Director, Operaciones del Programa de Acceso Ampliado

Acerca de mis mañanas
myTomorrows es una empresa global de tecnología sanitaria dedicada a derribar barreras para los pacientes que buscan opciones de tratamiento.
Nos esforzamos por permitir un acceso mejor y más temprano al tratamiento cerrando la brecha entre quienes buscan opciones posibles y las empresas que las desarrollan. Trabajamos en estrecha colaboración con pacientes, profesionales de la salud, sitios de ensayos, grupos de defensa de pacientes y BioPharma, conectando a las partes interesadas clave en el ecosistema de desarrollo de fármacos.
Hemos desarrollado una plataforma tecnológica de vanguardia impulsada por IA que simplifica y agiliza el acceso a los medicamentos en desarrollo. Para ayudar a nuestros usuarios y clientes, contamos con una variedad de equipos especializados y expertos en la industria listos para ayudar. Nuestros servicios incluyen el reclutamiento de pacientes para ensayos clínicos, la gestión del programa de acceso ampliado y la recopilación de datos del mundo real.
Con una presencia global que abarca 134 países, hasta la fecha hemos apoyado a más de 17 000 pacientes, 3000 médicos y 350 sitios, ganándonos la confianza de más de 60 empresas biofarmacéuticas. En octubre de 2025, cerramos una inversión de 25 millones de euros con Avego Healthcare Capital para impulsar nuestras ambiciones globales y escalar el negocio.
Únase a nosotros para dar forma al futuro del acceso al tratamiento, haciendo que las terapias del mañana sean accesibles para las personas que las necesitan hoy.
La oportunidad: Director de Operaciones EAP (Programas de Acceso Ampliado y Gestión de Sitios)
Este es un rol de liderazgo de alto impacto en el corazón de cómo myTomorrows ofrece Programas de Acceso Ampliado (EAP) a nivel mundial, donde la excelencia operativa se combina con la perspicacia comercial.
Como director de operaciones de EAP, será propietario de la entrega operativa de extremo a extremo de nuestro portafolio de EAP, integrando la gestión de programas y la gestión del sitio en un modelo escalable y basado en resultados. Más allá de garantizar la calidad, el cumplimiento, la velocidad y la resiliencia, se espera que piense como un emprendedor: detecte oportunidades, optimice procesos e impulse decisiones comercialmente sólidas que permitan un crecimiento sostenible.
Serás un miembro principal del equipo de liderazgo de operaciones y reportarás directamente a nuestro director de operaciones (Vanessa saluda). Este puesto es perfecto para alguien que se nutre de la complejidad, crea equipos de alto rendimiento y eleva el nivel operativo, al mismo tiempo que equilibra la toma de decisiones centrada en el paciente con una sólida mentalidad comercial.

Requisito geográfico: este puesto está abierto a candidatos en los Países Bajos, el Reino Unido, Canadá y EE. UU. Para los candidatos en América del Norte, para garantizar una colaboración fluida con nuestros equipos, los solicitantes deben residir dentro de las zonas horarias EST o CST.

Qué harás en este rol:

• Poseer el modelo operativo de extremo a extremo para el programa EAP + administración del sitio, lo que garantiza una entrega escalable y compatible

• Traducir las previsiones de estrategia y cartera en planificación de capacidad, diseño de organización y prioridades de contratación.

• Construir modelos de cobertura y escalamiento resilientes en toda la cartera (sin puntos únicos de falla)

• Liderar el equipo de gestión del programa EAP para ofrecer una ejecución consistente en todos los clientes y geografías.

• Liderar el equipo de administración del sitio de EAP para garantizar una sólida participación en el sitio, equilibrio de la carga de trabajo y rendimiento del servicio.

• Impulsar la estandarización y la mejora continua en las formas de trabajo, las herramientas y la excelencia operativa.

• Establecer y ejecutar un ritmo de gobernanza sólido: KPI, revisiones de desempeño, gestión de riesgos y supervisión de calidad.

• Actuar como punto de escalamiento senior para desafíos complejos de entrega, regulatorios y de partes interesadas.

• Desarrollar un liderazgo de alto nivel a través del coaching, la gestión del desempeño y la planificación de la sucesión.

• Asociarse con Finanzas, Personas y Operaciones en materia de presupuestos, planificación de la fuerza laboral y decisiones de ampliación.

Lo que traes a la mesa:

• Tiene entre 8 y 10 años de experiencia liderando y administrando programas de acceso ampliado.

• La experiencia en un entorno de acceso a mercados y con estrategias de reembolso en varios países es una ventaja.

• Usted comprende el negocio de EAP y tiene una mentalidad comercial y de servicio al cliente sólida y comprobada.

• Tienes experiencia comprobada formando y liderando equipos de alto rendimiento.

• Sabes cómo liderar gerentes y escalar equipos operativos en entornos complejos.

• Tiene un conocimiento excepcionalmente sólido del cumplimiento, los marcos regulatorios y los requisitos operativos en el contexto de los programas de acceso ampliado.

• Tiene un historial de excelencia operativa: ampliación de la entrega, gestión de riesgos y elevación de los estándares de desempeño.

• Eres un pensador estratégico con un fuerte enfoque en la ejecución: simplificas la complejidad e impulsas los resultados.

• Es un administrador de partes interesadas seguro que puede alinear a los líderes sénior y a los socios externos.

• Tiene un alto nivel de calidad y responsabilidad, con un liderazgo tranquilo bajo presión.

Cómo se ve el éxito en los primeros 6 meses:

• Tenga pleno control de la cartera de EAP y de las realidades de entrega, y pueda articular claramente las mayores oportunidades y riesgos operativos (y tener recomendaciones sobre cómo abordarlos).

• Crear claridad en la gestión de programas y sitios: propiedad, flujos de trabajo, rutas de escalamiento y lo que significa "excelente"

• Haber fortalecido el modelo operativo para mejorar la coherencia, la velocidad y la resiliencia en toda la cartera.

• Haber logrado cumplir con el aumento esperado del negocio EAP tanto en términos de pacientes atendidos como de ingresos generados.

• Haber implementado un ritmo claro de KPI (calidad, plazos, cumplimiento, niveles de servicio) con informes de desempeño transparentes.

• Haber mejorado la planificación y cobertura de la capacidad, reduciendo los puntos únicos de falla y permitiendo una entrega predecible.

• Haber realizado al menos 1 o 2 mejoras operativas concretas (proceso/herramientas/estandarización) que mejoren de manera mensurable los resultados de entrega.

• Ser visto como un miembro confiable del Equipo de Liderazgo de Operaciones que eleva el listón y genera impulso....

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/mytomorrows/director-expanded-access-program-operatives-amsterdam-408628)