Software-Ingenieur

Unsere globale Struktur

Deliveroo ist jetzt Teil von DoorDash und bringt Teams mit noch größerer Reichweite, Größe und Ehrgeiz zusammen. Abhängig von Ihrer Rolle können Sie mit Teamkollegen, Systemen und Führungskräften bei DoorDash und Wolt zusammenarbeiten. Gemeinsam erschließen wir als globales Team neue Möglichkeiten.

Über das Team
Gestalten Sie die Zukunft des Kundensupports – auf globaler Ebene 🌍
Wir glauben, dass außergewöhnlicher Kundenservice mehr als nur ein Merkmal ist, er ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Identität. Aus diesem Grund haben wir von Grund auf unsere eigenen internen Support-Tools entwickelt, die darauf zugeschnitten sind, unseren Kunden-, Kurier- und Händler-Supportteams bei jeder Interaktion zu glänzen.
Während wir unsere Aktivitäten von 30 auf 60 Länder ausweiten und Millionen von Benutzern und Partnern unterstützen, müssen unsere internen Tools mit uns skalieren. Die Support Engineering-Gruppe steht im Mittelpunkt dieser Mission. Wir entwickeln leistungsstarke Verwaltungsanwendungen und zentrale Betriebstools, die es unseren Support-Teams ermöglichen, intelligenter und schneller zu arbeiten. Ein wesentlicher Bestandteil davon ist unsere hauseigene Chat-Plattform, über die bereits monatlich rund 5 Millionen Gespräche abgewickelt werden. Auf dieser Grundlage entwickeln wir erweiterte Funktionen, um manuelle Arbeit zu reduzieren, die Kommunikation zu verbessern und Probleme proaktiv zu lösen – oft bevor unsere Benutzer sie überhaupt bemerken.
Unsere Systeme reichen von der automatisierten Kontaktaufnahme bei verspäteten Bestellungen bis hin zu tief integrierten Tools, die es unseren Support-Teams ermöglichen, schnell, zuverlässig und mit menschlicher Note Hilfe zu leisten. Indem wir Ineffizienzen beseitigen und sich wiederholende Aufgaben automatisieren, stellen wir sicher, dass unsere Benutzer und Partner erstklassigen Support in großem Umfang erhalten.

Über die Rolle
Wir suchen jetzt einen Backend-Ingenieur (Golang), der uns beim Aufbau skalierbarer Systeme mit geringer Latenz unterstützt, die diese Tools unterstützen und die Zukunft des Kundensupports gestalten. Sie arbeiten an wirkungsvollen Produkten, die einen direkten Einfluss darauf haben, wie Millionen von Menschen unsere Plattform jeden Tag erleben.

Was Sie tun werden

• Erstellen und pflegen Sie Back-End-Dienste mit hohem Durchsatz mit Go.

• Arbeiten Sie mit Produktmanagern, Designern und Frontend-Entwicklern zusammen, um Funktionen bereitzustellen, die interne Supportmitarbeiter auf der ganzen Welt unterstützen.

• Entwerfen Sie Systeme, die skalierbar, belastbar und einfach zu warten sind.

• Beteiligen Sie sich an Architekturdiskussionen und technischen Entscheidungen.

• Schreiben Sie gut getesteten Code und helfen Sie dem Team, hohe Codequalitätsstandards aufrechtzuerhalten.

Anforderungen

• Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Software-Engineering mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Skalierung komplexer Systeme.

• Produktionserfahrung in Golang, mit Interesse an der Entwicklung starker Ingenieurspraktiken.

• Umfangreiche praktische Erfahrung mit SQL- und NoSQL-Datenbanken – insbesondere Cassandra.

• Solides Verständnis für den Entwurf und Betrieb verteilter Systeme mit geringer Latenz und hohem Durchsatz.

• Vorherige Erfahrung im Bereitschaftsdienst mit einem pragmatischen Ansatz in Bezug auf Zuverlässigkeit und Vorfallmanagement.

Schön zu haben

• Hintergrund in Node.js oder anderen Backend-Sprachen.

• Vertrautheit mit Cloud-Infrastruktur (AWS, GCP) und ereignisgesteuerten Architekturen.

Warum Deliveroo
Unsere Mission ist es, die Art und Weise, wie Sie einkaufen und essen, zu verändern und die Nachbarschaft an Ihre Haustür zu bringen, indem wir Verbraucher, Restaurants, Geschäfte und Fahrgäste miteinander verbinden. Wir verändern die Art und Weise, wie die Welt isst und einkauft, indem wir den Zugang zu Lebensmitteln und Produkten bequemer und angenehmer machen. Wir geben Menschen die Möglichkeit zu kaufen, was sie wollen, wie sie es wollen, wann und wo sie es wollen.
Wir sind ein technologieorientiertes Unternehmen an der Spitze der am schnellsten wachsenden Branche der Welt. Wir sind immer noch ein kleines Team mit großer Wirkung und versuchen, einige der interessantesten Fragen zu beantworten. Wir handeln schnell, legen Wert auf Autonomie und Eigenverantwortung und sind immer auf der Suche nach neuen Ideen.
Arbeitsplatz & Vorteile
Bei Deliveroo wissen wir, dass die Menschen das Herzstück des Unternehmens sind und ihr Wohlergehen für uns oberste Priorität hat. Die Leistungen unterscheiden sich von Land zu Land, aber wir bieten viele Leistungen in den Bereichen Gesundheitsversorgung, Wohlbefinden, Elternurlaub, Renten und großzügige Jahresurlaubsvergütungen, einschließlich Freizeit, um einen wohltätigen Zweck Ihrer Wahl zu unterstützen. Die Vorteile sind länderspezifisch. Bitte fragen Sie Ihren Personalvermittler nach weiteren Informationen.
Vielfalt
Wir bei Deliveroo glauben, dass ein großartiger Arbeitsplatz ein Arbeitsplatz ist, der die Welt, in der wir leben, widerspiegelt und wie wunderbar vielfältig sie sein kann. Das bedeutet, dass wir kein Urteil darüber fällen, was Sie zu dem macht, was Sie sind – Ihr Geschlecht, Ihre Rasse, Ihre Sexualität, Ihre Religion oder eine heimliche Abneigung gegen Koriander. Alles, was Sie brauchen, ist eine Leidenschaft für (die meisten) Lebensmittel und der Wunsch, Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in einer schnell wachsenden Branche zu sein.
Wir setzen uns für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion in allen Aspekten unseres Einstellungsprozesses ein. Wir sind uns darüber im Klaren, dass einige Kandidaten möglicherweise Anpassungen benötigen, um sich auf eine Stelle zu bewerben oder fair am Vorstellungsgespräch teilzunehmen. Wenn Sie Anpassungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Sie die gleichen Chancen auf Erfolg haben.
Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion

Bei Deliveroo wissen wir, dass ein großartiger Arbeitsplatz die Welt um uns herum widerspiegelt und dass echte Vielfalt und Inklusion uns stärker, kreativer und besser in dem machen, was wir tun. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder sein Bestes geben kann und sich zugehörig fühlt.

Wir glauben an Chancengleichheit und begrüßen Kandidaten aller Hintergründe, unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, sozioökonomischem Hintergrund, Religion oder Weltanschauung.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/deliveroo/software-engineer-london-116718)