Lösungsarchitekt

Unser Solutions Architecture-Team versteht die Geschäftsstrategie auf hoher Ebene und setzt sie in technische Anforderungen für unsere Kunden um. Wir lieben es, Wege zu finden, um die Grenzen des technisch Machbaren zu erweitern. Unsere Aufgabe besteht darin, Kunden, Interessenten und Partnern technische Führung und Anleitung zu bieten, ihnen dabei zu helfen, die Schritte zur Erreichung ihrer Geschäftsziele zu visualisieren und dann gemeinsam mit ihnen das Ergebnis zu liefern.

Diese Rolle umfasst die gesamte Customer Journey. Vor dem Verkauf sind Sie gemeinsam mit unserem Vertriebsteam der technische Leiter, gestalten die Lösung und erzielen den technischen Erfolg. Nach dem Verkauf bleiben Sie beim Kunden und liefern es, indem Sie die praktische Arbeit übernehmen, die einen unterzeichneten Vertrag in eine funktionierende, übernommene Fähigkeit verwandelt. Das Ergebnis gehört Ihnen, nicht nur das Design. Wenn ein Kunde eine Frage stellt, beantworten Sie sie.

Als Lösungsarchitekt entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Lösungen und Angebote von Chainalysis und erklären komplexe Themen einer Vielzahl von Zielgruppen auf überzeugende und dennoch verständliche Weise. Sie wirken sich direkt auf einige unserer strategisch wichtigsten Kunden aus dem Privatsektor aus und geben bei all diesen Aktivitäten Feedback, das den Wert und die Erfahrung der Kunden mit den Lösungen von Chainalysis verbessert.

In dieser Rolle werden Sie:

– Arbeiten Sie als technischer Leiter mit dem Vertriebsteam zusammen, führen Sie Entdeckungen, Demonstrationen und Wertnachweise durch und leiten Sie die Diskussionen über Wertschöpfung und Lösungsentwicklung, die den technischen Erfolg erzielen

– Entwerfen Sie kundenspezifische Lösungen für die Bereitstellung und Integration von Chainalysis-Produkten und geben Sie Anleitung zu technischen Herausforderungen, die von der High-Level-Architektur bis zur Code-Implementierung reichen

– Verantworten Sie das Kundenerlebnis nach dem Verkauf durchgängig, indem Sie unsere Produkte selbst konfigurieren, bereitstellen und optimieren, anstatt andere zu koordinieren, die dies tun, und mit Kundenteams zusammenarbeiten, damit diese autark werden

– Fördern Sie eine nachhaltige Akzeptanz und einen messbaren Wert, vom schnellen Onboarding bis hin zur laufenden Arbeit der Überwachung der Nutzung, der Überprüfung des Produktzustands, der Optimierung von Regeln und Warnungen und dem Eingreifen, wenn die Akzeptanz nachlässt

– Ordnen Sie Kundenworkflows den Funktionen der gesamten Produktsuite zu, einschließlich Untersuchungen, Compliance, Sicherheit und Datenanalyselösungen

– Untersuchen Sie mithilfe von Chainalysis-Tools nach einem kompetenten Standard, verfolgen, zuordnen und analysieren Sie auf der Plattform, damit Sie umsetzbare Erkenntnisse gewinnen und Chainalysis in die Compliance- und Risiko-Workflows des Kunden integrieren können

– Seien Sie die Person, nach der Kunden Antworten suchen, indem Sie technische, Compliance-, analytische und betriebliche Fragen direkt lösen und zeitkritische Entscheidungen treffen, indem Sie Signale schnell validieren und die richtigen Angelegenheiten über den richtigen Eskalationspfad leiten

– Kommunizieren und übersetzen Sie komplexe technische Anforderungen an unsere Produkt- und Engineering-Teams, einschließlich Datenlücken wie nicht gruppierte oder nicht zugeordnete Dienste, die Sie vor Ort finden

– Werden Sie ein vertrauenswürdiger technischer Berater für interne und externe Kunden, identifizieren Sie Geschäftsmöglichkeiten und bauen Sie unsere Präsenz bei Kunden und Interessenten aus dem Privatsektor erheblich aus

Wir suchen Kandidaten mit:

– Arbeitete in oder direkt mit unseren Kundentypen aus dem privaten Sektor: Banken, Kryptowährungsbörsen, Zahlungsabwickler und Blockchain-Entwickler

– Praktisches Verständnis von Compliance-, Ermittlungs- und Risikoabläufen und kann glaubwürdig aus praktischer Erfahrung in den Bereichen Untersuchungen, Compliance, Betrug, Risiko oder Sicherheit sprechen

– Ein allgemeiner technischer Hintergrund, vertraut mit REST-API-Integrationen und vertraut mit der Datenstruktur in SQL und immer daran interessiert, mehr zu lernen

– Erfahrung in der Konto- oder Kundenverwaltung für ein SaaS-Unternehmen eines Unternehmens, einschließlich kommerzieller Sensibilisierung und Zusammenarbeit mit Vertriebskollegen bei Erneuerungen und Erweiterungen

– Die Fähigkeit, sowohl mit technischem als auch mit leitendem Publikum klar zu kommunizieren

– Neugier, schnelles Lernen und Motivation, schwierige Kundenprobleme zu lösen

– Ein kollaborativer Ansatz und Großzügigkeit mit Wissen

– Fließende Englischkenntnisse

Schön, Erfahrung zu haben:

– Finanzielle Compliance- und Anti-Geldwäsche-Pflichten

– Kenntnisse in Python, REST-API-Integrationen und SQL-Datenbanken

– Praktischer Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Lieferqualität oder -geschwindigkeit

– Erfahrung im Umgang mit sensiblen Daten und proprietären Methoden sowie deren Schutz und effektive Nutzung

KI bei Chainalysis

KI ist bei Chainalysis kein Feature – es ist eine neue Arbeitsweise. Eines, das Anweisungen in erledigte Arbeit umsetzt und uns dabei hilft, schneller voranzukommen als die Bedrohungen, denen wir entgegenwirken sollen. Und wir erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie die Verantwortung für die Ergebnisse übernehmen und die Qualität sicherstellen. Als weltweit vertrauenswürdigste Blockchain-Analyseplattform befindet sich Chainalysis an einer seltenen Schnittstelle zwischen proprietären Daten, regulatorischen Beziehungen und Krypto-Expertise, die es in eine einzigartige Position bringt, die nächste Ära der KI-gesteuerten Intelligenz zu gestalten und anzuführen – und wir erwarten, dass jeder hier, unabhängig von seiner Rolle, ein aktiver Teil davon ist.

Die KI-Flüssigkeit hängt direkt davon ab, wie wir Leistung messen und wie wir gewinnen wollen. Die eigene Neugier ist durch nichts zu ersetzen. Wir stellen die Tools, Arbeitsabläufe und Raum zum Experimentieren zur Verfügung – wir erwarten jedoch, dass Sie diese Fähigkeiten selbst entwickeln, Ideen einbringen und teamübergreifend zusammenarbeiten, um die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, neu zu erfinden. Wir nutzen KI nicht, um weniger zu tun. Wir nutzen es, um etwas zu tun, was vorher nie möglich war.

Über Chainalysis…

Quelle: EU Remote Jobs (https://euremotejobs.com/job/solutions-architect/)