Direktor, Expanded Access Program Operations

Über myTomorrows
myTomorrows ist ein globales Gesundheitstechnologieunternehmen, das sich dem Abbau von Hürden für Patienten bei der Suche nach Behandlungsmöglichkeiten verschrieben hat.
Wir sind bestrebt, einen früheren und besseren Zugang zu Behandlungen zu ermöglichen, indem wir die Lücke zwischen denen, die nach möglichen Optionen suchen, und den Unternehmen, die sie entwickeln, schließen. Wir arbeiten eng mit Patienten, medizinischem Fachpersonal, Prüfzentren, Patientenvertretungen und BioPharma zusammen und verbinden wichtige Interessengruppen im Ökosystem der Arzneimittelentwicklung.
Wir haben eine hochmoderne KI-gestützte Technologieplattform entwickelt, die den Zugang zu Medikamenten in der Entwicklung vereinfacht und rationalisiert. Um unsere Benutzer und Kunden zu unterstützen, verfügen wir über eine Reihe von Branchenexperten, die Ihnen gerne weiterhelfen. Zu unseren Dienstleistungen gehören die Rekrutierung von Patienten für klinische Studien, die Verwaltung des Expanded Access-Programms und die Erfassung realer Daten.
Mit einer globalen Präsenz in 134 Ländern haben wir bis heute über 17.000 Patienten, 3.000 Ärzte und 350 Standorte unterstützt und uns das Vertrauen von über 60 BioPharma-Unternehmen erworben. Im Oktober 2025 haben wir eine 25-Millionen-Euro-Investition mit Avego Healthcare Capital abgeschlossen, um unsere globalen Ambitionen voranzutreiben und das Geschäft zu skalieren.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Behandlungszugangs und machen Sie die Therapien von morgen für Menschen zugänglich, die sie heute benötigen.
Die Gelegenheit: Director of EAP Operations (Expanded Access Programs and Site Management)
Dies ist eine einflussreiche Führungsrolle, die im Mittelpunkt der weltweiten Bereitstellung von Expanded Access Programs (EAPs) durch myTomorrows steht – bei der operative Exzellenz auf kommerziellen Scharfsinn trifft.
Als Director of EAP Operations sind Sie für die End-to-End-Betriebsbereitstellung unseres EAP-Portfolios verantwortlich und integrieren Programmmanagement und Site-Management in ein skalierbares, ergebnisorientiertes Modell. Neben der Gewährleistung von Qualität, Compliance, Schnelligkeit und Belastbarkeit wird von Ihnen erwartet, dass Sie wie ein Unternehmer denken: Chancen erkennen, Prozesse optimieren und wirtschaftlich fundierte Entscheidungen treffen, die nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
Sie sind ein Kernmitglied des Operations Leadership Teams und berichten direkt an unseren COO (Vanessa sagt Hallo). Diese Rolle ist perfekt für jemanden, der von Komplexität lebt, leistungsstarke Teams aufbaut und die operative Messlatte höher legt – und gleichzeitig eine patientenorientierte Entscheidungsfindung mit einer starken kaufmännischen Denkweise in Einklang bringt.

Geografische Anforderungen: Diese Stelle steht Kandidaten in den Niederlanden, im Vereinigten Königreich, in Kanada und den USA offen. Um eine nahtlose Zusammenarbeit mit unseren Teams zu gewährleisten, müssen Bewerber in Nordamerika ihren Wohnsitz innerhalb der Zeitzonen EST oder CST haben.

