Emploi
De la source partenaire
Ingénieur Fiabilité des Sites
Prix sur demande
Détails
- Type de contrat
- Temps plein
- À distance
- Oui
- Entreprise
- Intermedia Intelligent Communications
Description
Traduit automatiquement depuis English. Le texte original fait foi. Traduction automatique — une traduction plus précise est en préparation.
À propos d’Intermédia
Vous recherchez une entreprise où VOTRE VOIX est entendue ? Où pouvez-vous FAIRE UNE DIFFÉRENCE ? Est-ce que tu
PROSPÉRER dans un environnement de travail RAPIDE ? Vous réveillez-vous chaque matin EXCITÉ de travailler avec un GRAND
DES GENS et créer ENSEMBLE LE SUCCÈS ? Alors Intermedia est fait pour vous.
Intermedia s'est imposé comme l'un des principaux fournisseurs de technologies de communications et de collaboration cloud qui permettent
les entreprises à mieux se connecter. Nous avons de solides antécédents en matière de croissance, de rentabilité et de création d'un environnement
où tout le monde compte. Tout le monde. Même si nous sommes rapides et certes un peu intenses, nous vous promettons que vous ne le ferez pas.
s'ennuyer. Vous constaterez qu'Intermedia est un endroit où vous pouvez assouvir votre passion pour la création et le soutien de grands projets.
technologie cloud. De plus, nous cherchons toujours à promouvoir de l'intérieur et avons de nombreux employés qui ont été
avec nous 10, 15 et 20+ ans !
La culture chez Intermedia repose sur le travail d’équipe et la transparence. Nous nous tenons mutuellement responsables et nous nous soutenons toujours mutuellement !
Bien que principalement à distance, ce rôle nécessite des visites occasionnelles au bureau de Bristol ou de Londres.
Êtes-vous prêt à laisser votre marque ?
À propos du rôle
Nous recherchons un ingénieur en fiabilité de site (SRE) pour garantir à nos clients que nos systèmes seront
disponible à tout moment. Alors que nous poursuivons l'expansion mondiale de nos déploiements de produits, ce rôle contribuera à renforcer
notre fonction SRE principale et prend en charge l'intégration des services de voix/communications unifiées (UC) avec des services basés sur l'IA
capacités. Vous travaillerez sur l'infrastructure de production, les communications en temps réel et les services dépendants de l'IA pour
améliorez la fiabilité, l'évolutivité, l'observabilité et l'expérience client tout en collaborant avec des équipes mondiales et interfonctionnelles.
Ce que vous ferez :
• Exécutez et améliorez les environnements de production en surveillant la disponibilité et en adoptant une vision globale de l'état du système.
• Créez des logiciels, des systèmes d'automatisation et des systèmes pour gérer l'infrastructure et les applications de la plateforme.
• Améliorer la fiabilité, la qualité, l'évolutivité et les délais de commercialisation de notre suite de solutions logicielles cloud.
• Mesurer et optimiser les performances du système, en identifiant les contraintes de capacité, les modes de défaillance et les performances.
les goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent les clients.
• Fournir un support opérationnel et une ingénierie pour les applications et services distribués de grande envergure.
• Recueillir et analyser les métriques du système d'exploitation, des applications, du réseau et des services pour prendre en charge l'optimisation des performances.
et l'isolation des défauts.
• Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les services grâce à des tests rigoureux, des procédures de publication et
pratiques de préparation à la production.
• Participer à la conception du système, à la gestion de la plateforme, à la planification des capacités, à la réponse aux incidents et au post-incident.
amélioration.
• Créer des systèmes et des services durables grâce à l'automatisation, à l'amélioration des infrastructures et à la réduction des coûts.
labeur opérationnel.
• Équilibrer la fourniture de fonctionnalités et la fiabilité à l'aide d'indicateurs de niveau de service, d'objectifs de niveau de service et d'objectifs bien définis.
budgets d'erreur.
• Améliorer la fiabilité des plateformes et intégrations voix/UC, en accordant une attention particulière à la signalisation et aux médias en temps réel.
flux, qualité des appels, latence, gigue, perte de paquets, basculement et disponibilité des services de bout en bout.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie voix/UC et IA pour opérationnaliser les capacités de communication basées sur l'IA.
tels que la reconnaissance vocale, la transcription, le résumé, le routage intelligent, l'assistance conversationnelle et
synthèse vocale le cas échéant.
