Lösungsdirektor

Über Zip
Zip ist die KI-Plattform für die Unternehmensbeschaffung – entwickelt für die Zusammenarbeit von Menschen und Agenten. Durch die Orchestrierung der Beschaffung über Teams, Tools und Lieferanten hinweg mithilfe von KI-Agenten können Unternehmen schneller als je zuvor die Ressourcen sichern, die sie für Innovationen benötigen.

Die einflussreichsten Unternehmen der Welt vertrauen Zip, darunter T-Mobile, OpenAI, AMD, Mars, Dollar Tree und mehr. Gemeinsam haben sie über 8 Milliarden US-Dollar eingespart und über 500 Milliarden US-Dollar an Ausgaben abgewickelt. Zu Zips Team gehören Produktleiter von Apple, Airbnb und Meta sowie ehemalige Beschaffungsleiter von United Health, Sanofi, MGM Resorts, Discover und NASA.

Mit der Unterstützung von Adams Street, Alkeon, BOND, CRV, DST, Tiger Global und Y Combinator hat Zip 371 Millionen US-Dollar eingesammelt, zuletzt mit einer Bewertung von 2,2 Milliarden US-Dollar, und wurde von Forbes Fintech 50, Fast Company's Most Innovative Companies, Inc. Best in Business und LinkedIn Top Startups ausgezeichnet.

Über die Rolle
Wir suchen einen Solutions Director als leitenden Implementierungsleiter innerhalb unserer Solution Consulting-Organisation. Während unsere Implementierungsmanager und Lösungsarchitekten Kunden durch die täglichen Bereitstellungen begleiten, fungiert der Lösungsdirektor als strategischer Anker für unsere größten, komplexesten und anspruchsvollsten Unternehmensimplementierungen.
In dieser Rolle sind Sie für drei Kernsäulen verantwortlich:

• Leitende Aufsicht über komplexe Bereitstellungen: Übernahme der Verantwortung für den Implementierungserfolg für strategische, globale und hochkomplexe Kundenbereitstellungen (Multi-Entity-, Multi-ERP-Integrationen, komplexes Änderungsmanagement).

• Teamstrategie und Prozessskalierbarkeit: Neuarchitektur und Verfeinerung unserer Implementierungsmethoden, Governance-Frameworks und Bereitstellungs-Playbooks zur Unterstützung von Hyperwachstum.

• Führungskräfteentwicklung: Mentoring, Coaching und Weiterbildung eines Teams talentierter Implementierungsmanager und Lösungsarchitekten, um die nächste Generation professioneller Dienstleistungsleiter bei Zip auszubilden.

Wenn Sie ein erfahrener Berater oder professioneller Dienstleistungsleiter sind, der es liebt, eine Gesamtstrategie mit praktischer technischer Problemlösung zu verbinden, möchten wir von Ihnen hören.

Was Sie tun werden

• Leitung unserer komplexesten Projekte: Fungieren Sie als Executive Sponsor und leitende Implementierungsautorität für strategische, Fortune 500- und hochgradig individuelle Unternehmensimplementierungen. Arbeiten Sie direkt mit C-Level-Führungskräften und wichtigen Kundenbeteiligten zusammen, um die organisatorische Komplexität zu bewältigen, Bereitstellungsrisiken zu mindern und die Wertschöpfungszeit sicherzustellen.

• Definieren Sie Implementierungsstrategien und Playbooks: Bewerten Sie aktuelle Bereitstellungsmethoden und entwerfen Sie skalierbare, wiederholbare Prozesse für Entdeckung, Lösungsarchitektur, Workflow-Design und Tests. Fördern Sie die Standardisierung im gesamten Team, ohne auf Flexibilität zu verzichten.

• Förderung der Führungsentwicklung: Fungieren Sie als Spielertrainer und Mentor für leitende Implementierungsmanager und Lösungsarchitekten. Bieten Sie strategische Anleitung zur Projektsteuerung, zum Stakeholder-Management und zur technischen Bereitstellung und fördern Sie gleichzeitig eine leistungsstarke, kollaborative Teamkultur.

• Funktionsübergreifende Ausrichtung der Führungskräfte: Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebs-, Produkt-, Technik- und Kundenerfolgsleitung. Übersetzen Sie komplexe Erkenntnisse aus der Implementierung und Kundenfeedback in umsetzbare Produkt-Roadmap-Inputs und Verbesserungen des Pre-Sales-Scopings.

• Governance- und Qualitätsstandards etablieren: Implementieren Sie eine strenge Projektzustandsüberwachung, Risikoeskalationsrahmen und Qualitätssicherungsstandards, um eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit (CSAT) und Nettoumsatzerhaltung (NRR) aufrechtzuerhalten.

Was wir suchen

• Senior-Implementierungserfahrung: Über 10 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Unternehmenssoftware, professionellen Dienstleistungen, Lösungsarchitektur oder Managementberatung – davon mindestens 4 Jahre in leitender Führungs- oder Direktorenfunktion bei einem SaaS- oder B2B-Unternehmen für Unternehmenstechnologie.

• Nachgewiesene Unternehmenskompetenz: Nachgewiesener Erfolg bei der Überwachung komplexer Multi-Workstream-Implementierungen für Großunternehmen (z. B. Integrationen mit großen ERPs wie Workday, NetSuite, SAP oder Oracle; globale Rollouts; komplexe Compliance- und Sicherheitsanforderungen).

• Strategic Process Builder: Eine Erfolgsbilanz bei der Skalierung professioneller Dienstleistungen oder Implementierungsteams vom Startup/Mittelstand bis hin zur Unternehmensreife durch die Entwicklung robuster Methoden, Playbooks und KPIs.

• Leidenschaftliche Führungspersönlichkeit: Außergewöhnlicher Fokus auf Mentoring und Führungsentwicklung. Sie sind stolz darauf, einzelne Mitarbeiter zu erstklassigen strategischen Beratern und zukünftigen Teammanagern auszubilden.

• Executive Presence: Hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten. Sie sind in der Lage, Annahmen herauszufordern, die Ausweitung des Umfangs zu bewältigen und die Stakeholder der Kunden auf C-Ebene durch transformative Veränderungen zu führen.

• Fachkompetenz: Vertrautheit mit Beschaffung, Finanzen, Buchhaltung, Kreditorenbuchhaltung (AP-Automatisierung) oder Lieferketten-Workflows ist ein starkes Plus.

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten

• Große Wirkung: Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Art und Weise, wie Zip unseren größten Kunden einen Mehrwert bietet, und haben direkten Einfluss auf unser Wachstum und unsere betriebliche Reife.

• Kultur der Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit einem erstklassigen Team aus Entwicklern, Problemlösern und Branchenexperten zusammen, denen der Erfolg der Kunden am Herzen liegt.

• Wettbewerbsfähige Vergütung: Erstklassiges Gehalt, großzügige Eigenkapitalpakete und umfassende Gesundheits-, Zahn- und Sehleistungen.

• Flexibilität: Arbeiten Sie in einem Umfeld, in dem Autonomie, Eigenverantwortung und Ergebnisse wichtiger sind als Mikromanagement.

Vergünstigungen und Vorteile
Bei Zip ist es uns ein Anliegen, unseren Mitarbeitern alles zu bieten, was sie für eine optimale Arbeit benötigen.

• 📈 Startkapital

• 🦷 Gesundheits-, Sehkraft- und Zahnversicherung

• Pendlervorteil

• 🌴 Flexible Zapfwelle

• 💻 Apple-Ausstattung plus Homeoffice-Stipendium

• 5 % Arbeitgeber-Rentenbeitrag…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/zip/solutions-director-london-412671)