Consultor de implementación

Este puesto tiene su sede en nuestra oficina de Ámsterdam 🇳🇱 o en la oficina de Londres 🇬🇧

Somos una empresa que prioriza la oficina y creemos que se fabrican excelentes productos cuando estamos juntos.

Acerca de las pilas
Stacks está creando una plataforma nativa de IA que reinventa la forma en que los equipos financieros modernos realizan el cierre mensual. La oportunidad es enorme: todas las empresas en crecimiento dependen de datos financieros precisos y oportunos, pero la mayoría todavía opera con herramientas y flujos de trabajo creados para una era diferente.
En solo dos años, hemos pasado de un equipo de 2 a más de 30 personas y estamos en una trayectoria rápida. Hemos recaudado una Serie A de 23 millones de dólares liderada por Lightspeed Venture Partners y recientemente fuimos reconocidos como una de las empresas emergentes más populares de Harmonic en 2026.
Ya contamos con la confianza de las principales empresas europeas, incluidas Pleo, Freetrade y Motorway.
Nuestro equipo es una combinación de expertos técnicos, de productos y finanzas de empresas de primer nivel como Uber, Plaid, Miro, Mollie y Bunq, unidos por el impulso de crear una solución innovadora.
Somos un equipo profundamente obsesionado con el cliente, que juega para ganar y no tiene miedo de realizar apuestas grandes y audaces. Nos movemos rápido, mantenemos el listón alto y estamos comprometidos a crecer juntos a medida que escalamos.

Acerca del rol
¡Stacks está buscando un consultor de implementación tremendamente ambicioso, emprendedor y con motivación técnica para unirse a nuestro equipo!

En esta función de alto impacto, será fundamental para garantizar que nuestros clientes implementen Stacks con éxito, integrándolo con sus sistemas financieros principales. Si le entusiasma la idea de un crecimiento ilimitado y desafíos vertiginosos, esta es una oportunidad única para acelerar su carrera mientras ayuda a dar forma al futuro de Stacks.

🧱 Qué harás

• Implementación e incorporación de productos: liderar la implementación técnica de Stacks para nuevos clientes y nuevas características/módulos de productos, incluida la configuración del entorno, la ejecución de pruebas del sistema, la asistencia con UAT y la prestación de soporte de transición y hipercuidado para garantizar que estén completamente integrados y sean competentes en el uso de Stacks.

• Soluciones y soporte al cliente: aproveche el conocimiento técnico para asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas, traducir los problemas comerciales de contabilidad en soluciones utilizando Stacks y trabajar con el equipo de ingeniería para diagnosticar, solucionar y resolver problemas técnicos complejos durante y después de la implementación.

• Mejora y automatización de procesos: impulse la creación de funciones y mejoras de procesos para establecer flujos de trabajo operativos más fluidos y eficientes entre el éxito del cliente y la ingeniería. Desarrollar herramientas internas y scripts de automatización (scripting/codificación ligera) para optimizar las implementaciones de los clientes y escalar la eficiencia operativa.

• Documentación y autoservicio: desarrolle y perfeccione el centro de documentación de Stacks actualizando el contenido existente, creando nueva documentación y agregando materiales que respalden un autoservicio mejorado para el cliente.

• Mejora del producto: impulse la mejora continua del producto capturando y estructurando los comentarios de los clientes, colaborando directamente con Producto e Ingeniería para articular declaraciones claras de problemas e influyendo en la priorización del desarrollo futuro.

🧩 Lo que necesitas

• Gestión de proyectos: experiencia en la gestión de proyectos de implementación de software (más de 3 años) en un entorno SaaS, ya sea como líder interno para iniciativas de mejora de procesos o como consultor externo en la gestión de implementaciones de clientes.

• Experiencia en ERP: experiencia profunda y práctica en el uso de ERP de contabilidad como usuario avanzado (contador o administrador de ERP) o como consultor externo que ha respaldado implementaciones y mejoras de clientes. La experiencia con NetSuite y Microsoft Dynamics 365 es una ventaja.

• Competencia técnica: puede comprender y explicar sistemas complejos a los clientes y puede resolver por sí mismo los problemas técnicos que enfrentan los clientes. La experiencia con SQL es una ventaja, al igual que una comprensión básica de los principios de desarrollo de software y la capacidad de crear soluciones simples utilizando scripts básicos (por ejemplo, Python, Node JS).

• Conocimiento del ámbito contable y confianza en la relación con el cliente: posee una gran familiaridad con la contabilidad, idealmente como contador público certificado o alguien con experiencia en cierres e informes de fin de mes. Esto le permite interactuar con confianza con los usuarios financieros y las partes interesadas técnicas, escuchando, desafiando suposiciones y ganándose la confianza.

🚀 ¿Qué hay para ti?

• Función fundamental: ayudar a dar forma a una empresa que defina una categoría desde una etapa temprana, trabajando directamente con los fundadores y un equipo pequeño de alto nivel de agencia.

• Propiedad significativa: capital competitivo en una empresa que crece rápidamente hacia un ARR de 10 millones de dólares, donde su impacto determinará directamente el resultado.

• Productos y tecnología de vanguardia: trabaje en la intersección de la IA y las finanzas, creando sistemas que cambien fundamentalmente la forma en que las empresas realizan su cierre financiero.

• Equipo de alto calibre: colabore con personas de empresas como Uber, Plaid, Miro y Mollie.

• Espacio de trabajo excepcional: nuestra sede de Londres tiene su sede en Fora, un espacio moderno y de diseño en el corazón de la ciudad con acceso a un gimnasio, clases y un entorno creado para una construcción enfocada y presencial.

• Fuerte cultura de equipo: organizamos eventos sociales regulares y eventos externos que reúnen al equipo adecuadamente. Recientemente celebramos nuestra fiesta de segundo aniversario en Ámsterdam, con juegos de mesa, un lector de cartas del tarot y música en vivo 🎶

🤝 El proceso de contratación

• Paso 1: llamada inicial de 30 minutos con Ben (ingeniero de implementación) para analizar sus antecedentes, motivación, experiencia y habilidades técnicas.

• Paso 2: conversación de 30 minutos con Lauren (CSM) para profundizar en su experiencia

• Paso 3: entrevista de panel para llevar a casa de 1 hora con 3 miembros de nuestro equipo de GTM

• Paso 4: conversación final de 30 minutos con nuestro Albert (CEO)

• Paso 5: ¡Oferta!

Encuentre trabajo en Reino Unido en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/stacks/implementation-consultant-london-372317)