Технічний менеджер проекту (AMER)

Про нас
Constructor — це платформа нового покоління для пошуку та виявлення в електронній комерції, створена для явної оптимізації таких показників, як дохід, коефіцієнт конверсії та прибуток. Наша пошукова система повністю розроблена власними силами з використанням трансформаторів і генеративних LLM, і ми використовуємо її основні можливості та можливості персоналізації, щоб забезпечити все: від самого пошуку до рекомендацій торговим агентам. Інженерний відділ є нашим найбільшим відділом, і ми створили наш власний механізм, щоб бути найкращим на ринку, ніколи не програючи A/B-тестування конкурентній технології. Ми прагнемо підтримувати це і працюємо над останнім краєм штучного інтелекту для цього.
Через необхідність наш механізм створено для надзвичайного масштабу та забезпечує понад 1 мільярд запитів щодня 150 мовами та приблизно в 100 країнах. Його використовують деякі з найбільших компаній електронної комерції у світі, як-от Sephora, Under Armour і Petco.
Ми — пристрасна команда, яка любить вирішувати проблеми та хоче покращити життя наших клієнтів і колег. Ми цінуємо емпатію, відкритість, допитливість, постійне вдосконалення та захоплюємося важливими показниками. Ми віримо, що надання кожному в компанії можливості робити те, що він вміє найкраще, може призвести до великих успіхів.
Constructor – це американська компанія, яка працює на ринку з 2019 року. Її заснували Елі Фінкельштейн і Ден МакКормік, які й сьогодні очолюють компанію.
Про Посаду
Ми шукаємо проактивного та добре організованого технічного менеджера проекту, який би очолював клієнтські впровадження всього набору продуктів Constructor. Ви керуватимете навчанням нових клієнтів, а також впровадженням додаткових продуктів для існуючих клієнтів, володіючи кожною взаємодією від початку до активації. Ви будете володіти планом, часовими рамками та результатами, а також керуватимете людьми, які його виконують, через матричну структуру звітності. По мірі того, як ми розвиваємося до операційної моделі, яка насамперед автоматизована, ви допомагатимете стандартизувати процес впровадження та все більше виконуватимете роль стратега портфоліо, керуючи винятками, а повторювані процеси за допомогою штучного інтелекту виконуватимуть рутинну роботу.
Ви:
• Керуйте кількома впровадженнями від початку до кінця, як для нових клієнтів, так і для розгортання додаткових продуктів для існуючих клієнтів, від початку до інтеграції, тестування та активації.
• Візьміть на себе відповідальність за результати кожного впровадження, координуючи ресурси Конструктора, ресурси клієнтів і партнерів за єдиним спільним планом.
• Запускайте старти, встановлюйте етапи, відстежуйте залежності та підтримуйте чітке, спільне уявлення про статус для внутрішніх зацікавлених сторін і клієнта.
• Служити основним контактним пунктом для клієнта через активацію, встановлення очікувань і повідомлення про прогрес, ризики та зміни в масштабах.
• Раннє визначення ризиків і блокаторів, ефективна ескалація та підтримка впровадження в напрямку своєчасної та передбачуваної доставки.
• Забезпечте чіткий перехід у впровадження від відділу продажів і після впровадження до відділу успіху та підтримки клієнтів.
• Підтримуйте плани впровадження та звітність у наших системах записів, щоб графік, тривалість і статус чітко зводилися у вашому портфоліо.
• Допоможіть створити повторювані процеси, шаблони та стандарти, які дозволяють масштабувати функції та співпрацювати з моделлю автоматизації в міру її розвитку.
Обов'язки: Технічне управління проектом
• Відповідайте за результат: несіть відповідальність за успіх кожного впровадження від початку до активації, незалежно від того, виконується робота конструктором, замовником чи партнером, забезпечуючи своєчасний, передбачуваний запуск продукту як для нових клієнтів, так і для існуючих клієнтів.
• Керуйте кожним учасником: координуйте технічні ресурси Constructor, ресурси клієнтів і партнерів за одним планом, притягуючи кожного до відповідальності за свої зобов’язання через вплив, а не повноваження.
• Керуйте клієнтським досвідом: слугуйте основною точкою контакту через активацію, забезпечуючи чіткий ритм спілкування та зміцнюючи довіру клієнтів від початку до передачі.
• Керуйте передачами та ризиками: забезпечуйте точні передачі від відділу продажів до впровадження та від впровадження до відділу успіху клієнтів і підтримки, завчасно виявляючи ризики та зберігаючи доставку на плані, де б не було ризику.
• Створюйте процес, що масштабується: стандартизуйте те, як виконання реалізацій виконується в Constructor, підтримуйте точне відстеження та звітність, а також допомагайте розвивати операційну модель автоматизації в міру зростання функції.
Вимоги
Ви маєте
• Принаймні 3 роки досвіду управління технічним проектом або досвіду управління проектами, в ідеалі в середовищі SaaS.
• Послужний список володіння кінцевими результатами доставки та притягнення міжфункціональних учасників до відповідальності через вплив, а не прямі повноваження.
• Відмінні організаційні та комунікаційні навички, з можливістю запускати кілька реалізацій паралельно без втрати потоку.
• Довіра клієнта: ви можете керувати початком роботи, керувати очікуваннями та підтримувати узгодженість зацікавлених сторін під час запуску.
• Доведена здатність ефективно розставляти пріоритети, керувати конкуруючими вимогами та зберігати ясність у неоднозначності.
Приємно мати
• Достатній технічний рівень, щоб керувати фахівцями з інтеграції та здійснювати переклад між технічними та бізнес-стейкхолдерами.
• Вплив на електронну комерцію, відкриття продуктів, LLM і знайомство з такими концепціями, як канали даних каталогу, інтеграції та API.
• Досвід координації реалізацій, які охоплюють внутрішні команди, ресурси клієнтів і сторонніх партнерів.
Переваги
🏝️ Необмежений час відпустки - ми настійно рекомендуємо всім нашим співробітникам брати принаймні 3 тижні на рік
💰 Конкурентоспроможний компенсаційний пакет, включаючи опціони на акції
🌎 Повністю віддалена команда - оберіть місце проживання
🛋️ Стипендія для роботи вдома! Ми хочемо, щоб у вас були ресурси, необхідні для організації домашнього офісу
💻 Новим співробітникам надані ноутбуки Apple…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/constructor/technical-project-manager-amer-munich-263624)