Инженер-программист

Наша глобальная структура

Deliveroo теперь является частью DoorDash, объединяя команды с еще большим охватом, масштабом и амбициями. В зависимости от вашей роли вы можете сотрудничать с товарищами по команде, системами и лидерами в DoorDash и Wolt. Вместе мы открываем новые возможности как одна глобальная команда.

О команде
Проектирование будущего поддержки клиентов — в глобальном масштабе 🌍
Мы считаем, что исключительное обслуживание клиентов — это больше, чем просто особенность, это фундаментальная часть нашей личности. Вот почему мы с нуля создали наши собственные инструменты внутренней поддержки, специально разработанные для того, чтобы помочь нашим командам поддержки клиентов, курьеров и продавцов проявить себя в каждом взаимодействии.
Поскольку мы масштабируем нашу деятельность из 30 в 60 стран, поддерживая миллионы пользователей и партнеров, наши внутренние инструменты должны масштабироваться вместе с нами. Группа инженерной поддержки находится в центре этой миссии. Мы создаем высокопроизводительные приложения администрирования и основные операционные инструменты, которые позволяют нашим командам поддержки работать умнее и быстрее. Ключевой частью этого является наша собственная чат-платформа, которая уже обрабатывает около 5 миллионов разговоров каждый месяц. На основе этой основы мы разрабатываем расширенные функции, позволяющие сократить ручную работу, улучшить взаимодействие и активно решать проблемы — часто еще до того, как наши пользователи их даже заметят.
Наши системы варьируются от автоматизированных обращений в случае отложенных заказов до глубоко интегрированных инструментов, которые позволяют нашим службам поддержки оказывать помощь быстро, надежно и с человеческим подходом. Устраняя неэффективность и автоматизируя повторяющиеся задачи, мы гарантируем, что наши пользователи и партнеры получат масштабную поддержку мирового уровня.

О роли
Сейчас мы ищем бэкэнд-инженера (Golang), который присоединится к нам в создании масштабируемых систем с малой задержкой, которые поддерживают эти инструменты и формируют будущее поддержки клиентов. Вы будете работать над эффективными продуктами, которые напрямую влияют на то, как миллионы людей ежедневно используют нашу платформу.

Что ты будешь делать

• Создавайте и поддерживайте высокопроизводительные серверные службы с помощью Go.

• Сотрудничайте с менеджерами по продуктам, дизайнерами и разработчиками внешнего интерфейса, чтобы предоставлять функции, которые поддерживают внутренних агентов поддержки по всему миру.

• Проектируйте масштабируемые, отказоустойчивые и простые в обслуживании системы.

• Вносить вклад в архитектурные дискуссии и принятие технических решений.

• Пишите хорошо протестированный код и помогайте команде поддерживать высокие стандарты качества кода.

Требования

• Более 3 лет профессионального опыта разработки программного обеспечения с подтвержденным опытом создания и масштабирования сложных систем.

• Опыт производства в Голанге, заинтересованность в разработке надежных инженерных практик.

• Большой практический опыт работы с базами данных SQL и NoSQL, особенно с Cassandra.

• Глубокое понимание проектирования и эксплуатации распределенных систем с малой задержкой и высокой пропускной способностью.

• Предыдущий опыт работы по вызову, прагматичный подход к надежности и управлению инцидентами.

Приятно иметь

• Опыт работы с Node.js или другими серверными языками.

• Знакомство с облачной инфраструктурой (AWS, GCP) и архитектурами, управляемыми событиями.

Почему Деливероо
Наша миссия — изменить то, как вы делаете покупки и едите, приближая район к вашей двери, соединяя потребителей, рестораны, магазины и пассажиров. Мы меняем способы питания и покупок в мире, делая доступ к еде и продуктам более удобным и приятным. Мы даем людям возможность покупать то, что они хотят, так, как они этого хотят, когда и где они этого хотят.
Мы — высокотехнологичная компания, находящаяся в авангарде самой быстрорастущей отрасли в мире. Мы по-прежнему небольшая команда, оказывающая очень большое влияние и пытающаяся ответить на некоторые из самых интересных вопросов. Мы движемся быстро, ценим автономию и ответственность и всегда ищем новые идеи.
Рабочее место и преимущества
В Deliveroo мы знаем, что люди — это сердце бизнеса, и мы уделяем приоритетное внимание их благополучию. Льготы различаются в зависимости от страны, но мы предлагаем множество льгот в таких областях, как здравоохранение, благополучие, отпуск по уходу за ребенком, пенсии и щедрые ежегодные отпуска, включая время для поддержки благотворительной цели по вашему выбору. Преимущества зависят от страны. Дополнительную информацию можно получить у рекрутера.
Разнообразие
В Deliveroo мы считаем, что отличное рабочее место — это то, которое отражает мир, в котором мы живем, и то, насколько прекрасным и разнообразным он может быть. Это означает, что у нас нет суждений, когда дело касается каких-либо вещей, которые делают вас такими, какие вы есть, — вашего пола, расы, сексуальной ориентации, религии или тайного отвращения к кориандру. Все, что вам нужно, — это страсть к (большинству) продуктов питания и желание стать частью одного из самых быстрорастущих предприятий в быстрорастущей отрасли.
Мы стремимся к многообразию, справедливости и инклюзивности во всех аспектах нашего процесса найма. Мы понимаем, что некоторым кандидатам могут потребоваться изменения, чтобы подать заявку на должность или честно участвовать в процессе собеседования. Если вам потребуются какие-либо корректировки, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать. Мы приложим все усилия, чтобы внести необходимые коррективы, чтобы обеспечить вам равные возможности для достижения успеха.
Разнообразие, равенство и инклюзивность

В Deliveroo мы знаем, что хорошее рабочее место отражает мир вокруг нас и что истинное разнообразие и инклюзивность делают нас сильнее, креативнее и лучше в том, что мы делаем. Мы стремимся создать среду, в которой каждый может выполнять свою работу наилучшим образом и чувствовать себя принадлежащим ему.

Мы верим в равенство возможностей и приветствуем кандидатов любого происхождения, независимо от возраста, пола, этнической принадлежности, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, социально-экономического происхождения, религии или убеждений…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/deliveroo/software-engineer-london-116718).