Informatica Admin

Τίτλος εργασίας: Informatica Admin (IDMC)
Προτίμηση τοποθεσίας: 100% απομακρυσμένη στη ζώνη ώρας λειτουργίας EST LATAM
Διάρκεια/Τιμή: Εργασία 1 έτους με δυνατότητα παράτασης και πληρωμή έως 22 $/ώρα USD
Η NTT DATA είναι μια ομάδα περισσότερων από 139.000 διαφορετικών επαγγελματιών που δραστηριοποιούνται σε περισσότερες από 50 χώρες σε όλο τον κόσμο. Οι τομείς δραστηριότητάς μας περιλαμβάνουν τις τηλεπικοινωνίες, τα οικονομικά, τη βιομηχανία, τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, την ενέργεια, τη δημόσια διοίκηση και την υγεία.
Η αποστολή μας; Προσφέρετε τεχνολογικές λύσεις, επιχειρηματική, στρατηγική, ανάπτυξη και συντήρηση εφαρμογών, ενώ παράλληλα αποτελεί σημείο αναφοράς στη συμβουλευτική. Χάρη στη συνεργασία μεταξύ των ομάδων, την ανθρώπινη ποιότητα των ανθρώπων μας και το γεγονός ότι δεν συμμορφωνόμαστε με τα καθιερωμένα, αναζητούμε πάντα την καινοτομία που μας φέρνει πιο κοντά στο μέλλον.
Η ουσία μας μάς οδήγησε στο προσκήνιο της τεχνολογίας, σπάζοντας πρότυπα και παρέχοντας λύσεις που ανταποκρίνονται πραγματικά στις ανάγκες κάθε πελάτη. Το ταλέντο μας μας οδήγησε να είμαστε μία από τις έξι κορυφαίες εταιρείες τεχνολογίας στον κόσμο.
Επειδή η #Greattech, χρειάζεται #GreatPeople, όπως εσείς
Το NTT Data αναζητά ομαδικούς παίκτες με υψηλές επιδόσεις που προσαρμόζονται γρήγορα σε νέες προκλήσεις και επιχειρηματικά εγχειρήματα. Αναζητούμε έναν διαχειριστή της Informatica για να συνεργαστεί με τον παγκόσμιο πελάτη μας για μια πλήρως απομακρυσμένη ευκαιρία σε ώρες λειτουργίας EST LATAM.

Επισκόπηση θέσης

Αναζητούμε έναν έμπειρο διαχειριστή Informatica για την υποστήριξη, τη συντήρηση και τη βελτιστοποίηση της πλατφόρμας Informatica Intelligent Data Management Cloud (IDMC). Αυτός ο ρόλος είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της σταθερότητας, της διαθεσιμότητας και της απόδοσης των διαδικασιών ενοποίησης δεδομένων παραγωγής, διατηρώντας παράλληλα τη συμμόρφωση με τις καθιερωμένες συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLA).

Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πρακτική εμπειρία διαχείρισης περιβαλλόντων Informatica IDMC, παρακολούθησης φόρτου εργασίας παραγωγής, διαχείρισης περιστατικών, υποστήριξης αναβαθμίσεων πλατφόρμας και προληπτικής διατήρησης της υγείας της πλατφόρμας σε περιβάλλοντα εταιρικής κλίμακας. Ο Διαχειριστής της Informatica θα συνεργαστεί στενά με ομάδες μηχανικής δεδομένων, ανάλυσης, υποδομής και επιχειρήσεων για να διασφαλίσει αξιόπιστες και αποτελεσματικές λειτουργίες ενοποίησης δεδομένων.

Βασικές Ευθύνες

Λειτουργίες & Παρακολούθηση Πλατφόρμας

• Παρακολουθήστε τις καθημερινές λειτουργίες της Informatica IDMC, συμπεριλαμβανομένων προγραμματισμένων ροών εργασιών, εργασιών απορρόφησης και ροών εργασιών ενοποίησης δεδομένων χρησιμοποιώντας το Operational Insights και τα εργαλεία παρακολούθησης εργασιών.

• Διασφαλίστε τη συμμόρφωση με τις δεσμεύσεις SLA επικυρώνοντας τα παράθυρα ολοκλήρωσης εργασιών, την ανανέωση των δεδομένων, τους όγκους επεξεργασίας και τη λειτουργική απόδοση.

• Εντοπίστε, διερευνήστε και επιλύστε προληπτικά λειτουργικά ζητήματα προτού επηρεαστούν οι μεταγενέστεροι καταναλωτές ή οι επιχειρηματικοί χρήστες.

• Παρακολουθήστε τη χρήση της πλατφόρμας, την απόδοση χρόνου εκτέλεσης και τις επιχειρησιακές τάσεις για να εξασφαλίσετε τη βέλτιστη παροχή υπηρεσιών.

• Υποστήριξη περιβάλλοντος παραγωγής και παροχή επιχειρησιακής επίβλεψης για κρίσιμες διαδικασίες ενοποίησης δεδομένων.

Διαχείριση Συμβάντων & Προβλημάτων

• Εκτελέστε διαλογή συμβάντων, αξιολόγηση σοβαρότητας και ιεράρχηση προτεραιοτήτων για ζητήματα παραγωγής και διακοπές λειτουργίας.