Was Sie in dieser Rolle tun werden:

• Besitzen Sie das End-to-End-Betriebsmodell für EAP-Programm + Site-Management und stellen Sie so eine skalierbare und konforme Bereitstellung sicher

• Übersetzen Sie Strategie- und Portfolioprognosen in Kapazitätsplanung, Organisationsdesign und Einstellungsprioritäten

• Aufbau robuster Abdeckungs- und Eskalationsmodelle im gesamten Portfolio (keine Single Points of Failure)

• Führen Sie das EAP-Programmmanagementteam, um eine konsistente Umsetzung über alle Kunden und Regionen hinweg zu gewährleisten

• Führen Sie das EAP-Site-Management-Team, um ein starkes Site-Engagement, eine ausgeglichene Arbeitslast und eine starke Serviceleistung sicherzustellen

• Förderung der Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsweisen, Werkzeugen und betrieblicher Exzellenz

• Legen Sie einen starken Governance-Rhythmus fest und führen Sie ihn durch: KPIs, Leistungsüberprüfungen, Risikomanagement und Qualitätsüberwachung

• Als leitende Eskalationsstelle für komplexe Liefer-, Regulierungs- und Stakeholder-Herausforderungen fungieren

• Bauen Sie durch Coaching, Leistungsmanagement und Nachfolgeplanung eine Führungsebene auf, die neue Maßstäbe setzt

• Arbeiten Sie mit Finanzen, Personal und Betrieb bei Budgetierung, Personalplanung und Skalierungsentscheidungen zusammen

Was Sie mitbringen:

• Sie verfügen über mehr als 8–10 Jahre Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Programmen mit erweitertem Zugang.

• Erfahrung im Marktzugangsumfeld und mit länderübergreifenden Erstattungsstrategien ist von Vorteil.

• Sie verstehen das EAP-Geschäft und verfügen über eine ausgeprägte und bewährte Geschäfts- und Kundendienstmentalität.

• Sie verfügen über nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und der Führung von Hochleistungsteams.

• Sie wissen, wie man Manager führt und operative Teams in komplexen Umgebungen skaliert

• Sie verfügen über ein außergewöhnlich ausgeprägtes Verständnis für Compliance, regulatorische Rahmenbedingungen und betriebliche Anforderungen im Kontext von Expanded Access-Programmen

• Sie verfügen über eine Erfolgsbilanz in Bezug auf operative Exzellenz: Skalierung der Bereitstellung, Risikomanagement und Erhöhung der Leistungsstandards

• Sie sind ein strategischer Denker mit starkem Fokus auf die Umsetzung – Sie vereinfachen Komplexität und steigern die Ergebnisse

• Sie sind ein selbstbewusster Stakeholder-Manager, der Führungskräfte und externe Partner zusammenbringen kann

• Sie legen hohe Maßstäbe an Qualität und Verantwortungsbewusstsein und führen auch unter Druck eine ruhige Führung

So sieht der Erfolg in den ersten 6 Monaten aus:

• Behalten Sie das EAP-Portfolio und die Realitäten der Bereitstellung im Griff – und Sie können die größten betrieblichen Chancen und Risiken klar formulieren (und Empfehlungen für den Umgang mit ihnen geben).

• Schaffen Sie Klarheit im gesamten Programm- und Site-Management: Verantwortlichkeiten, Arbeitsabläufe, Eskalationspfade und wie „großartig“ aussieht

• Wir haben das Betriebsmodell gestärkt, um Konsistenz, Geschwindigkeit und Belastbarkeit im gesamten Portfolio zu verbessern

• Es ist uns gelungen, den erwarteten Anstieg des EAP-Geschäfts sowohl im Hinblick auf die betreuten Patienten als auch auf die erzielten Einnahmen zu erreichen.

• Einen klaren KPI-Rhythmus (Qualität, Zeitpläne, Compliance, Service Levels) mit transparenter Leistungsberichterstattung implementiert haben

• Sie haben eine verbesserte Kapazitätsplanung und -abdeckung, reduzieren Single Points of Failure und ermöglichen eine vorhersehbare Lieferung

• Mindestens 1–2 konkrete betriebliche Verbesserungen (Prozess/Werkzeug/Standardisierung) vorgenommen haben, die die Lieferergebnisse messbar verbessern

• Werden als vertrauenswürdiges Mitglied des Operations Leadership Teams angesehen, das die Messlatte höher legt und Dynamik aufbaut.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/mytomorrows/director-expanded-access-program-operations-amsterdam-408628)