Gestionnaire de programme, OMX SOTO

À propos du rôle

Chime est à la recherche d'un gestionnaire de programme pour rejoindre notre bureau des opérations stratégiques et de transformation (SOTO) au sein de l'organisation Opérations et expérience des membres (OMX). Notre équipe est chargée de diriger les initiatives stratégiques les plus prioritaires d’OMX qui font progresser les résultats clés de l’organisation tout en soutenant les objectifs commerciaux plus larges de Chime.

En tant que responsable de programme, vous agirez en tant que « directeur général à embaucher », en partenariat direct avec les propriétaires de programmes exécutifs et les dirigeants interfonctionnels pour diriger un portefeuille tournant d'initiatives critiques pour la mission sélectionnées par la haute direction. Vous apporterez une structure à l'ambiguïté, connecterez les équipes autour d'objectifs communs et dirigerez des programmes complexes depuis la stratégie jusqu'à l'exécution, garantissant ainsi des résultats commerciaux significatifs tout en améliorant continuellement la façon dont le travail est effectué.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'OMX et collaborerez avec des partenaires des organisations de produits, d'ingénierie, de risque, de conformité, de marketing, d'analyse, juridique et autres pour résoudre des défis opérationnels complexes. Au-delà de la fourniture de programmes, vous identifierez les opportunités d'exploiter l'IA, l'automatisation et les pratiques opérationnelles évolutives qui réduisent les efforts manuels, augmentent la capacité organisationnelle et permettent aux équipes de se concentrer sur le travail à plus forte valeur ajoutée.

Si vous vous épanouissez dans des environnements en évolution rapide, aimez résoudre des problèmes complexes et avez une expérience dans la direction d'initiatives interfonctionnelles qui créent un impact commercial durable, vous trouverez une opportunité unique de contribuer à façonner l'avenir du fonctionnement et des prestations d'OMX pour les membres de Chime.

Dans ce rôle, vous pouvez vous attendre à

• Diriger l'appropriation de bout en bout des initiatives stratégiques les plus prioritaires d'OMX, en produisant un impact commercial mesurable grâce à un leadership de programme exceptionnel.

• Amener la structure à l'ambiguïté en développant des plans d'exécution clairs, en alignant les parties prenantes et en pilotant des initiatives complexes depuis la stratégie jusqu'à la livraison avec un minimum de supervision.

• Anticiper les risques, s'adapter de manière proactive aux priorités commerciales changeantes et garantir que les programmes restent sur la bonne voie grâce à une planification, une gouvernance et une rigueur opérationnelle réfléchies.

• Créez des récits et des communications de direction convaincants et basés sur des données qui favorisent l'alignement, influencent la prise de décision et accélèrent les progrès dans l'ensemble de l'organisation.

• Collaborer directement avec les hauts dirigeants et les équipes interfonctionnelles pour renforcer la responsabilité, résoudre des défis opérationnels complexes et fournir des solutions évolutives qui font progresser les priorités stratégiques d'OMX.

• Observez en permanence le fonctionnement des équipes d'OMX, en identifiant les modèles, les inefficacités et les opportunités au-delà des programmes qui vous sont assignés. Associez-vous à SOTO pour tirer parti de l'IA, de l'automatisation et des pratiques d'exploitation évolutives qui simplifient les flux de travail, augmentent la capacité organisationnelle et améliorent la façon dont OMX s'exécute à grande échelle.

• Promouvoir une culture d'amélioration continue en introduisant des mécanismes opérationnels évolutifs, en renforçant la gouvernance des programmes et en aidant les équipes à exécuter avec plus de rapidité, de clarté et d'efficacité.

Pour vous épanouir dans ce rôle, vous devez

• Plus de 5 ans d'expérience en stratégie, opérations commerciales, gestion de programmes, conseil en gestion, expérience membre ou dans un domaine connexe.

• Compétences exceptionnelles en gestion de programme avec une capacité avérée à concevoir des solutions simples et évolutives pour des problèmes commerciaux complexes et à diriger des initiatives depuis la stratégie jusqu'à l'exécution.

• Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale, avec une expérience dans l'élaboration de communications au niveau de la direction et dans les présentations aux hauts dirigeants de l'ensemble de l'organisation.

• Succès démontré en dirigeant des initiatives hautement interfonctionnelles et en influençant les résultats sans autorité directe.

• Un état d'esprit de propriété avec la capacité d'identifier les défis de manière indépendante, de gérer les risques de manière proactive et d'exécuter avec un minimum de conseils dans des environnements en évolution rapide.

• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, y compris une expérience de l'utilisation de Looker, Tableau, Power BI ou d'outils similaires pour éclairer les décisions et mesurer les résultats commerciaux.

• Expérience dans l'identification et la mise en œuvre d'améliorations de l'IA, de l'automatisation et des processus évolutifs qui augmentent l'efficacité opérationnelle et permettent aux équipes de se concentrer sur le travail qui compte le plus.

Un peu de nous

Chez Chime, nous pensons que tout le monde peut réaliser des progrès financiers. Nous avons créé Chime, une société de technologie financière et non une banque, en partant du principe que les services bancaires de base doivent être utiles, simples et gratuits. Grâce à nos outils conviviaux et à nos plateformes intuitives, nous permettons à nos membres de prendre le contrôle de leurs finances et d’atteindre leurs objectifs. Qu’il s’agisse d’ouvrir un compte d’épargne, d’acheter une première voiture ou une première maison, de lancer une entreprise ou de poursuivre des études supérieures, nous sommes fiers d’avoir aidé des millions de personnes à libérer leur potentiel financier.

Nous sommes une équipe de résolveurs de problèmes, de rêveurs et de bâtisseurs partageant une obsession commune : nos membres. Depuis le premier jour, Chimers a travaillé sans relâche pour surpasser et surpasser ses concurrents afin de donner vie à notre mission. Leur courage et leur détermination nous incitent à travailler plus dur chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible. Nous apportons chacun l’état d’esprit d’un propriétaire à notre travail, refusant d’être en reste et nous tenant responsables d’atteindre et de dépasser les normes les plus élevées pour nos équipes, notre entreprise et nos membres.

Nous croyons qu'il faut être audacieux, rêver grand et prendre des risques, tout en travaillant ensemble, en adoptant nos diverses perspectives et en nous donnant mutuellement des commentaires honnêtes. Notre culture reste profondément entrepreneuriale, encourageant chaque Chimer à se considérer comme les gardiens de notre mission consistant à aider les Américains ordinaires à réaliser leurs progrès financiers.

Nous savons que pour réaliser notre mission, nous devons gagner et conserver la confiance des gens. Nous nous conformons donc aux normes d’intégrité les plus élevées dans tout ce que nous faisons. Ce ne sont pas que des mots sur un mur : nos valeurs sont ancrées dans tous les aspects de notre entreprise, servant d’étoile polaire qui nous guide dans nos efforts pour aider des millions de personnes à réaliser leur potentiel financier.…

Source : Jobspresso (https://jobspresso.co/job/program-manager-omx-soto/)