Ingénieur logiciel

Notre structure mondiale

Deliveroo fait désormais partie de DoorDash, réunissant des équipes avec une portée, une envergure et une ambition encore plus grandes. En fonction de votre rôle, vous pouvez collaborer avec des coéquipiers, des systèmes et des dirigeants de DoorDash et Wolt. Ensemble, nous ouvrons de nouvelles possibilités en tant qu’équipe mondiale.

À propos de l'équipe
Concevoir l'avenir du support client — à l'échelle mondiale 🌍
Nous pensons qu’un service client exceptionnel est plus qu’une simple fonctionnalité, c’est un élément fondamental de qui nous sommes. C'est pourquoi nous avons créé nos propres outils d'assistance interne, adaptés pour aider nos équipes d'assistance aux clients, aux coursiers et aux commerçants à briller dans chaque interaction.
Alors que nous étendons nos opérations de 30 à 60 pays, prenant en charge des millions d'utilisateurs et de partenaires, nos outils internes doivent évoluer avec nous. Le groupe Support Engineering est au cœur de cette mission. Nous construisons des applications d'administration hautes performances et des outils opérationnels de base qui permettent à nos équipes d'assistance de travailler plus intelligemment et plus rapidement. Notre plate-forme de chat interne, qui gère déjà environ 5 millions de conversations chaque mois, constitue un élément clé de ce projet. En plus de cette base, nous développons des fonctionnalités avancées pour réduire le travail manuel, améliorer la communication et résoudre les problèmes de manière proactive, souvent avant même que nos utilisateurs ne les remarquent.
Nos systèmes vont des appels automatisés pour les commandes retardées aux outils profondément intégrés qui permettent à nos équipes d'assistance de fournir une assistance rapide, fiable et avec une touche humaine. En supprimant les inefficacités et en automatisant les tâches répétitives, nous garantissons que nos utilisateurs et partenaires bénéficient d’une assistance de classe mondiale à grande échelle.

À propos du rôle
Nous recherchons maintenant un ingénieur backend (Golang) pour nous rejoindre dans la création de systèmes évolutifs à faible latence qui alimentent ces outils et façonnent l'avenir du support client. Vous travaillerez sur des produits percutants qui influencent directement la façon dont des millions de personnes utilisent notre plateforme chaque jour.

Ce que tu feras

• Créez et maintenez des services backend à haut débit à l'aide de Go .

• Collaborez avec les chefs de produit, les concepteurs et les développeurs front-end pour proposer des fonctionnalités qui prennent en charge les agents de support internes du monde entier.

• Concevoir des systèmes évolutifs, résilients et faciles à entretenir.

• Contribuer aux discussions architecturales et à la prise de décision technique.

• Écrivez du code bien testé et aidez l'équipe à maintenir des normes de qualité de code élevées.

Exigences

• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle en génie logiciel, avec une expérience avérée dans la création et la mise à l'échelle de systèmes complexes.

• Expérience de production à Golang, avec un intérêt pour le développement de solides pratiques d'ingénierie.

• Solide expérience pratique des bases de données SQL et NoSQL, en particulier Cassandra.

• Solide compréhension de la conception et de l'exploitation de systèmes distribués à faible latence et à haut débit.

• Expérience antérieure d'astreinte, avec une approche pragmatique de la fiabilité et de la gestion des incidents.

C'est agréable d'avoir

• Expérience en Node.js ou dans d'autres langages backend.

• Familiarité avec l'infrastructure cloud (AWS, GCP) et les architectures événementielles.

Pourquoi Deliveroo
Notre mission est de transformer votre façon de magasiner et de manger, en amenant le quartier à votre porte en connectant les consommateurs, les restaurants, les magasins et les voyageurs. Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses achats en rendant l’accès à la nourriture et aux produits plus pratique et plus agréable. Nous donnons aux gens la possibilité d’acheter ce qu’ils veulent, comme ils le veulent, quand et où ils le veulent.
Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l’avant-garde du secteur en expansion la plus rapide au monde. Nous sommes encore une petite équipe, ayant un impact très important, cherchant à répondre à certaines des questions les plus intéressantes. Nous évoluons rapidement, valorisons l'autonomie et l'appropriation, et nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées.
Lieu de travail et avantages sociaux
Chez Deliveroo, nous savons que les personnes sont au cœur de l'entreprise et nous accordons la priorité à leur bien-être. Les avantages diffèrent selon les pays, mais nous offrons de nombreux avantages dans des domaines tels que les soins de santé, le bien-être, le congé parental, les pensions et de généreuses indemnités de congé annuel, y compris des congés pour soutenir une cause caritative de votre choix. Les avantages varient selon les pays, veuillez demander plus d’informations à votre recruteur.
Diversité
Chez Deliveroo, nous pensons qu'un lieu de travail formidable est celui qui représente le monde dans lequel nous vivons et à quel point il peut être diversifié. Cela signifie que nous n'avons aucun jugement sur les éléments qui font de vous ce que vous êtes : votre sexe, votre race, votre sexualité, votre religion ou votre aversion secrète pour la coriandre. Tout ce dont vous avez besoin est une passion pour (la plupart) de l’alimentation et le désir de faire partie de l’une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur en croissance rapide.
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion dans tous les aspects de notre processus d’embauche. Nous reconnaissons que certains candidats peuvent avoir besoin d'ajustements pour postuler à un poste ou participer équitablement au processus d'entrevue. Si vous avez besoin d'ajustements, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous ferons tout notre possible pour apporter les ajustements nécessaires afin de vous garantir des chances équitables de réussite.
Diversité, équité et inclusion

Chez Deliveroo, nous savons qu'un lieu de travail formidable reflète le monde qui nous entoure et que la véritable diversité et l'inclusion nous rendent plus forts, plus créatifs et meilleurs dans ce que nous faisons. Nous nous engageons à favoriser un environnement dans lequel chacun peut faire de son mieux et se sentir à sa place.

Nous croyons en l'égalité des chances et accueillons les candidats de tous horizons, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine ethnique, leur handicap, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur origine socio-économique, leur religion ou leurs convictions.…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/deliveroo/software-engineer-london-116718)