• Διεξαγωγή ανάλυσης βασικών αιτιών και συντονισμός δραστηριοτήτων επίλυσης για αποτυχίες ενοποίησης πλατφόρμας και δεδομένων.

• Εκτελέστε στοχευμένη επανεπεξεργασία, επανεκκινήσεις εργασιών και συμπλήρωση δεδομένων όταν απαιτείται.

• Κλιμακώστε ελαττώματα που σχετίζονται με προϊόντα και ζητήματα πλατφόρμας στην Παγκόσμια Υποστήριξη Πελατών της Informatica, όπως απαιτείται.

• Καθοδηγήστε δραστηριότητες διαχείρισης προβλημάτων για επαναλαμβανόμενες αποτυχίες εντοπίζοντας πρότυπα, εφαρμόζοντας διορθωτικές ενέργειες και οδηγώντας πρωτοβουλίες συνεχούς βελτίωσης.

• Τεκμηριώστε συμβάντα, επιλύσεις, γνωστά σφάλματα και προληπτικά μέτρα.

Διαχείριση & Συντήρηση Πλατφόρμας

• Διαχειριστείτε περιβάλλοντα, συνδέσεις, στοιχεία, περιβάλλοντα χρόνου εκτέλεσης και ασφαλείς πράκτορες της Informatica IDMC.

• Εκτελέστε τακτικούς ελέγχους υγείας του Secure Agent και επικυρώστε τη συνολική σταθερότητα και διαθεσιμότητα της πλατφόρμας.

• Διαχειριστείτε τη διατήρηση αρχείων καταγραφής, την εναλλαγή αρχείων καταγραφής, τη χρήση δίσκου και τις δραστηριότητες καθαρισμού για τη διατήρηση της απόδοσης της πλατφόρμας.

• Ελέγξτε και διατηρήστε τις συνδέσεις, τα διαπιστευτήρια, τα πιστοποιητικά και τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας για να αποτρέψετε διακοπές της υπηρεσίας που προκαλούνται από λήξεις.

• Υποστηρίξτε τη διαμόρφωση περιβάλλοντος, τη λειτουργική διακυβέρνηση και τις δραστηριότητες διαχείρισης πλατφόρμας.

Αναβαθμίσεις, εκδόσεις και δοκιμές

• Σχεδιάστε και συντονίστε τις εκδόσεις, τις ενημερώσεις κώδικα και τις αναβαθμίσεις εποχικής πλατφόρμας.

• Επικυρώστε νέες δυνατότητες και αλλαγές πλατφόρμας πριν από την ανάπτυξη.

• Εκτελέστε και υποστηρίξτε δραστηριότητες δοκιμών παλινδρόμησης μετά από αναβαθμίσεις και ενημερώσεις πλατφόρμας.

• Διασφάλιση της σταθερότητας της παραγωγής και της επιχειρηματικής συνέχειας μετά την ανάπτυξη των εκδόσεων.

• Συνεργασία με ομάδες ανάπτυξης και μηχανικής δεδομένων για τον εντοπισμό και τον μετριασμό των κινδύνων ανάπτυξης.

Τεκμηρίωση & Συνεργασία

• Ανάπτυξη και διατήρηση λειτουργικών διαδικασιών, runbooks, τεκμηρίωσης υποστήριξης και άρθρων βάσης γνώσεων.

• Συνεργαστείτε στενά με τη μηχανική δεδομένων, την ανάλυση, την υποδομή και τους επιχειρηματικούς φορείς για την υποστήριξη των λειτουργιών ενοποίησης δεδομένων.

• Συμμετέχετε σε επιχειρησιακές αξιολογήσεις και προτείνετε βελτιώσεις για τη βελτίωση της αξιοπιστίας της πλατφόρμας και των διαδικασιών υποστήριξης.

• Συμβολή σε πρωτοβουλίες συνεχούς βελτίωσης που επικεντρώνονται στη λειτουργική αποτελεσματικότητα, την παρακολούθηση και την αυτοματοποίηση.

Απαιτούμενα Προσόντα

• 3+ χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση περιβαλλόντων Informatica Cloud (IDMC/IICS).

• Ισχυρή κατανόηση του Informatica Operational Insights, της παρακολούθησης εργασιών και των διαδικασιών υποστήριξης παραγωγής.

• Εμπειρία διαχείρισης Secure Agents, περιβαλλόντων χρόνου εκτέλεσης, συνδέσεων και διαμορφώσεων πλατφόρμας.

• Πρακτική εμπειρία με λειτουργίες ETL/ενσωμάτωσης δεδομένων και αντιμετώπιση προβλημάτων.

• Εμπειρία στη διαχείριση περιστατικών, την ανάλυση των βασικών αιτιών και τις διαδικασίες διαχείρισης προβλημάτων.

• Γνώση περιβαλλόντων υποστήριξης παραγωγής που βασίζονται σε SLA.

• Ισχυρές δεξιότητες ανάλυσης, αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσης προβλημάτων.

• Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στα Αγγλικά.

• Δυνατότητα ανεξάρτητης εργασίας σε απομακρυσμένο περιβάλλον με γρήγορο ρυθμό.

Προτιμώμενα προσόντα…

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152019-informatica-admin)