• Développer l'observabilité des chemins de service voix/UC + IA de bout en bout, en corrélant la télémétrie des communications avec
des métriques d’applications, d’infrastructures et de services d’IA pour accélérer la détection et l’analyse des causes profondes.
• Concevoir et tester la dégradation gracieuse, l'isolation des dépendances, les modèles de tentatives/de repli et les procédures de récupération.
Ainsi, les communications de base restent résilientes lorsque l’IA ou les services en aval sont perturbés.
• Automatiser les contrôles de validation et de préparation à la production pour les intégrations voix/UC + IA, y compris les performances,
l’échelle, la fiabilité et la vérification des versions.
Compétences, connaissances et expertise
• Baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline hautement technique ou scientifique, ou équivalent pratique
expérience.
• 4 à 7 ans d'expérience dans des rôles techniques impliquant des opérations de production, l'ingénierie des systèmes, SRE/DevOps,
Implémentation CI/CD, déploiement de logiciels et maintenance des systèmes de production.
• Expérience avec les méthodologies Agile, les pratiques DevOps, les pipelines CI/CD, l'automatisation de l'infrastructure et
suivi/observabilité de la production.
• Expérience avec les systèmes distribués, l'infrastructure cloud, les conteneurs et la gestion dynamique des ressources
des frameworks tels que Kubernetes.
• Expérience avec les technologies de stockage distribué telles que NFS, HDFS ou S3, ou un stockage cloud comparable.
technologies.
• Compétences pratiques en dépannage sur Linux, les applications, les réseaux, les API et les services distribués
dépendances.
• Connaissance pratique des concepts de communications vocales/UC ou en temps réel, y compris des technologies telles que SIP,
RTP/SRTP, WebRTC, SBC, services multimédias ou plateformes de communication équivalentes.
• Expérience dans la prise en charge ou l'intégration de services, d'API ou de flux de travail basés sur l'IA ; familiarité avec les opérations
des considérations sur l’IA vocale/voix, les services d’apprentissage automatique ou les applications basées sur LLM sont préférables.
• Capacité à utiliser des métriques, des journaux, des traces et des indicateurs de niveau de service pour diagnostiquer des problèmes de production complexes et
générer des améliorations mesurables de la fiabilité.
• Une approche proactive pour repérer les problèmes, les domaines à améliorer et les goulots d'étranglement des performances, avec une forte
compétences en communication transversale.
Diversité, inclusion et égalité des chances…
Source : Emplois à distance dans l'UE (https://euremotejobs.com/job/site-reliability-engineer/)
Vous recherchez une entreprise où VOTRE VOIX est entendue ? Où pouvez-vous FAIRE UNE DIFFÉRENCE ? Est-ce que tu
PROSPÉRER dans un environnement de travail RAPIDE ? Vous réveillez-vous chaque matin EXCITÉ de travailler avec un GRAND
DES GENS et créer ENSEMBLE LE SUCCÈS ? Alors Intermedia est fait pour vous.
Intermedia s'est imposé comme l'un des principaux fournisseurs de technologies de communications et de collaboration cloud qui permettent
les entreprises à mieux se connecter. Nous avons de solides antécédents en matière de croissance, de rentabilité et de création d'un environnement
où tout le monde compte. Tout le monde. Même si nous sommes rapides et certes un peu intenses, nous vous promettons que vous ne le ferez pas.
s'ennuyer. Vous constaterez qu'Intermedia est un endroit où vous pouvez assouvir votre passion pour la création et le soutien de grands projets.
technologie cloud. De plus, nous cherchons toujours à promouvoir de l'intérieur et avons de nombreux employés qui ont été
avec nous 10, 15 et 20+ ans !
La culture chez Intermedia repose sur le travail d’équipe et la transparence. Nous nous tenons mutuellement responsables et nous nous soutenons toujours mutuellement !
Bien que principalement à distance, ce rôle nécessite des visites occasionnelles au bureau de Bristol ou de Londres.
Êtes-vous prêt à laisser votre marque ?
À propos du rôle
Nous recherchons un ingénieur en fiabilité de site (SRE) pour garantir à nos clients que nos systèmes seront
disponible à tout moment. Alors que nous poursuivons l'expansion mondiale de nos déploiements de produits, ce rôle contribuera à renforcer
notre fonction SRE principale et prend en charge l'intégration des services de voix/communications unifiées (UC) avec des services basés sur l'IA
capacités. Vous travaillerez sur l'infrastructure de production, les communications en temps réel et les services dépendants de l'IA pour
améliorez la fiabilité, l'évolutivité, l'observabilité et l'expérience client tout en collaborant avec des équipes mondiales et interfonctionnelles.
