Ingeniero de software

Nuestra estructura global

Deliveroo ahora forma parte de DoorDash y reúne a equipos con un alcance, escala y ambición aún mayores. Dependiendo de su función, puede colaborar con compañeros de equipo, sistemas y líderes en DoorDash y Wolt. Juntos, estamos desbloqueando nuevas posibilidades como un equipo global.

Sobre el equipo
Diseñando el futuro de la atención al cliente, a escala global 🌍
Creemos que un servicio al cliente excepcional es más que una simple característica, es una parte fundamental de quiénes somos. Es por eso que hemos creado nuestras propias herramientas de soporte interno desde cero, diseñadas para ayudar a nuestros equipos de soporte al cliente, mensajería y comerciantes a brillar en cada interacción.
A medida que escalamos nuestras operaciones de 30 a 60 países, brindando soporte a millones de usuarios y socios, nuestras herramientas internas deben escalar con nosotros. El grupo de ingeniería de soporte está en el centro de esta misión. Creamos aplicaciones de administración de alto rendimiento y herramientas operativas centrales que permiten a nuestros equipos de soporte trabajar de manera más inteligente y rápida. Una parte clave de esto es nuestra plataforma de chat interna, que ya maneja alrededor de 5 millones de conversaciones cada mes. Además de esta base, estamos desarrollando funciones avanzadas para reducir el trabajo manual, mejorar la comunicación y resolver problemas de manera proactiva, a menudo antes de que nuestros usuarios los noten.
Nuestros sistemas van desde comunicaciones automatizadas para pedidos retrasados ​​hasta herramientas profundamente integradas que permiten a nuestros equipos de soporte brindar asistencia de manera rápida, confiable y con un toque humano. Al eliminar ineficiencias y automatizar tareas repetitivas, nos aseguramos de que nuestros usuarios y socios reciban soporte de clase mundial a escala.

sobre el papel
Ahora estamos buscando un ingeniero de backend (Golang) para que se una a nosotros en la creación de sistemas escalables y de baja latencia que impulsen estas herramientas y den forma al futuro de la atención al cliente. Trabajará en productos impactantes que influyen directamente en cómo millones de personas experimentan nuestra plataforma todos los días.

¿Qué estarás haciendo?

• Construir y mantener servicios backend de alto rendimiento utilizando Go.

• Colaborar con gerentes de productos, diseñadores y desarrolladores de aplicaciones para ofrecer funciones que respalden a los agentes de soporte interno en todo el mundo.

• Diseñar sistemas que sean escalables, resistentes y fáciles de mantener.

• Contribuir a las discusiones arquitectónicas y la toma de decisiones técnicas.

• Escribir código bien probado y ayudar al equipo a mantener altos estándares de calidad del código.

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia profesional en ingeniería de software, con un historial comprobado en la construcción y ampliación de sistemas complejos.

• Experiencia en producción en Golang, con interés en desarrollar sólidas prácticas de ingeniería.

• Fuerte experiencia práctica con bases de datos SQL y NoSQL, especialmente Cassandra.

• Sólido conocimiento del diseño y operación de sistemas distribuidos de baja latencia y alto rendimiento.

• Experiencia previa en guardia, con un enfoque pragmático en confiabilidad y gestión de incidentes.

Es bueno tener

• Antecedentes en Node.js u otros lenguajes de backend.

• Familiaridad con la infraestructura de la nube (AWS, GCP) y arquitecturas basadas en eventos.

¿Por qué Deliveroo?
Nuestra misión es transformar la forma en que compra y come, acercando el vecindario a su puerta conectando a consumidores, restaurantes, tiendas y pasajeros. Estamos transformando la forma en que el mundo come y compra haciendo que el acceso a alimentos y productos sea más conveniente y agradable. Damos a las personas la oportunidad de comprar lo que quieran, como lo quieran, cuando y donde lo quieran.
Somos una empresa impulsada por la tecnología a la vanguardia de la industria de más rápida expansión en el mundo. Todavía somos un equipo pequeño, que genera un gran impacto y busca responder algunas de las preguntas más interesantes que existen. Nos movemos rápido, valoramos la autonomía y la propiedad, y siempre estamos buscando nuevas ideas.
Lugar de trabajo y beneficios
En Deliveroo sabemos que las personas son el corazón del negocio y priorizamos su bienestar. Los beneficios difieren según el país, pero ofrecemos muchos beneficios en áreas que incluyen atención médica, bienestar, licencia parental, pensiones y generosos subsidios de vacaciones anuales, incluido tiempo libre para apoyar una causa benéfica de su elección. Los beneficios son específicos de cada país; solicite más información a su reclutador.
Diversidad
En Deliveroo, creemos que un gran lugar de trabajo es aquel que representa el mundo en el que vivimos y lo bellamente diverso que puede ser. Eso significa que no juzgamos ninguna de las cosas que te hacen ser quien eres: tu género, raza, sexualidad, religión o una aversión secreta al cilantro. Todo lo que necesita es pasión por (la mayoría de) los alimentos y el deseo de ser parte de una de las empresas de más rápido crecimiento en una industria en rápido crecimiento.
Estamos comprometidos con la diversidad, la equidad y la inclusión en todos los aspectos de nuestro proceso de contratación. Reconocemos que algunos candidatos pueden requerir ajustes para postularse para un puesto o participar de manera justa en el proceso de entrevista. Si necesita algún ajuste, no dude en hacérnoslo saber. Haremos todo lo posible para proporcionar los ajustes necesarios para garantizar que tenga una oportunidad equitativa de tener éxito.
Diversidad, Equidad e Inclusión

En Deliveroo sabemos que un excelente lugar de trabajo refleja el mundo que nos rodea y que la verdadera diversidad e inclusión nos hacen más fuertes, más creativos y mejores en lo que hacemos. Estamos comprometidos a fomentar un entorno en el que todos puedan hacer su mejor trabajo y sentir que pertenecen.

Creemos en la igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, independientemente de su edad, género, origen étnico, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen socioeconómico, religión o creencias....

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/deliveroo/software-engineer-london-116718)