Inżynier ds. niezawodności witryny

O Intermediach

Szukasz firmy, w której TWÓJ GŁOS zostanie usłyszany? Gdzie możesz ZROBIĆ ZMIANĘ? Czy ty
ROZWIJAĆ SIĘ w dynamicznym środowisku pracy? Czy budzisz się każdego ranka ZACHWYCONY pracą z GREAT
LUDZIE i wspólnie tworzyć SUKCES? W takim razie Intermedia jest miejscem dla Ciebie.
Firma Intermedia ugruntowała swoją pozycję czołowego dostawcy technologii komunikacji w chmurze i współpracy, która na to pozwala
firmy, aby lepiej się łączyć. Mamy bogate doświadczenie w zakresie wzrostu, rentowności i tworzenia środowiska
gdzie każdy się liczy. Wszyscy. Chociaż jesteśmy w szybkim tempie i co prawda nieco intensywni, obiecujemy, że tego nie zrobisz
nudzić się. Przekonasz się, że Intermedia to miejsce, w którym możesz oddawać się swojej pasji tworzenia i wspaniałego wspierania
technologia chmurowa. Co więcej, zawsze staramy się awansować od wewnątrz i zatrudniamy wielu pracowników, którzy już to robili
z nami 10, 15 i ponad 20 lat!

Kultura w Intermedia opiera się na pracy zespołowej i przejrzystości. Pociągamy się nawzajem do odpowiedzialności i zawsze się wspieramy!

Chociaż ta rola jest głównie zdalna, wymaga okazjonalnych wizyt w biurze w Bristolu lub Londynie.

Czy jesteś gotowy, aby zostawić swój ślad?
O roli
Poszukujemy inżyniera ds. niezawodności witryny (SRE), aby zapewnić naszym klientom pewność, że nasze systemy będą takie same
dostępne przez cały czas. W miarę kontynuacji globalnej ekspansji wdrożeń naszych produktów, rola ta pomoże się wzmocnić
naszą podstawową funkcję SRE i wspierają integrację usług głosowych/ujednoliconej komunikacji (UC) z rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji
możliwości. Będziesz pracować w infrastrukturze produkcyjnej, komunikacji w czasie rzeczywistym i usługach zależnych od sztucznej inteligencji
poprawiaj niezawodność, skalowalność, obserwowalność i obsługę klienta podczas współpracy z globalnymi, interdyscyplinarnymi zespołami.

Co będziesz robić:

• Uruchamiaj i ulepszaj środowiska produkcyjne poprzez monitorowanie dostępności i całościowe spojrzenie na stan systemu.
• Twórz oprogramowanie, automatyzację i systemy do zarządzania infrastrukturą platformy i aplikacjami.
• Popraw niezawodność, jakość, skalowalność i czas wprowadzenia produktu na rynek w ramach naszego pakietu rozwiązań oprogramowania w chmurze.
• Mierz i optymalizuj wydajność systemu, identyfikując ograniczenia wydajności, tryby awarii i wydajność
wąskich gardeł, zanim dotkną one klientów.
• Zapewnienie wsparcia operacyjnego i inżynierii dla dużych, rozproszonych aplikacji i usług.
• Zbieraj i analizuj metryki systemu operacyjnego, aplikacji, sieci i usług w celu wsparcia dostrajania wydajności
i izolacja usterek.
• Współpracuj z zespołami programistów, aby udoskonalać usługi poprzez rygorystyczne testowanie, procedury wydawnicze i
praktyki gotowości produkcyjnej.
• Uczestnictwo w projektowaniu systemu, zarządzaniu platformą, planowaniu wydajności, reagowaniu na incydenty i działaniach po incydencie
poprawa.
• Tworzenie zrównoważonych systemów i usług poprzez automatyzację, ulepszenia infrastruktury i redukcję
trud operacyjny.
• Zrównoważyć dostarczanie funkcji i niezawodność za pomocą dobrze zdefiniowanych wskaźników poziomu usług, celów poziomu usług i
budżety błędów.
• Poprawa niezawodności platform i integracji Voice/UC, ze szczególnym uwzględnieniem sygnalizacji i mediów w czasie rzeczywistym
przepływy, jakość połączeń, opóźnienia, wahania, utrata pakietów, przełączanie awaryjne i kompleksowa dostępność usług.
• Współpracuj z zespołami inżynierów Voice/UC i AI, aby operacjonalizować możliwości komunikacyjne oparte na sztucznej inteligencji
takie jak rozpoznawanie mowy, transkrypcja, podsumowywanie, inteligentne przekierowywanie, pomoc w konwersacji i
tam, gdzie ma to zastosowanie, zamiana tekstu na mowę.
• Budowanie obserwowalności kompleksowych ścieżek usług Voice/UC + AI, korelując telemetrię komunikacyjną
metryki aplikacji, infrastruktury i usług AI, aby przyspieszyć wykrywanie i analizę przyczyn źródłowych.
• Projektuj i testuj płynną degradację, izolację zależności, wzorce ponawiania/awaryjnego działania i procedury odzyskiwania
dzięki czemu podstawowa komunikacja pozostaje odporna w przypadku zakłócenia sztucznej inteligencji lub usług niższego szczebla.
• Automatyzuj sprawdzanie poprawności i gotowości produkcyjnej integracji Voice/UC + AI, w tym wydajności,
skalę, niezawodność i weryfikację wydania.

Umiejętności, wiedza i doświadczenie

• Licencjat z informatyki lub innej wysoce technicznej lub naukowej dyscypliny, bądź równoważny praktyczny
doświadczenie.
• 4-7 lat doświadczenia na stanowiskach technicznych obejmujących operacje produkcyjne, inżynierię systemów, SRE/DevOps,
Wdrażanie CI/CD, wdrażanie oprogramowania i utrzymanie systemów produkcyjnych.
• Doświadczenie w zakresie metodologii Agile, praktyk DevOps, potoków CI/CD, automatyzacji infrastruktury i
monitorowanie/obserwowalność produkcji.
• Doświadczenie z systemami rozproszonymi, infrastrukturą chmurową, kontenerami i dynamicznym zarządzaniem zasobami
frameworki takie jak Kubernetes.
• Doświadczenie w zakresie technologii rozproszonej pamięci masowej, takich jak NFS, HDFS lub S3, lub porównywalnej pamięci masowej w chmurze
technologie.
• Praktyczne umiejętności rozwiązywania problemów w systemie Linux, aplikacjach, sieciach, interfejsach API i usługach rozproszonych
zależności.
• Praktyczna znajomość koncepcji komunikacji Voice/UC lub komunikacji w czasie rzeczywistym, w tym technologii takich jak SIP,
RTP/SRTP, WebRTC, SBC, usługi medialne lub równoważne platformy komunikacyjne.
• Doświadczenie we wspieraniu lub integrowaniu usług, interfejsów API lub przepływów pracy obsługujących sztuczną inteligencję; znajomość operacyjna
preferowane są względy związane ze sztuczną inteligencją mowy/głosu, usługami uczenia maszynowego lub aplikacjami opartymi na LLM.
• Możliwość wykorzystania metryk, dzienników, śladów i wskaźników poziomu usług do diagnozowania złożonych problemów produkcyjnych
osiągnąć wymierną poprawę niezawodności.
• Proaktywne podejście do wykrywania problemów, obszarów wymagających poprawy i wąskich gardeł wydajności, z silnymi
umiejętności komunikacji międzyfunkcyjnej.

Różnorodność, włączenie społeczne i równość szans…

Źródło: Praca zdalna w UE (https://euremotejobs.com/job/site-reliability-engineer/)