Director de Soluciones

Acerca de Zip
Zip es la plataforma de inteligencia artificial para adquisiciones empresariales, diseñada para que humanos y agentes trabajen juntos. Al orquestar las adquisiciones entre equipos, herramientas y proveedores con la ayuda de agentes de IA, las empresas pueden asegurar los recursos que necesitan para innovar más rápido que nunca.

Las empresas más influyentes del mundo confían en Zip, incluidas T-Mobile, OpenAI, AMD, Mars, Dollar Tree y más. Juntos han ahorrado más de 8 mil millones de dólares y procesado más de 500 mil millones de dólares en gastos. El equipo de Zip incluye líderes de productos de Apple, Airbnb y Meta, así como ex líderes de adquisiciones de United Health, Sanofi, MGM Resorts, Discover y NASA.

Con el respaldo de Adams Street, Alkeon, BOND, CRV, DST, Tiger Global e Y Combinator, Zip ha recaudado 371 millones de dólares, más recientemente con una valoración de 2200 millones de dólares y ha sido reconocido por Forbes Fintech 50, Fast Company's Most Innovative Companies, Inc. Best in Business y LinkedIn Top Startups.

Acerca del rol
Buscamos un Director de Soluciones para actuar como líder senior de implementación dentro de nuestra organización de Consultoría de Soluciones. Mientras nuestros gerentes de implementación y arquitectos de soluciones guían a los clientes a través de las implementaciones diarias, el director de soluciones interviene como ancla estratégica para nuestras implementaciones empresariales más grandes, complejas y de mayor riesgo.
En este puesto, será responsable de tres pilares fundamentales:

• Supervisión ejecutiva de implementaciones complejas: apropiarse del éxito de la implementación para implementaciones de clientes estratégicas, globales y altamente complejas (integraciones de múltiples entidades, múltiples ERP, gestión de cambios complejos).

• Estrategia de equipo y escalabilidad de procesos: rediseñar y perfeccionar nuestras metodologías de implementación, marcos de gobierno y guías de entrega para respaldar el hipercrecimiento.

• Desarrollo de liderazgo: tutoría, capacitación y mejora de habilidades de un equipo de talentosos gerentes de implementación y arquitectos de soluciones, cultivando la próxima generación de líderes de servicios profesionales en Zip.

Si es un líder experimentado en consultoría o servicios profesionales al que le encanta combinar una estrategia general con la resolución práctica de problemas técnicos, queremos saber de usted.

Lo que harás

• Liderar nuestros proyectos más complejos: actuar como patrocinador ejecutivo y autoridad de implementación senior en implementaciones empresariales estratégicas, Fortune 500 y altamente personalizadas. Asóciese directamente con ejecutivos de alto nivel y partes interesadas clave de los clientes para navegar por la complejidad organizacional, mitigar el riesgo de implementación y garantizar el tiempo de obtención de valor.

• Definir estrategias y guías de implementación: evaluar las metodologías de entrega actuales y diseñar procesos escalables y repetibles para el descubrimiento, la arquitectura de la solución, el diseño del flujo de trabajo y las pruebas. Impulse la estandarización en todo el equipo sin sacrificar la flexibilidad.

• Impulsar el desarrollo del liderazgo: actuar como jugador-entrenador y mentor de gerentes senior de implementación y arquitectos de soluciones. Proporcione orientación estratégica sobre la gobernanza del proyecto, la gestión de las partes interesadas y la entrega técnica, al tiempo que fomenta una cultura de equipo colaborativo y de alto rendimiento.

• Alineación ejecutiva interfuncional: asóciese estrechamente con los líderes de ventas, productos, ingeniería y éxito del cliente. Traduzca los aprendizajes de implementación complejos y los comentarios de los clientes en información práctica sobre la hoja de ruta del producto y mejoras en el alcance de la preventa.

• Establecer estándares de gobernanza y calidad: implementar un riguroso seguimiento del estado del proyecto, marcos de escalamiento de riesgos y estándares de garantía de calidad para mantener una satisfacción del cliente (CSAT) y una retención de ingresos netos (NRR) excepcionales.

Lo que estamos buscando

• Experiencia sénior en implementación: más de 10 años de experiencia en implementación de software empresarial, servicios profesionales, arquitectura de soluciones o consultoría de gestión, con al menos más de 4 años en un puesto de liderazgo sénior o de nivel director en una empresa de tecnología empresarial SaaS o B2B.

• Dominio empresarial comprobado: éxito demostrado en la supervisión de implementaciones complejas de múltiples flujos de trabajo para empresas de gran escala (por ejemplo, integraciones con los principales ERP como Workday, NetSuite, SAP u Oracle; implementaciones globales; requisitos complejos de cumplimiento y seguridad).

• Generador de procesos estratégicos: un historial de escalamiento de servicios profesionales o equipos de implementación desde empresas emergentes/del mercado medio hasta la madurez empresarial mediante el diseño de metodologías, guías y KPI sólidos.

• Líder de personas apasionado: enfoque excepcional en tutoría y desarrollo de liderazgo. Se enorgullece de capacitar a contribuyentes individuales para que se conviertan en asesores estratégicos de primer nivel y futuros gerentes de equipo.

• Presencia Ejecutiva: Destacadas habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Cómodo desafiar los supuestos, gestionar la variación del alcance y guiar a las partes interesadas de los clientes de nivel C a través del cambio transformador.

• Experiencia en el campo: la familiaridad con adquisiciones, finanzas, contabilidad, cuentas por pagar (automatización de cuentas por pagar) o flujos de trabajo de la cadena de suministro es una gran ventaja.

Por qué te encantará trabajar aquí

• Alto impacto: desempeñará un papel decisivo en la configuración de cómo Zip ofrece valor a nuestros clientes más importantes, influyendo directamente en nuestro crecimiento y madurez operativa.

• Cultura colaborativa: trabaje junto a un equipo de clase mundial de constructores, solucionadores de problemas y expertos de la industria apasionados por el éxito del cliente.

• Compensación competitiva: salario de primer nivel, generosos paquetes de capital y beneficios integrales de salud, dental y de la vista.

• Flexibilidad: Trabajar en un entorno que valore la autonomía, la propiedad y los resultados por encima de la microgestión.

Ventajas y beneficios
En Zip, estamos comprometidos a brindarles a nuestros empleados todo lo que necesitan para hacer su mejor trabajo.

• 📈 Capital inicial

• 🦷 Cobertura de salud, visión y dental

• Beneficio para viajeros diarios

• 🌴 Toma de fuerza flexible

• 💻 Equipo Apple más estipendio por oficina en casa

• 5% de contribución a la pensión del empleador...

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/zip/solutions-director-london-412671)