Ingeniero Líder de Soluciones

Quienes somos

Imprint ayuda a las mejores marcas del mundo a aumentar el valor de por vida de sus clientes. Comenzamos con tarjetas de crédito de marca compartida y las reconstruimos para que fueran más inteligentes, más gratificantes y prioritarias para la marca. Nos asociamos con empresas como Crate & Barrel, Rakuten, Booking.com, H-E-B, Fetch y Shell para lanzar programas de crédito modernos que profundizan la lealtad, desbloquean ahorros e impulsan el crecimiento. Pero la tarjeta es sólo el comienzo. Combinamos infraestructura de pagos avanzada, suscripción inteligente y datos detallados de los clientes para crear experiencias agradables y personalizadas para los miembros, así como relaciones eficientes y rentables para nuestros socios de marca. Nuestra sólida tecnología y operaciones de clase mundial nos permiten a nosotros y a nuestros socios de marca ofrecer productos financieros potentes sin convertirnos en un banco.

En Estados Unidos, las tarjetas de marca compartida por sí solas representan más de 300 mil millones de dólares en gasto anual, y la mayoría todavía funciona en sistemas bancarios heredados con décadas de antigüedad. Imprint es la alternativa moderna: flexible, integrable y diseñada para la forma en que la gente paga hoy en día. Con el respaldo de Kleiner Perkins, Thrive Capital, Ribbit y Khosla Ventures, estamos formando un equipo de primer nivel para redefinir cómo pagan las personas y cómo crecen las marcas. Si desea avanzar rápido, resolver problemas difíciles y obtener resultados reales, queremos conocerlo.

Como ingeniero líder de soluciones, será propietario de la relación técnica con los socios empresariales de Imprint, lo que garantizará una integración, lanzamiento y mejoras perfectas de las soluciones de pago. Se trata de una función de misión crítica que se sitúa en la intersección entre la entrega de los principales socios empresariales y la estrategia interna de productos, y que requiere tanto una profunda experiencia técnica como un sólido criterio empresarial.

Actuará como socio técnico estratégico para grandes socios empresariales: gestionando soluciones complejas de socios que se entregan durante muchos meses, traduciendo los requisitos de los socios en soluciones viables, impulsando procesos de lanzamiento repetibles y garantizando que la plataforma de Imprint satisfaga las necesidades de los socios mientras se mantiene fiel a la visión de Imprint de ser la mejor forma de pagar.

Esta función combina la ejecución técnica práctica con la creación de sistemas, lo que requiere a alguien que pueda poner orden en la ambigüedad y escalar el éxito de los socios a medida que Imprint crece.

Cómo se ve el éxito en los primeros 90 días

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Puede ejecutar de forma independiente el descubrimiento técnico, el diseño de soluciones y la implementación de oportunidades para socios empresariales.

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Se lanza al menos una implementación de socio a través de su liderazgo técnico.

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Se identifican y priorizan oportunidades claras para automatizar la entrega de los socios y al menos una mejora de automatización se envía o se pone en marcha.

Responsabilidades

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Colaborar con equipos de ventas, gestión de cuentas y productos para garantizar el éxito de los principales socios empresariales desde la preventa hasta la asociación a largo plazo.

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Impulsar el descubrimiento técnico y las soluciones de preventa:

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Comprender las necesidades y limitaciones de los socios.

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Asigne las capacidades de Imprint a los requisitos de los socios.

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Sirva como experto en pagos y programas de tarjetas para diseñar el mejor programa de tarjetas de su clase.

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Proporcionar orientación técnica, aportaciones de arquitectura y enfoque de implementación.

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Implementación técnica postventa propia y entrega a socios:

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Liderar la planificación y ejecución de la integración.

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Solucionar problemas técnicos y desbloquear lanzamientos.

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Establezca relaciones sólidas con los equipos técnicos asociados.

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Impulsar la comunicación proactiva con los socios para descubrir oportunidades y mitigar riesgos.

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Asóciese estrechamente con Producto e Ingeniería para influir en la hoja de ruta:

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Ayudar a definir nuevos productos y mejoras que resuelvan problemas reales de socios y consumidores.

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Garantizar que las características de los nuevos socios y productos orientados al consumidor estén alineadas con las expectativas de los socios.

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Automatice y estandarice la entrega de socios:

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Mejore las herramientas, la documentación y los patrones de integración repetibles.

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Contribuya a la estabilidad operativa en el momento del lanzamiento mediante la implementación de marcos flexibles pero repetibles.

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Mejorar la documentación técnica y las guías de implementación para los socios.

Calificaciones

Requerido

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Experiencia en ingeniería de soluciones, ingeniería de implementación, ingeniería de ventas o funciones técnicas similares de cara al cliente.

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Sólida experiencia técnica en API REST, tecnologías front-end y SDK móviles/web.

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La experiencia en pagos es esencial: conocimiento profundo de las redes de pago, los PSP y la arquitectura de productos de pago.

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Comprensión general de cómo se construyen los productos, incluidos los conceptos de desarrollo front-end y back-end.

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Capacidad demostrada para operar eficazmente en situaciones de ambigüedad y estructurar problemas no estructurados.

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Extremadamente orientado a los detalles con un historial de gestión de proyectos complejos con múltiples partes interesadas hasta su finalización exitosa.

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Trabajador de equipo colaborativo con fuertes habilidades de asociación multifuncional.

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Excelente criterio para equilibrar las necesidades de los socios con las prioridades internas y saber cuándo escalar las decisiones estratégicas.

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Motivado por construir una empresa exitosa y dispuesto a operar como colaborador individual senior.

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Historial comprobado de mejora de procesos a través de herramientas y automatización.

Es bueno tenerlo

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Experiencia con implementaciones de socios B2B2C.

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Familiaridad con los flujos de datos, conceptos de identidad/KYC o consideraciones de riesgo/cumplimiento en productos financieros.

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Familiaridad con herramientas AI/LLM y automatización en flujos de trabajo técnicos.

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Historial de trabajo eficaz en equipos pequeños y de alto rendimiento.

Ventajas y beneficios

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Paquetes de compensación y equidad competitivos

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Computadoras de trabajo líderes configuradas de su elección

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Tiempo libre remunerado flexible

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Atención médica totalmente cubierta y de alta calidad, incluida la cobertura de dependientes totalmente cubierta

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La cobertura de salud adicional incluye acceso a One Medical y la opción de inscribirse en una FSA

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20 semanas de licencia parental remunerada para el cuidador principal y 8 semanas para todos los nuevos padres...

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154160-lead-solutions-engineer-2)