Інженер з надійності сайту

Про Intermedia

Шукаєте компанію, де почують ВАШ ГОЛОС? Де можна ЗРОБИТИ РІЗНИЦЮ? Ви
ПРОЦВІТАТИ в ШВИДКОМУ робочому середовищі? Ви щоранку прокидаєтеся З ЗАХВИЛЕННЯМ, щоб працювати з GREAT
ЛЮДИ та творити УСПІХ РАЗОМ? Тоді «Інтермедіа» саме для вас.
Intermedia зарекомендувала себе як провідний постачальник хмарних комунікацій і технологій для співпраці, які дозволяють
компанії для кращого зв’язку. Ми маємо значний досвід зростання, прибутковості та створення середовища
де кожен має значення. Всі Хоча ми швидко розвиваємось і, правда, трохи напружені, ми обіцяємо, що ви цього не зробите
нудьгувати. Ви побачите, що Intermedia — це місце, де ви можете віддатися своїй пристрасті до створення та підтримки великого
хмарні технології. Більше того, ми завжди прагнемо сприяти зсередини та маємо багато співробітників, які це зробили
з нами 10, 15 і 20+ років!

Культура Intermedia побудована на командній роботі та прозорості. Ми відповідаємо один за одного і завжди підтримуємо один одного!

Хоча в основному віддалена, ця посада вимагає час від часу відвідувати офіс у Брістолі чи Лондоні.

Ви готові залишити свій слід?
Про роль
Ми шукаємо інженера з надійності сайту (SRE), щоб забезпечити впевненість наших клієнтів у тому, що наші системи будуть
доступні в будь-який час. Оскільки ми продовжуємо глобальне розширення розгортання наших продуктів, ця роль допоможе зміцнитися
наша основна функція SRE та підтримка інтеграції голосових/уніфікованих комунікаційних послуг (UC) із штучним інтелектом
можливості. Ви працюватимете над виробничою інфраструктурою, комунікаціями в реальному часі та послугами, що залежать від ШІ
покращуйте надійність, масштабованість, спостережливість і взаємодію з клієнтами, співпрацюючи з глобальними міжфункціональними командами.

Що ви будете робити:

• Запуск і вдосконалення виробничих середовищ шляхом моніторингу доступності та цілісного уявлення про стан системи.
• Створення програмного забезпечення, автоматизації та систем для керування інфраструктурою платформи та додатками.
• Покращте надійність, якість, масштабованість і час виходу на ринок усього нашого набору хмарних програмних рішень.
• Вимірюйте й оптимізуйте продуктивність системи, визначаючи обмеження пропускної здатності, режими збоїв і продуктивність
вузькі місця, перш ніж вони вплинуть на клієнтів.
• Забезпечення операційної підтримки та розробки для великих розподілених програм і служб.
• Збирайте та аналізуйте показники операційної системи, програми, мережі та послуг для підтримки налаштування продуктивності
і усунення несправностей.
• Співробітництво з командами розробників для покращення послуг шляхом ретельного тестування, процедур випуску та
практики виробничої готовності.
• Брати участь у проектуванні системи, управлінні платформою, плануванні потужностей, реагуванні на інциденти та після інцидентів
поліпшення.
• Створення стійких систем і послуг шляхом автоматизації, удосконалення інфраструктури та скорочення
оперативна праця.
• Збалансуйте надання функцій і надійність за допомогою чітко визначених індикаторів рівня обслуговування, цілей рівня обслуговування та
бюджети помилок.
• Підвищення надійності платформ Voice/UC та інтеграцій, приділяючи увагу сигналізації та медіа в реальному часі
потоки, якість дзвінка, затримка, тремтіння, втрата пакетів, відновлення після відмови та доступність наскрізного сервісу.
• Співпрацюйте з командами розробників Voice/UC і AI, щоб запровадити комунікаційні можливості з підтримкою штучного інтелекту.
такі як розпізнавання мовлення, транскрипція, резюмування, інтелектуальна маршрутизація, допомога в розмові та
перетворення тексту в мовлення, де це можливо.
• Створення спостережуваності для наскрізних каналів обслуговування Voice/UC + AI, кореляція телеметрії зв’язку з
метрики додатків, інфраструктури та сервісів ШІ для прискорення виявлення та аналізу першопричини.
• Розробка та тестування плавної деградації, ізоляції залежностей, шаблонів повторних/запасних спроб і процедур відновлення
тому основні комунікації залишаються стійкими, коли AI або низхідні служби порушуються.
• Автоматизуйте валідацію та перевірку готовності до виробництва для інтеграції Voice/UC + AI, включаючи продуктивність,
масштаб, надійність і перевірка випуску.

Навички, знання та досвід

• Ступінь бакалавра з інформатики або іншої високотехнічної чи наукової дисципліни, або еквівалент практичного
досвід.
• 4-7 років досвіду роботи на технічних посадах, пов’язаних з виробничими операціями, системною інженерією, SRE/DevOps,
Впровадження CI/CD, розгортання програмного забезпечення та обслуговування виробничих систем.
• Досвід роботи з методологіями Agile, практиками DevOps, конвеєрами CI/CD, автоматизацією інфраструктури та
виробничий моніторинг/спостережливість.
• Досвід роботи з розподіленими системами, хмарною інфраструктурою, контейнерами та динамічним управлінням ресурсами
такі фреймворки, як Kubernetes.
• Досвід роботи з технологіями розподіленого зберігання, такими як NFS, HDFS або S3, або подібним хмарним сховищем
технології.
• Практичні навички усунення несправностей у Linux, програмах, мережах, API та розподілених службах
залежності.
• Практичні знання концепцій Voice/UC або зв’язку в реальному часі, включаючи такі технології, як SIP,
RTP/SRTP, WebRTC, SBC, медіа-сервіси або еквівалентні комунікаційні платформи.
• Досвід підтримки або інтеграції служб, API або робочих процесів із підтримкою ШІ; знайомство з опер
перевагу надають міркування щодо мовного/голосового штучного інтелекту, служб машинного навчання або додатків на базі LLM.
• Можливість використовувати показники, журнали, трасування та індикатори рівня обслуговування для діагностики складних виробничих проблем і
стимулювати вимірні покращення надійності.
• Проактивний підхід до виявлення проблем, областей для покращення та вузьких місць продуктивності, з сильним
міжфункціональні навички спілкування.

Різноманітність, інтеграція та рівні можливості…

Джерело: EU Remote Jobs (https://euremotejobs.com/job/site-reliability-engineer/)