la pratique régionale de votre équipe dans la région EMEA, aux États-Unis et en APAC pour définir l'orientation mondiale de la pratique, favoriser la cohérence et l'excellence dans les régions, et rassembler les idées de nos collaborateurs, de nos clients et de nos marchés pour influencer la façon dont nous livrons et comment Kraken évolue.

🚀 Ce que vous posséderez
En tant que responsable de la pratique mondiale chez Kraken, vous définirez l'orientation mondiale de votre pratique et serez responsable de ses performances, de ses capacités et de son évolution dans les régions. Vous dirigerez et développerez les responsables des pratiques régionales et leurs équipes, en veillant à ce que Kraken fournisse constamment des normes élevées aux clients du monde entier tout en s'adaptant aux différents marchés et besoins des clients.
Opérant à l'intersection de la livraison, des produits, de l'ingénierie et de nos clients, vous identifierez les modèles sur les marchés, influencerez la stratégie et l'orientation des produits de Kraken, et construirez les structures, les capacités et les talents nécessaires à l'évolution réussie de l'entreprise.

• Vision et stratégie globales : définissez et possédez la vision et la stratégie globales de votre cabinet, en traduisant les objectifs plus larges de Kraken en priorités, normes et résultats clairs dans toutes les régions.

• Leadership et développement des personnes : diriger, coacher et développer les responsables des pratiques régionales et les principaux responsables de la prestation, en créant une solide couche de leadership et en garantissant des attentes cohérentes en matière de performance, de développement et de santé de l'équipe à l'échelle mondiale.

• Excellence de la prestation mondiale : soyez responsable de la qualité et de l'efficacité globales de la prestation au sein de votre cabinet, en identifiant les risques et opportunités systémiques et en garantissant des normes constamment élevées dans les régions, les clients et les programmes.

• Stratégie client et produit : représenter les besoins des clients mondiaux au sein de Kraken, en identifiant les modèles sur les marchés et en collaborant étroitement avec les dirigeants des produits et de l'ingénierie pour influencer la stratégie produit, donner la priorité aux solutions évolutives et maximiser l'adoption des capacités de base de Kraken.

• Résultats mondiaux de TTV et de transformation : améliorer le délai de rentabilisation et les résultats pour les clients dans l'ensemble du portefeuille mondial, en utilisant les informations sur les migrations et les engagements BAU pour améliorer continuellement la manière dont Kraken fonctionne.

• Stratégie mondiale en matière de capacité et de main-d'œuvre : posséder la stratégie de capacité et de capacité à long terme pour le cabinet, en établissant des partenariats avec les dirigeants régionaux et les talents pour anticiper la demande, identifier les lacunes en matière de compétences et garantir que la bonne expertise est disponible sur les bons marchés.

• Engagement des clients exécutifs : établissez des relations de confiance avec les principales parties prenantes des clients à l'échelle mondiale et participez aux engagements les plus stratégiques ou les plus complexes où une haute direction, un alignement ou une intervention est requis.

• Escalade stratégique et prise de décision : agir en tant que point d'escalade principal pour les défis complexes et interrégionaux, en réunissant les bonnes parties prenantes et en supprimant les bloqueurs d'organisation, de produit ou de livraison.

• Expertise et normes de pratique : définissez à quoi ressemble l'excellence au sein de votre pratique, en établissant des méthodologies, des normes et des meilleures pratiques mondiales tout en permettant une flexibilité appropriée pour les besoins régionaux et spécifiques des clients.

• Influence organisationnelle : collaborer avec les hauts dirigeants des fonctions de livraison, de produit, d'ingénierie et autres pour façonner les décisions qui affectent les clients, la stratégie de livraison et le développement futur du cabinet.

• Apprentissage et échelle interrégionaux : garantir que les connaissances, les modèles de prestation réussis et les leçons apprises se déplacent efficacement entre les régions, transformant les expériences des clients individuels en améliorations qui profitent à Kraken à l'échelle mondiale.…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/kraken/global-practice-lead-paris-336269)