Ce que vous ferez :
• Exécutez et améliorez les environnements de production en surveillant la disponibilité et en adoptant une vision globale de l'état du système.
• Créez des logiciels, des systèmes d'automatisation et des systèmes pour gérer l'infrastructure et les applications de la plateforme.
• Améliorer la fiabilité, la qualité, l'évolutivité et les délais de commercialisation de notre suite de solutions logicielles cloud.
• Mesurer et optimiser les performances du système, en identifiant les contraintes de capacité, les modes de défaillance et les performances.
les goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent les clients.
• Fournir un support opérationnel et une ingénierie pour les applications et services distribués de grande envergure.
• Recueillir et analyser les métriques du système d'exploitation, des applications, du réseau et des services pour prendre en charge l'optimisation des performances.
et l'isolation des défauts.
• Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les services grâce à des tests rigoureux, des procédures de publication et
pratiques de préparation à la production.
• Participer à la conception du système, à la gestion de la plateforme, à la planification des capacités, à la réponse aux incidents et au post-incident.
amélioration.
• Créer des systèmes et des services durables grâce à l'automatisation, à l'amélioration des infrastructures et à la réduction des coûts.
labeur opérationnel.
• Équilibrer la fourniture de fonctionnalités et la fiabilité à l'aide d'indicateurs de niveau de service, d'objectifs de niveau de service et d'objectifs bien définis.
budgets d'erreur.
• Améliorer la fiabilité des plateformes et intégrations voix/UC, en accordant une attention particulière à la signalisation et aux médias en temps réel.
flux, qualité des appels, latence, gigue, perte de paquets, basculement et disponibilité des services de bout en bout.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie voix/UC et IA pour opérationnaliser les capacités de communication basées sur l'IA.
tels que la reconnaissance vocale, la transcription, le résumé, le routage intelligent, l'assistance conversationnelle et
synthèse vocale le cas échéant.
• Développer l'observabilité des chemins de service voix/UC + IA de bout en bout, en corrélant la télémétrie des communications avec
des métriques d’applications, d’infrastructures et de services d’IA pour accélérer la détection et l’analyse des causes profondes.
• Concevoir et tester la dégradation gracieuse, l'isolation des dépendances, les modèles de tentatives/de repli et les procédures de récupération.
Ainsi, les communications de base restent résilientes lorsque l’IA ou les services en aval sont perturbés.
• Automatiser les contrôles de validation et de préparation à la production pour les intégrations voix/UC + IA, y compris les performances,
l’échelle, la fiabilité et la vérification des versions.
Compétences, connaissances et expertise
• Baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline hautement technique ou scientifique, ou équivalent pratique
expérience.
• 4 à 7 ans d'expérience dans des rôles techniques impliquant des opérations de production, l'ingénierie des systèmes, SRE/DevOps,
Implémentation CI/CD, déploiement de logiciels et maintenance des systèmes de production.
• Expérience avec les méthodologies Agile, les pratiques DevOps, les pipelines CI/CD, l'automatisation de l'infrastructure et
suivi/observabilité de la production.
• Expérience avec les systèmes distribués, l'infrastructure cloud, les conteneurs et la gestion dynamique des ressources
des frameworks tels que Kubernetes.
• Expérience avec les technologies de stockage distribué telles que NFS, HDFS ou S3, ou un stockage cloud comparable.
technologies.
• Compétences pratiques en dépannage sur Linux, les applications, les réseaux, les API et les services distribués
dépendances.
• Connaissance pratique des concepts de communications vocales/UC ou en temps réel, y compris des technologies telles que SIP,
RTP/SRTP, WebRTC, SBC, services multimédias ou plateformes de communication équivalentes.
• Expérience dans la prise en charge ou l'intégration de services, d'API ou de flux de travail basés sur l'IA ; familiarité avec les opérations
des considérations sur l’IA vocale/voix, les services d’apprentissage automatique ou les applications basées sur LLM sont préférables.
• Capacité à utiliser des métriques, des journaux, des traces et des indicateurs de niveau de service pour diagnostiquer des problèmes de production complexes et
générer des améliorations mesurables de la fiabilité.
• Une approche proactive pour repérer les problèmes, les domaines à améliorer et les goulots d'étranglement des performances, avec une forte
compétences en communication transversale.
Diversité, inclusion et égalité des chances…
Source : Emplois à distance dans l'UE (https://euremotejobs.com/job/site-reliability-engineer/)
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