Administrador de informática

Título profesional: Administrador de Informatica (IDMC)
Preferencia de ubicación: 100% remoto en LATAM trabajando en zona horaria EST
Duración/Tarifa: Asignación de 1 año con posibilidad de prórroga y pago de hasta $22/hora USD
NTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países en todo el mundo. Nuestros sectores de actividad incluyen telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud.
¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, de estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones siendo un referente en consultoría. Gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerque al futuro.
Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, rompiendo paradigmas y brindando soluciones que realmente respondan a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha llevado a ser una de las seis principales empresas tecnológicas del mundo.
Porque #Greattech, necesita #GreatPeople, como tú
NTT Data busca jugadores de equipo de alto rendimiento que se adapten rápidamente a nuevos desafíos y proyectos empresariales. Estamos buscando un administrador de Informatica para trabajar con nuestro cliente global para una oportunidad totalmente remota en horario EST de trabajo en LATAM.

Descripción general de la posición

Buscamos un administrador de Informatica con experiencia para respaldar, mantener y optimizar nuestra plataforma Informatica Intelligent Data Management Cloud (IDMC). Esta función es responsable de garantizar la estabilidad, la disponibilidad y el rendimiento de los procesos de integración de datos de producción mientras se mantiene el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.

El candidato ideal tendrá experiencia práctica en la administración de entornos IDMC de Informatica, el seguimiento de cargas de trabajo de producción, la gestión de incidentes, el soporte de actualizaciones de plataformas y el mantenimiento proactivo del estado de la plataforma en entornos de escala empresarial. El Administrador de Informatica trabajará en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería de datos, análisis, infraestructura y negocios para garantizar operaciones de integración de datos confiables y eficientes.

Responsabilidades clave

Operaciones y monitoreo de la plataforma

• Supervise las operaciones diarias de Informatica IDMC, incluidos los flujos de tareas programados, los trabajos de ingesta y los flujos de trabajo de integración de datos mediante Operational Insights y herramientas de supervisión de trabajos.

• Garantice el cumplimiento de los compromisos de SLA validando las ventanas de finalización de trabajos, la actualización de los datos, los volúmenes de procesamiento y el rendimiento operativo.

• Identificar, investigar y resolver proactivamente problemas operativos antes de que los consumidores intermedios o los usuarios comerciales se vean afectados.

• Supervisar la utilización de la plataforma, el rendimiento del tiempo de ejecución y las tendencias operativas para garantizar una prestación óptima del servicio.

• Apoyar entornos de producción y proporcionar supervisión operativa para procesos de integración de datos críticos.

Gestión de incidentes y problemas

• Realizar clasificación de incidentes, evaluación de gravedad y priorización de problemas de producción e interrupciones del servicio.

• Realizar análisis de causa raíz y coordinar actividades de resolución de fallas de integración de datos y plataformas.

• Ejecute reprocesamientos específicos, reinicios de trabajos y reabastecimientos de datos cuando sea necesario.

• Escalar los defectos relacionados con el producto y los problemas de la plataforma al servicio de atención al cliente global de Informatica según sea necesario.

• Liderar actividades de gestión de problemas para fallas recurrentes identificando patrones, implementando acciones correctivas e impulsando iniciativas de mejora continua.

• Documentar incidencias, resoluciones, errores conocidos y medidas preventivas.

Administración y mantenimiento de la plataforma

• Administrar entornos, conexiones, activos, entornos de ejecución y agentes seguros de Informatica IDMC.

• Realizar comprobaciones rutinarias del estado de Secure Agent y validar la estabilidad y disponibilidad general de la plataforma.

• Administre la retención de registros, la rotación de registros, la utilización del disco y las actividades de limpieza para mantener el rendimiento de la plataforma.

• Revisar y mantener conexiones, credenciales, certificados y componentes de autenticación para evitar interrupciones del servicio causadas por vencimientos.

• Apoyar la configuración del entorno, la gobernanza operativa y las actividades de administración de la plataforma.

Actualizaciones, lanzamientos y pruebas

• Planificar y coordinar lanzamientos, parches y actualizaciones de plataformas estacionales.

• Validar nuevas funciones y cambios de plataforma antes de la implementación.

• Ejecutar y respaldar actividades de pruebas de regresión luego de actualizaciones y actualizaciones de plataforma.

• Garantizar la estabilidad de la producción y la continuidad del negocio después de que se implementen los lanzamientos.

• Colaborar con equipos de desarrollo e ingeniería de datos para identificar y mitigar los riesgos de implementación.

Documentación y colaboración

• Desarrollar y mantener procedimientos operativos, runbooks, documentación de soporte y artículos de base de conocimientos.

• Trabajar en estrecha colaboración con ingeniería de datos, análisis, infraestructura y partes interesadas del negocio para respaldar las operaciones de integración de datos.

• Participar en revisiones operativas y recomendar mejoras para mejorar la confiabilidad de la plataforma y los procesos de soporte.

• Contribuir a iniciativas de mejora continua enfocadas en la eficiencia operativa, el monitoreo y la automatización.

Calificaciones requeridas

• Más de 3 años de experiencia administrando entornos de Informatica Cloud (IDMC/IICS).

• Gran conocimiento de Informatica Operational Insights, seguimiento de trabajos y procesos de soporte de producción.

• Experiencia en la gestión de agentes seguros, entornos de ejecución, conexiones y configuraciones de plataformas.

• Experiencia práctica con operaciones de integración de datos/ETL y solución de problemas.

• Experiencia en gestión de incidentes, análisis de causa raíz y procesos de gestión de problemas.

• Conocimiento de entornos de soporte de producción basados ​​en SLA.

• Fuertes habilidades analíticas, de solución de problemas y de resolución de problemas.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.

• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y de ritmo rápido.

Calificaciones preferidas...

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152019-informatica-admin)